就 不 高 ， 如此一來 ， 主管 若 不 小心 ， 自然 易 受 蒙蔽 ， 而且 部屬 只要 有 一 次 蒙蔽 成功 ， 就 會 重施 舊技 ， 這樣 ， 問題 永遠 是 問題 ， 主管 根本 不可能 明察秋毫 。 古人 說 ： 「 士 為 知己 者 死 。 」 諸葛亮 因 劉備 三 顧 茅廬 ， 他 為 感恩圖報 而 六 出 祁山 ， 鞠躬盡瘁 。 主管 若 能 多 接觸 部屬 ， 以 各 種 非正式 的 管道 聽取 部屬 的 肺腑之言 ， 自 能 掌握 問題 的 核心 。 故 在 飯桌 上 、 在 運動場 上 、 在 各 種 不拘 形式 的 聚會 上 ， 無心 的 閒談 最 能 顯示 真情 ， 「 飯 後 吐 真 言 」 就 是 這 種 境況 的 說明 。 主管 如 能 充分 運用 這些 非正式 的 溝通 技巧 ， 必 可 聽到 不少 弦外之音 ， 而 成為 矯正 企業 病情 的 良醫 。 美國 威克特 公司 創辦人 哈普 為 獲取 部屬 的 肺腑之言 ， 創設 一 種 相當 別緻 的 友誼 午餐 制度 ， 公司 員工 只要 有 九 個 人 聯合 簽名 ， 就 可以 和 他 本人 或 任何 高級 主管 進餐