只是 不好意思 找 你 ！ 」 的確 ， 「 害羞 」 、 「 不好意思 」 ， 都 是 我們 與 別人 溝通 的 「 心理 障礙 」 ， 我們 一定 要 把 它 除去 啊 ！ 溝通 小 站 你 相信 嗎 ， 我 認識 另 一 個 女孩 ， 她 說 ， 她 在 補習班 上課 ， 準備 重 考 大學 的 一 年 期間 ， 沒有 認識 班 上 任何 一 位 同學 。 真的 ， 她 一向 獨來獨往 ， 上課 時間 到 ， 就 走進 教室 ， 下完 課 ， 就 獨自 回家 去 ， 一 年 之中 ， 未曾 和 其他 同學 說 過 話 ； 這 就 是 她 的 風格 ── 「 不 喜歡 主動 和 他人 交談 」 。 現在 她 大學 畢業 ， 工作 多 年 ， 也 一直 未婚 。 曾 有 一 職員 ， 在 工作 上 犯 了 錯誤 ， 當 長官 指責 他 時 ， 他 反駁 說 ： 「 沒有 人 告訴 我 不能 這麼 做 啊 ！ 」 長官 聽 了 ， 很 生氣 地 說 ： 「 什麼 叫 『 沒有 人 告訴 你 』 ？ 你 有 主動 問 過 其他 同事 、 或 來 問 過 我 嗎 ？ 如果 你 懂得 主動 請教 別人 ， 你 會 犯 這麼 嚴重 的 錯誤 嗎 ？ 」 是 的 ， 當 我們 到 一 個 新 的 或 陌生 的 環境 ， 都 需要 調適 自己 的 心境 ， 並 提升 「 與 他人 交往 的 能力 」 ； 因為 ， 在 工作 場合 中 ， 最 忌 「 獨行俠 」 ── 獨來獨往 、 擺 冷 面孔 、 不 主動 認識 別人 、 不 主動 請教 他人 ！ 所以 ， 我們 必須 學習 ， 將 「 自信 與 友善 寫 在 臉 上 」 ， 讓 對方 清楚 地 看到 。 不過 ， 自信 並非 是 「 自吹自擂 」 ， 深怕 別人 不能 記得 自己 的 長處 ； 其實 ， 和 他人 初次 見面 ， 愈 是 表現出 「 我 是 憨厚 的 老實人 」 ， 愈 能 激起 別人 樂意 和 我們 交往 的 意願 。 如果 說話 「 愛 吹牛 、 又 誇張 」 ， 只是 忙著 吹噓 自己 、 推銷 自己 ， 就 會 惹人厭 啊 ！ 假如 ， 我們 需要 「 搶救 人緣 、 改頭換面 」 ， 不妨 試試 ： １ ． 趕快 打 個 電話 、 寫信 、 或 ｅｍａｉｌ 給 一些 久 未 連絡 的 朋友 。 ２ ． 拜託 朋友 一些 小 事 ， 並 問 他 ， 你 是否 可以 幫 他 做 些 什麼 ？ ３ ． 約 些 朋友 來 喝喝茶 、 聊聊天 、 敘敘舊 。 ４ ． 談話 時 ， 「 多 發問 、 多 傾聽 」 ， 可 引導 對方 發言 ， 維持 良好 氣氛 。 ５ ． 多 談論 對方 「 感興趣 的 話題 」 ， 讓 對方 暢所欲言 。 ６ ． 多 注意 自己 的 表情 ， 並 把 最 愉悅 的 神情 ， 留給 對方 。 ７ ． 尊重 對方 的 意見 ， 切勿 經常 「 否定 、 反駁 」 對方 。 ８ ． 多 主動 請教 「 對方 的 專長 」 ， 並 適度 讚美 。 並 適度 讚美 。 「 風趣 幽默 」 的 性格 ， 可以 使 人 長壽 ！ 一般人 或許 會 承認 自已 ── 「 專業 能力 不 好 」 、 「 溝通 技巧 不佳 」 ， 但 很少 人 願意 說 ， 自已 是 「 很 無趣 」 的 人 ， 也 很 怕 被 人 批評為 「 很 沒 幽默感 」 ； 所以 ， 「 樹 怕 扒 皮 ， 人 怕 無趣 」 啊 ！ 有 一 個 美國 到 台灣 來 做生意 的 朋友 ， 大家 依照 他 的 美國 名字 ， 幫 他 取 個 中文 名字 ， 叫 「 魏德生 」 。 他 因 商場 上 的 需要 ， 所以 十分 勤快 地學 中文 。 一 天 ， 魏德生 遇見 新 客戶 ， 就 熱絡 地 和 對方 寒暄 ： 「 您 貴姓 ？ 」 客人 問道 。 「 敝姓 魏 。 」 魏德生 客氣 地 回答 。 「 魏 什麼 ？ 」 客人 再 問 。 「 為什麼 ？ … … 『 姓 魏 』 也 要 問 『 為什麼 』 ？ 」 魏德生 一 副 不解 地 問 。 以前 ， 我 常 到 士林 一 家 眼鏡行 去 配眼鏡 ， 因 這 眼鏡行 的 老闆 是 我 父親 的 老朋友 ， 驗光 技術 、 服務 態度 都 很 好 ， 也 榮獲 多 次 評比 的 獎項 ， 因此 ， 我 常 推薦 朋友 們 ， 到 那兒 去 驗光 、 配眼鏡 。 有 一 次 ， 一 教會 女孩 來 找 我 ， 剛好 她 也 想 配 一 副 眼鏡 ， 卻 苦 無 認識 的 熟人 ， 於是 我 就 趁機 代為 宣傳 、 推薦 ，