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又 不便 明講 , 捉迷藏 遊戲 就 這樣 一直 玩 下去 , 直到 大限 來臨 。 年終 獎金 是 關係 著 企業主 與 員工 的 大 事 , 也 是 雙方 評估 今後 是否 要 繼續 同甘共苦 的 實質 基礎 。 只是 其 決策 過程 相當 冗長 , 員工 根本 未 有 參與 置喙 的 餘地 , 雙方 皆 有 心結 , 如此 每 年 總 要 來 一 次 , 的確 相當 折騰 人 。 老闆 的 盤算 與 煩惱 、 員工 的 驚喜 或 失望 , 皆 因 它 的 神祕性 而 延續 下去 , 看樣子 , 這些 「 小 事 中 的 大 事 」 暫時 還 不會 有 解決 妙方 , 只 有 局 內 人 才 能 體會 個中 滋味 與 奧妙 。 人 焉 廋 哉 , 人 焉 廋 哉 ? 隨著 工商 企業 的 繁榮 , 國內 廣告業 也 有 驚人 的 成長 , 近 幾 年 內 的 表現 尤其 令 人 刮目相看 , 它 不但 塑造 了 國內 企業 的 美好 形象 , 一些 充滿 創意 的 廣告詞 , 諸如 : 「 孩子 , 我 希望 你 將來 比 我 強 ! 」 ( 兒童 速體健 ) 「 讓 電視 戴 眼鏡 , 不要 讓 你 的 兒女 戴 眼鏡 ! 」 ( 電視機 ) 「 賢妻良母 」 ( 洗衣機 ) 、 「 不 的 地方 更 要 美容 」 ( 香浴乳 ) , 以及 「 秀髮 也 會 來電 」 ( 洗髮精 ) … 等 , 不但 令 消費者 印象 深刻 , 也 令 其 產品 創造 了 知名度 與 利潤 。 我們 知道 語言 、 文字 是 人 與 人 「 相知 」 的 媒介 , 但 往往 在 某些 場合 , 我們 以 手勢 或 其他 動作 更 能 表達 情緒 和 感情 。 古 詩詞 有 云 : 「 回眸 一 笑 百 媚 生 」 ; 我們 日常 常 聽到 的 歌曲 — 「 她 的 眼睛 像 月亮 」 , 以及 上述 的 「 秀髮 也 會 來電 」 等 , 都 說明 了 人際 溝通 有 很多 方式 , 人類 所 獨有 的 手勢 或 動作 是 我們 所 不可 忽視 的 溝通 語言 。 隨著 人際 關係 網 的 擴大 與 複雜化 , 人 為 保護 自己 , 逐漸 學會 「 話 留 三 分 」 , 對 個人 而 言 , 這 常常 是 最 好 的 防禦 , 但 卻 也 給 他人 帶來 甚多 的 困擾 ; 因此 , 藉 觀察 對方 身體 的 各 種 動作 , 以 了解 其 真正 的 意思 , 的確 是 溝通 中 不可或缺 的 一 環 。 孔夫子 的 名言 : 「 視 其 所以 , 觀 其 所 由 , 察 其 所 安 , 人 焉 廋 哉 , 人 焉 廋 哉 ! 」 我國 歷代 名臣 大將 , 對於 部屬 的 性格 行為 常 有 深刻 的 研究 ( 如 : 諸葛亮 就 觀察出 魏延 身 上 有 「 反骨 」 ) , 這些 都 說明 觀察 他人 、 了解 他人 的 重要性 。 大 文豪 海明威 成名 的 軼事 亦 是 最 好 的 例證 。 話說 當年 海明威 整 天 夢想 當 文學家 , 有 一 天 , 鼓起 最 大 的 勇氣 去 晉見 美國 當代 最 有名 的 文豪 , 海明威 懇切 的 說明 來意 , 期望 文豪 收 他 為 徒 , 這 位 文豪 聽完 他 的 請求 後 , 回答 說 : 「 沒 問題 , 只要 你 能 交給 我 一百 張 臉譜 , 我 就 納 你 為 徒 。 」 海明威 以為 輕鬆 容易 , 隔天 就 拿 了 一 張 椅子 , 帶 著 紙 到 路 邊 畫 人 。 海明威 注視 著 往來 的 行人 , 從 他們 的 臉 上 , 他 發現到 : 有的 焦急 , 有的 沈悶 , 有的 穩重 , 有的 冷僻 , 有的 愁眉苦臉 , 有的 輕快 活潑 , 有的 心不在焉 , 有的 滿腹 心事 。 為 了 這 一百 張 臉譜 , 海明威 整整 花 了 一 年 的 時間 , 才 將 它 畫好 。 當 他 將 一百 張 臉譜 交給 文豪 時 , 文豪 對 他 說 : 「 你 已經 畢業 了 , 可以 開始 寫作 了 。 」 海明威 乘興 回去 , 就 開始 動筆 , 後來 果然 成為 世界 有名 的 大 文學家 。 臉譜 是 每 個 人 身體 語言 的 綜合 表現 , 每 張 臉譜 代表 著 一 個 人 , 我國 國劇 中 以 黑 、 白 、 紅 來 代表 壞人 、 奸人 與 好人 , 國劇 的 臉譜 只 有 少數 幾 張 , 但 已 將 人類 做 主要 的 歸類 。 海明威 能 畫出 一百 張 臉譜 , 當然 要 深入 觀察 人 的 身體 動作 、 表情 , 這樣 深入 的 描繪 自然 對 人性 有 深刻 的
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