管事 ， 而且 管 得 相當 深入 ， 所以 稱職 的 總經理 大多 有 工作狂 ， 不但 自己 努力 ， 連帶 也 會 影響 其 部屬 的 工作 情緒 。 對 他們 來 說 ， 忙碌 的 工作 代表 他 的 生活 方式 ， 工作 既是 一 種 樂趣 ， 也 是 成就 的 實質 表現 。 筆者 多 年 前 曾 邀請 施振榮 先生 談論 新創 事業 有效 經營 之 道 ， 席間 介紹 他 是 宏外 企業 的 董事長 ， 他 馬上 站起來 更正 說 ： 「 我 是 總經理 ， 不 是 董事長 。 」 言下之意 似乎 董事長 是 不 管事 、 享 清福 的 ， 總經理 才 是 站 在 第一線 帶兵 的 人 ， 所以 他 不 願 以 董事長 自居 。 施 先生 經營 企業 多 年 有成 ， 原因 無 他 ， 乃是 他 全心 投入 ， 加上 創意 與 員工 的 團隊 合作 ， 使 他 成為 人人 羨慕 的 新 一 代 企業家 。 國人 一向 喜歡 創業 ， 看見 別人 爬上 了 管理 寶座 ， 總 認為 那 是 至高 的 榮譽 ， 殊不知 登上 總經理 寶座 是 要 付出 無數 的 時間 與 青春 做為 代價 的 。 國內 赫赫有名 的 臺南幫 企業 集團 ， 其 內部 就 流行 一 句 意義 深長 的 話 ： 「 總經理 就 是 總苦力 。 」 意即 要 費盡 心力 ， 既 勞心 又 勞力 ， 方 能 總 其 成 。 經營 企業 畢竟 不 是 辦 家家酒 ， 願 有志 創 大業 的 人 ， 先 要 有 當 「 總苦力 」 的 決心 ， 方 能 要求 有成 。 大 材 莫 小 用 ‧ 高階層 主管 是 企業 的 靈魂 人物 ， 他 必須 眼 觀 四面 、 耳聽八方 ， 身 負 企業 經營 成敗 的 重責 ， 所以 可 說 是 ＶＩＰ 級 的 人物 。 一般而言 ， 部屬 只 求 做好 分內 工作 ， 講求 「 見 樹 」 的 效率觀 ， 因此 任用 「 專才 」 較為 合理 ， 而 主管 由於 要 站 在 整體 企業 角度 ， 不能 偏袒 哪 一 部門 ， 故 要 有 「 見 林 」 的 觀點 。 他 與 部屬 最 大 的 差別 即 在 「 通 」 、 「 專 」 之 異 ， 唯有 如此 ， 方 能 符合 企業 專業化 的 「 分工 」 要求 。 儘管 主管 必須 超脫 俗慮 ， 站 在 高處 客觀 評估 各 部屬 或 各 部門 的 計畫 與 需求 ， 然而 我們 卻 經常 發現 ， 企業 主管 很 容易 喪失 見 林 的 整體 立場 ， 反而 逐漸 走 往 偏狹 的 方向 ， 淪為 專才 ， 甚至 發生 爭權 風波 ， 剝奪 部屬 的 職權 。 影響 所及 ， 不但 部屬 沒有 機會 接受 訓練 ， 無法 成長 ， 形成 不 成熟 的 人格 ， 而且 主管 也 會 越 管 越 得心應手 ， 益加 助長 他 只 管 小 事 的 習慣 ， 以致 沒 時間 思慮 公司 經營 發展 的 「 大 事 」 ， 每 天 在 小 事 堆 裡 忙 得 團團轉 的 結果 是 管 得 越 多 ， 越 無 效率 ， 甚至 越 陷 越 深 、 無法 抽身 而 徒增 煩惱 。 當然 ， 造成 這 種 現象 的 原因 很多 ， 由於 主管 大多 來自 某 一 部門 ， 升遷 之前 ， 他 已 成 某 一 部門 的 專家 ， 過去 的 經歷 使 他 一旦 看到 能夠 發揮 他 個人 專長 方面 的 事 ， 就 情不自禁 技癢 ， 不 露 一 手 實在 很 難過 。 再 加上 過去 的 企業 規模 可能 較 小 ， 主管 身居 要津 ， 不但 管 得 多 ， 且 凡事 都 要 非常 深入 ， 企業 規模 擴大 後 ， 雖然 必須 分工 才 能 產生 效率 ， 但 多 年 來 所 培養出來 的 習慣 ， 已 使 他 很 難 在 技術 上 不 「 犯規 」 。 加以 部屬 深知 其 脾氣 ， 故 投其所好 ， 凡事 多加 請示 ， 使 主管 不得不 加班 ， 甚至 晚上 還 帶 公文 回家 批 ， 結果 一再 惡性 循環 ， 企業 主管 遂 成為 專才 之 王 。 多 年 來 我國 企業 授權 推動 無力 ， 上述 的 原因 正 是 其 一 。 但 望 企業 主管 凡事 深思 ， 多 學習 接觸 新 面向 ， 不要 開倒車 ， 陷於 自己 專才 的 絕境 ， 而 無法 成為 真正 統御 整 個 企業 的 領導 人才 。 不可或缺 的 靈魂 人物 ？ 採購 是 企業 營運 中 的 一 門 大 學問 ， 其中 重要 的 原則 是 ： 「 只 怕 不 識貨 ， 不 怕 貨 比 貨 」 與 「 貨 比 三 家 不 吃虧 」 ， 就 是 指 採購 東西 要 在 多方 比較 之後 才 決定