處處 、 時時 加以 圍堵 ， 而 應 以 疏導 的 方式 來 輔助 它 。 西洋 名諺 ： 「 你 既 不 能 打敗 他 ， 就 要 與 他 相 結合 」 ， 的確 為 至理名言 。 國內 連鎖 經營 女子 美容院 有成 的 賴孝義 先生 就 是 與 員工 共同 創業 成功 的 。 他 曾 與 公司 內 二十 位 美容師 共同 創立 一 家 二十 創意 公司 ， 不但 藉 此 穩住 了 公司 的 技術 菁英 ， 員工 們 且 因 身為 經營 的 一 分子 ， 而 更加 努力 奉獻 ， 生產力 大增 ， 業務 擴展 遂 非常 迅速 。 賴 先生 能 深入 分析 員工 喜愛 「 創業 」 ， 致使 經營 無法 突破 瓶頸 ， 因此 對症下藥 ， 讓 員工 在 其 領導 下 共同 創業 ， 以致 事業 有成 。 時代 在 進步 ， 觀念 也 要 隨 之 因應 突破 ， 成為 統一 的 公式 ， 唯有 能 洞悉 人性 、 早日 規畫 ， 才 能 永 保 成功 ， 讓 員工 在 公司 內 創業 就 是 國內 企業 應 早日 採行 的 具體 方案 。 政府 最近 正在 大力 推動 「 以 廠 為 家 ， 以 廠 為 校 」 運動 ， 賴孝義 先生 經營 曼都 髮廊 成功 的 例子 正 是 此 中 最 好 的 註解 。 將 心 比 心 人心 不同 ， 各 如 其 面 ， 的確 ， 每 個 人 都 有 其 主見 和 立場 ， 我們 很 難 尋得 大家 一致 的 共識 見解 ， 故 溝通 是 一 門 大 學問 。 很多 人 都 在 做 溝通 的 工作 ， 但 卻 不 溝通 ， 人 與 人 之間 好似 永遠 有 一 道 鴻溝 ， 彼此 要 心電感應 、 水乳交融 似乎 不易 。 溝通 一 詞 來自 英文 Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｅ ， 此 字 與 Ｃｏｍｍｕｅ 有關 ， 意即 尋找 共同化 之 思想 與 行動 。 因此 ， 溝通 之 本意 即 在 交換 訊息 ， 尋找 共同 之 處 ， 進而 產生 合作 共鳴 。 溝通 之 目的 乃 在 尋找 大同 ， 而 去 小異 ， 一般人 大同 之 處 很多 ， 可惜 大家 總是 從 「 小異 」 著眼 ， 以致 「 大同 」 世界 永 難 建立 。 換 個 角度 來 說 ， 尋求 大同 、 做好 溝通 亦 是 一 種 將 心 比 心 的 工作 ， 我 能 站 在 別人 的 立場 來 思考 ， 則 較 能 體會 別人 的 困難 與 問題 ， 溝通 自然 容易 。 俗話說 ： 做 別人 肚子 裡 的 蛔蟲 ， 並 不 是 要 我們 做 「 應聲蟲 」 ， 而是 說 你 要 將 心 比 心 、 多 替 別人 著想 。 我們 常 聽 人 批評 說 ： 「 現代 的 年輕人 如何如何 … 」 或 說 ： 「 世風日下 ， 人心不古 … 。 」 其實 這 是 自欺欺人 的 說詞 。 這些 人 倚老賣老 ， 都 認為 一 代 不如 一 代 ， 總 說 過去 的 種種 好處 ； 還 有 很多 對 現狀 不滿 者 ， 對 第二 代 企業家 批評 甚多 ， 對 年輕 企業家 的 表現 不滿 。 其實 ， 當 他 自己 年輕 時 ， 是否 也 有 很多 人 批評 他們 呢 ？ 由於 社會 的 遽變 、 心態 的 不同 ， 改變 自然 難免 ， 倘若 能 改變 說詞 ， 將 「 一 代 不如 一 代 」 換成 「 一 代 不同於 一 代 」 ， 大家 自 能 更 心平氣和 的 看 問題 ， 彼此 的 溝通 效果 則 能 更 佳 。 再 以 主管 來 說 ， 很多 人 未 當 主管 之前 ， 常 有 各 種 不滿 與 批評 ， 一旦 等到 他 由 媳婦 熬成 婆 ， 奇怪 的 是 他 不但 不再 體恤 下屬 ， 反而 以 公婆 的 態度 來 對待 其 部屬 。 當初 他 批評 其 主管 的 種種 缺失 ， 現在 卻 附著 在 他 身 上 ， 其 心態 因 立場 而 迥然 大變 ； 他 忘掉 了 他 當初 的 怨言 、 當初 他 要 人 提拔 、 他 要 人 賞賜 機會 ， 但 如今 卻 吝惜 給 人 承諾 和 機會 。 同樣 ， 很多 創業 有成 的 人 ， 當 他 有 成就 時 ， 卻 忽略 了 他 的 員工 與 他 當初 一樣 ， 也 想 開創 一 番 事業 。 由於 他 現在 是 老闆 ， 而 不 是 伙計 ， 伙計 的 心情 與 問題 已 離 他 遠去 ， 而 他 的 「 老闆 」 作為 卻 又 逼 他 的 伙計 離 他 而 去 。 為何 他 不能 將 心 比 心 ， 給 自己 的 員工 機會 ， 讓 他們 在 企業 內 創業 或 開放 股權 讓 員工 投資 呢 ？ 創業 投資 應 是