亦 是 一 種 將 心 比 心 的 工作 ， 我 能 站 在 別人 的 立場 來 思考 ， 則 較 能 體會 別人 的 困難 與 問題 ， 溝通 自然 容易 。 俗話說 ： 做 別人 肚子 裡 的 蛔蟲 ， 並 不 是 要 我們 做 「 應聲蟲 」 ， 而是 說 你 要 將 心 比 心 、 多 替 別人 著想 。 我們 常 聽 人 批評 說 ： 「 現代 的 年輕人 如何如何 … 」 或 說 ： 「 世風日下 ， 人心不古 … 。 」 其實 這 是 自欺欺人 的 說詞 。 這些 人 倚老賣老 ， 都 認為 一 代 不如 一 代 ， 總 說 過去 的 種種 好處 ； 還 有 很多 對 現狀 不滿 者 ， 對 第二 代 企業家 批評 甚多 ， 對 年輕 企業家 的 表現 不滿 。 其實 ， 當 他 自己 年輕 時 ， 是否 也 有 很多 人 批評 他們 呢 ？ 由於 社會 的 遽變 、 心態 的 不同 ， 改變 自然 難免 ， 倘若 能 改變 說詞 ， 將 「 一 代 不如 一 代 」 換成 「 一 代 不同於 一 代 」 ， 大家 自 能 更 心平氣和 的 看 問題 ， 彼此 的 溝通 效果 則 能 更 佳 。 再 以 主管 來 說 ， 很多 人 未 當 主管 之前 ， 常 有 各 種 不滿 與 批評 ， 一旦 等到 他 由 媳婦 熬成 婆 ， 奇怪 的 是 他 不但 不再 體恤 下屬 ， 反而 以 公婆 的 態度 來 對待 其 部屬 。 當初 他 批評 其 主管 的 種種 缺失 ， 現在 卻 附著 在 他 身 上 ， 其 心態 因 立場 而 迥然 大變 ； 他 忘掉 了 他 當初 的 怨言 、 當初 他 要 人 提拔 、 他 要 人 賞賜 機會 ， 但 如今 卻 吝惜 給 人 承諾 和 機會 。 同樣 ， 很多 創業 有成 的 人 ， 當 他 有 成就 時 ， 卻 忽略 了 他 的 員工 與 他 當初 一樣 ， 也 想 開創 一 番 事業 。 由於 他 現在 是 老闆 ， 而 不 是 伙計 ， 伙計 的 心情 與 問題 已 離 他 遠去 ， 而 他 的 「 老闆 」 作為 卻 又 逼 他 的 伙計 離 他 而 去 。 為何 他 不能 將 心 比 心 ， 給 自己 的 員工 機會 ， 讓 他們 在 企業 內 創業 或 開放 股權 讓 員工 投資 呢 ？ 創業 投資 應 是 大家 共同 的 期望 ， 而 不 是 老闆 個人 的 專利 。 溝通 並 不 難 ， 難 的 是 只 看到 自己 的 利益 ， 而 忽略 了 別人 的 生死 ， 既然 大家 都 共乘 在 同 一 艘 船 上 ， 為何 不 將 心 比 心 、 和樂 相處 呢 ？ 揮手 告別 邊城 奇俠 ‧ 舊 社會 的 長老 由於 學驗 豐富 ， 村 中 大 小 事 都 要 他 來 裁斷 ， 因 他 見識 深廣 ， 他 的 睿智 見解 常 輕易 使 危難 化險為夷 ， 也 因此 他 是 村民 做人 處事 的 活 字典 ， 他 的 一言一行 代表 智慧 與 權威 ， 不容 任何 人 懷疑 與 挑戰 ， 任何 的 抗拒 都 會 被 視為 大不敬 。 我國 的 家族 企業 亦 有 此 超人 色彩 ， 創業主 披荊斬棘 、 克服 萬難 ， 終於 興業 有成 ， 其 成就 與 魄力 讓 企業 中 的 每 一 成員 敬佩 臣服 ， 進而 樂意 為 其 差遣 效命 。 這 種 現象 在 西方 社會 亦 時有所聞 ， 美國 常 有 邊城 奇俠 這 類 的 影集 ， 描述 他 憑 著 俠義 勇氣 與 過人 的 本領 ， 很 快 就 將 惡徒 征服 ， 然後 在 大家 的 感謝聲 中 揚長而去 。 他 從不 久 居 一 地 ， 以 保持 他 超絕 的 神祕 色彩 。 「 邊城 奇俠 」 本 是 西方 超人 英雄 的 神話 ， 不過 卻 非常 適合 我國 國情 — 「 人 治 」 文化 的 色彩 極 濃 。 我國 創業主 就 有 這 種 邊城 奇俠 的 魔力 ， 很多 別人 行不通 的 事 ， 只要 他 一 現身 ， 馬上 就 有 了 轉機 。 政府 過去 亦 常 扮演 這 種 萬能 的 角色 ， 每當 企業 發生 經營 危機 ， 政府 中 就 有 人 挺身而出 ， 號召 經濟部 、 財政部 及 銀行 等 施以 援手 ， 而 幾乎 每 一 次 都 能 人 。 然而 ， 我們 要 說 這 種 「 個人 神威 」 的 時代 已經 過去 了 ， 在 工商業 社會 中 ， 多元化 的 社會 價值 彌補 了 單一 超人 權威 的 不足 ， 經理人 的 興起 已 使 創業主 不得不 借助 他們 來 幫助 企業 的 「 守成 」 和 提高 效率 。 打