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。 在 競爭 日趨 激烈 的 今天 , 儘管 成功 更加 不易 、 短暫 , 但 大家 依然 狂 求 成功 , 如何 才 能 在 眾生 追逐 中 脫穎而出 呢 ? 恐怕 只有 苦練 、 勤練 、 多 練 及 久 練 吧 ! 垃圾 之 中 有 黃金 很多 人 都 愛 做 發財夢 , 幻想 自己 有 一 天 赫然 發現 一 片 世外桃源 , 大地 皆 黃金 、 河流 盡 是 牛奶 、 到處 美食 充斥 ; 雖然 夢 醒 後 黃金 不見了 , 尋金熱 卻 還 一直 是 大家 的 夢想 。 坊間 有 一 本 暢銷書 《 矽谷熱 》 , 記載 矽谷 所在地 柏洛奧圖市 , 由於 處理 電子 公司 下水道 的 廢物 , 竟然 從 這些 垃圾 中 提煉 不少 金銀 來 , 三 年 來 該 市 由 這些 垃圾 中 賺得 一百五十萬 美元 。 天下 事 無奇不有 , 垃圾 中 竟然 有 黃金 ? 的確 , 就 企業 來 說 , 垃圾 若 經過 完善 的 處理 , 不但 不 是 廢物 , 反而 是 公司 利潤 黃金 的 根源 所在 。 國人 性 喜 創業 , 創業 亦 是 發財夢 的 具體化 , 如何 發財 呢 ? 大家 都 知道 , 凡是 能 提高 生產力 與 降低 成本 的 方法 , 都 可以 帶給 企業 利潤 , 利潤 就 是 黃金 , 但是 如何 具體 去 做 ? 很 顯然 , 大家 都 知道 要 努力 加強 管理 , 但 卻 一直 不得要領 。 國內 第一 大 企業 王永慶 先生 的 實例 , 正 可以 充分 說明 管理 合理化 就 是 從 垃圾 中 找 黃金 的 道理 。 王永慶 馳名 中外 的 管理 方法 就 是 凡事 追 ! 追 ! 追 ! 追根 又 究柢 , 遇 疑 就 問 ! 問 ! 問 ! 總 要 問出 道理 來 , 這 種 打破 砂鍋 問 到 底 的 合理化 精神 , 自然 能 將 一切 的 疑難雜症 都 顯形 。 而且 他 自己 力行 「 走動 管理 」 , 在 第一線 督陣 , 其他 主管 焉能 不 下海 ? 這樣子 , 不但 能 立刻 查到 問題 , 給予 解答 妙方 , 且 能 在 問題 未 成形 或 未 惡化 前 妥善 的 處置 , 因此 , 很多 黃金 不會 被 當作 垃圾 給 丟 了 。 換言之 , 企業 管理 若 不 上軌道 , 不但 未 有 良好 的 內部 控制 , 且 不 知 公司 的 利潤 如何 產生 。 企業 若 有 「 合理化 」 的 追根究柢 的 精神 , 則 諸如 內外 勾結 以及 各 種 鋪張 浪費 的 情事 一定 會 被 消除 , 這樣 , 黃金 又 會 物歸原主 , 否則 就 會 被 當作 垃圾 給 丟 了 或 被 人 吃掉 。 當然 , 垃圾 中 找 黃金 並 非 只是 切斷 浪費 之 源 , 它 還 有 積極 的 一 面 , 它 會 灌輸 員工 向 上 , 亦 會 培養 其 切身感 , 使 員工 努力 尋找 公司 潛在 的 「 腫癌 」 , 在 尚未 惡化 之前 開刀 , 久而久之 , 正義 力量 抬頭 , 大家 都 知道 事情 應 如何 進行 ; 既有 公道 , 人為 糾紛 以及 部門 的 傾軋 自然 減少 , 這樣 就 會 創造 一 種 「 良性 」 循環 的 組織 氣候 , 進而 形成 止於至善 的 企業 文化 。 我國 企業 雖 有 六十多萬 家 , 但 類似 臺塑 那樣 厲行 合理化 精神 者 實在 少之又少 , 因此 , 如何 加強 培養 「 從 垃圾 中 找 黃金 」 的 追根究柢 精神 , 實在 是 我 廣大 業主 與 專業 經理人 未來 最 神聖 的 責任 。 企業 經營 經緯 萬端 , 錯綜複雜 , 吾人 應 如何 化繁為簡 , 尋找 捷徑 以 窺及 其 堂奧 ? 筆者 以為 莫過於 企業主 能 自擬 為 畫家 , 以 此 素養 來 經營 企業 了 。 經營 是 一 場 沒有 終止線 的 競爭 , 絕對 不能 以 一決勝負 的 態度 全然 加以 了斷 , 而 應 備有 時空 觀念 , 並 輔以 遠近 策略 , 才 能 永 保 勝利 。 企業 者 與 畫家 , 乍看 之下 似 無 關係 , 其實 兩 者 有 緊密 的 牽連 。 畫家 繪圖 之前 必須 先 有 構思 , 然後 把 眼光 放遠 , 先 看 遠景 , 再 把 視線 拉近 , 詳觀 近景 , 遠 、 近 景象 調配好 , 再 將 人 、 物 以及 人物 關係 所 譜成 的 事 勾畫出來 , 有 了 這些 人 、 物 、 事 , 再 和 各式各樣 的 資源 ( 錢財 或 其他 ) , 加以 綜合 應用 , 最後 上色 , 就 繪出 一 幅 優美 感人 的 圖畫 。 企業 經營 亦然 , 先 要 有 中心 藍圖 — 目標 , 再 遠眺 三 、 五 年 後 周遭 環境 可能 的 變化 , 如 競爭 者 的 布局
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