專訪 卡內基 訓練 大中華區 總經理 黑幼龍 ， 請 他 談 一 談 上班族 或 求職 者 的 自處 之 道 。 茲 將 訪談 內容 整理 如次 ： 核心 價值 跟 行業 職級 無關 問 ： 在 當今 工作 環境 中 ， 如何 避免 被 裁汰 ？ 黑幼龍 ： 想 在 如此 惡劣 的 就業 環境 中 繼續 被 企業 重用 ， 就 要 有 勝人一籌 的 本事 和 適存 條件 ， 具備 這樣 的 優勢 ， 在 消極 上 就 比較 不 容易 列為 被 裁汰 的 對象 。 至於 所謂 的 適存 優勢 在 哪裡 ？ 可 統括為 「 核心 價值 」 ， 而 所謂 的 「 核心 價值 」 與 個人 從事 何 種 行業 、 擔任 甚麼 職級 無關 ， 但 擁有 這樣 的 優勢 條件 ， 的確 在 工作權 的 上 就 比較 有 成 左 漸 i 能 性 。 歸納 企業 員工 的 核心 價值 ， 最 重要 的 部份 包括 領導力 、 溝通 能力 、 人際 關係 及 工作 熱忱 。 其中 領導力 的 價值 ， 在於 帶領 組織 ， 凝聚 力量 ， 可以 有效 達成 發展 目標 ， 其 對 企業 的 貢獻 固然 無待辭費 ； 而 在 溝通 能力 方面 ， 因 具有 協調 、 互動 、 整合 的 價值 ， 其 對 組織 發展 的 正面 效益 ， 亦 不容 小覷 ； 再 就 人際 關係 而言 ， 可 擴充 資源 運用 、 潤滑 門戶之見 、 催化 執行 進度 、 促進 合作 機會 ， 其 對 推廣 業務 發展 ， 自然 備受 認同 ； 至於 工作 熱忱 的 價值 ， 對 個人 潛力 的 、 工作 品質 的 以及 團隊 士氣 的 ， 更 具有 向 上 激越 的 效果 ， 這樣 的 員工 自然 樂於 被 繼續 留用 ， 為 公司 帶來 更多 的 利益 。 保持 忙碌 狀態 ， 想 一 想 或然率 問 ： 在 經濟 不景氣 的 環境 中 ， 如何 訓練 自己 勇敢 面對 挫折 ， 建立 自信心 ？ 黑幼龍 ： 在 當今 社會 中 ， 我們 每 天 得 面對 不同 逆境 ， 大部分 人 都 尚未 作好 應對 的 ， 但 通常 都 能 迎刃而解 ， 解決 的 方法 很 簡單 ， 那 就是 用 理智 控制 你 的 情緒 ， 以 積極 樂觀 的 態度 激發 你 克服 困難 的 能量 ， 如 能 一直 保持 這樣 的 精神 ， 則 在 職場 方面 必 能 消除 負面 情緒 ， 迎向 光明 坦途 。 想 在 挫折 中 建立 信心 ， 有 幾 種 方法 可以 嘗試 ： １﹒ 保持 忙碌 的 狀態 ， 多 參加 外界 活動 ， 擴展 視野 ， 增進 交際 關係 ， 並 從中 尋求 更多 的 表現 空間 和 發展 機會 。 ２﹒ 想 一 想 或然率 ， 任何 事情 的 ， 即便 整個 過程 會 有 一些 挫折 ， 但 最終 獲得 成 左 瑣鰷 v 還是 相當 高 ， 就 像 經濟 景氣 循環 一樣 ， 一時 的 不足 沮喪 ， 度過 谷底 ， 必 會 復甦 。 多 從 這 個 角度 想 一 想 ， 自然 豁然開朗 ， 恢復 自信 。 ３﹒ 不要 為 小 事 煩惱 ， 敞開 心胸 ， 邁向 康莊大道 。 ４﹒ 忘掉 不 愉快 的 過去 ， 重新 來過 ， 莫 耿耿於懷 ， 或 怨天尤人 ， 只 問 如何 再 起 ？ 如何 創造 美好 的 明天 ？ 職涯 須 作 專業 規劃 未雨綢繆 問 ： 待業 者 或 上班族 ， 應 如何 做好 求職 或 轉職 的 ？ 黑幼龍 ： 國內 各 級 學校 ， 非常 漠視 職涯 規劃 的 教育 ， 類似 的 課程 幾乎 付諸 闕如 ； 相形之下 ， 國外 很多 知名 大學 開闢 這樣 的 課程 就 相當 普遍 。 事實 上 ， 讓 在校 學生 儘早 認識 未來 的 就業 環境 ， 了解 如何 做好 職涯 規劃 ， 對 其 適確 掌握 自我 的 發展 方向 ， 的確 非常 重要 ； 在 這 方面 ， 國內 的 教育 體系 ， 仍 有 很 大 的 強化 空間 。 面對 高失業率 時代 的 ， 國人 應 在 「 職涯 規劃 」 方面 建立 專業 學習 和 未雨綢繆 的 觀念 。 如 能 從 當 學生 開始 ， 就 對 整個 就業 市場 及 產業 發展 趨勢 有所 了解 ， 自然 能夠 更 精確 掌握 未來 擇業 的 方向 ， 甚至於 儘早 透視 本身 的 職業 適性 ， 學習 求職 、 面試 相關 技巧 ， 必 有助於 完整 規劃 未來 的 職場 生涯 。 而 迨至 求職 階段 ， 更 須 以 專業 的 方法 ， 做好 萬全 的 ， 才 能 脫穎而出 ， 找到 理想 的 工作 。 即便 是 在職 的 上班族 ， 平常 也 要 有 危機 意識 或 長遠 的 轉職 規劃 目標 ， 在 工作 之餘 ， 或 在 知識 能力 上 自我 充實 ， 或 不斷 吸收 就業 資訊 、 職場 新知 ， 一旦 個人 工作 環境 發生 變化 ，