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團 從事 諮詢性 工作 , 發現 該 團 員工 士氣 旺盛 , 工作 效率 奇 高 , 這 乃是 其 主持人 石滋宜 博士 的 卓越 領導 , 而 媒體 對 其 工作 成果 的 正面 報導 , 對 該 團 亦 有 莫大 的 激勵 作用 。 現任 省主席 的 前新聞局長 宋楚瑜 先生 , 在 其 調任 中央 黨部 的 文工會 主任 時 , 新聞局 同仁 曾 為 他 舉辦 歡送 酒會 , 並 送 了 他 一 面 匾額 , 上面 刻 著 : 「 由於 您 卓越 的 領導 , 塑造 了 新聞局 令 人 驕傲 的 工作 環境 , 使 我們 覺得 在 新聞局 工作 頗為 榮耀 。 」 的確 , 宋 局長 那 幾 年 的 作為 , 使 新聞局 成為 社會 大眾 的 焦點 , 百姓 的 回饋 給予 新聞局 員工 莫大 的 鼓勵 , 宋 局長 的 創新 作為 使 他們 感受到 那 種 被 「 關注 」 與 被 鞭策 的 氣氛 , 儘管 工作量 比 以前 多 , 而且 更為 辛苦 , 他們 卻 願意 更 賣力 的 奉獻 , 這 一切 都 是 宋 局長 刻意 塑造 而 產生 的 良性 效果 。 儘管 俗語說 : 「 人 為 財 死 。 」 但 這 只 是 那些 未 經 改造 的 凡人 說 的 , 先賢 也 曾 告訴 我們 一 句 更 有 見地 的 話 : 「 女為悅己者容 , 士 為 知己 者 死 。 」 的確 , 領導 者 若 能 為 員工 塑造 令 其 工作 愉快 又 有 成就感 的 工作 環境 , 誰 不 願意 全力 奉獻 呢 ? 上述 的 實例 , 對 我國 的 企業 經營 實有 相當 大 的 啟發 作用 。 小小 獎賞 增進 向心力 ‧ 曾經 報載 : 有 一 位 數學 教授 因為 獲得 教育部 科技 獎學金 , 被 人 檢舉 抄襲 。 此 一 事件 引起 了 軒然大波 , 有如 滾 雪球 一般 , 越 演 越 烈 , 對 當事人 造成 很 大 的 困擾 。 我們 若 詳細 分析 這 事 的 來龍去脈 , 可 歸結出 一 個 原因 : 這 個 獎 太 大 了 , 兩 年 共 有 四十八萬 , 對於 一 個 公務員 來 說 , 幾乎 等於 多 拿 兩 年 的 薪水 。 由於 入選 者 太少 , 引起 不少 人 的 不快 , 因此 「 有心 」 人 遂 掀起 他 的 底牌 , 令 他 得不償失 。 臺灣 地 小 人 多 , 任何 獎勵 永遠 只 屬於 少數 的 才俊 之 士 , 很多 人 總是 與 大 獎 無緣 , 但 一般人 總是 認為 自己 才 是 真 英雄 , 自己 的 努力 自應 受到 別人 的 肯定 , 偏偏 我們 的 社會 只 表揚 少數 人 , 就 像 傑出 青年 、 創業 楷模 等 榮譽 , 再 怎麼 選 也 只 有 十 個 名額 。 這 少數 的 優異 分子 對 大多數 的 人 來 說 , 難免 心 有 不服 , 所謂 「 不平則鳴 」 , 獎 大 不但 不能 增進 團隊 合作 , 反而 引起 內部 的 勾心鬥角 、 滋生 派系 , 我們 常常 說 某人 是 當今 的 印地安 「 紅人 」 , 言談 之間 並 不 純 是 讚譽 , 也 可能 伴 著 一 種 「 心酸 」 的 感覺 。 大 獎 顯然 會 帶來 很多 的 後遺症 , 傑出 的 個人 有時 竟 成為 權力 鬥爭 的 犧牲品 。 執 電腦業 牛耳 的 公司 , 就 深知 此 中 的 道理 , 他 對 員工 總是 給予 普遍性 的 小 獎賞 , 任何 人 只要 肯 努力 , 就 有 可能 獲得 。 由於 大家 都 有 機會 , 對於 這 種 榮譽 就 有 更 大 的 肯定 , 得到 這 種 獎 , 也 會 帶來 別人 衷心 的 祝福 。 以 推銷員 成就 的 象徵 — 「 百分之百 俱樂部 」 為 例 , 刻意 將 此 俱樂部 塑造成 英雄 俱樂部 , 但 這 種 英雄 的 選才 標準 並 不 苛難 , 大約 有 百分之八十 的 推銷員 都 可 入選 。 這樣 , 由 大多數 的 小人物 所 組成 的 英雄 俱樂部 , 他們 之間 的 激勵 肯定 , 必然 產生 正面 的 作用 , 決不 像 大 獎 會 帶來 派系 鬥爭 的 困擾 。 國人 一向 喜愛 選拔 模範生 , 爭取 第一 名 , 問題 是 這些 總是 少數 人 的 專利 , 無法 引起 大多數 人 的 共鳴 與 積極 的 投入 參與 , 所以 在 此 , 筆者 期望 國內 掌 有 大權 的 業者 注意 : 小小 的 獎賞 , 可以 激勵 企業 內部 的 合作 ; 但 千萬 別 設立 少數 的 大 獎 , 它 可能 破壞 您 內部 的 和諧 , 如果 不 小心 , 損 兵 折 將 事 小 , 令 您 的 基業 動搖 則 事 大 。 多 選拔 「 凡人
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