她 。 ） 化妝品 專櫃 售貨員 ： 歡迎 光臨 ， 試試 我們 今年 夏天 新 出品 的 保養 系列 好 嗎 ﹖ 皮件 專櫃 售貨員 ： 小姐 ， 您 好 ， 請 參觀 我們 剛 進口 的 一 批 產品 ， 式樣 新穎 ， 自用 送 禮 兩 相宜 。 內衣 專櫃 售貨員 ： 小姐 ， 要 買 什麼 ﹖ 我 給 您 介紹 我們 公司 的 新 產品 ， 都 是 百分之百 純綿 。 （ 林 小姐 逛 了 一 圈 ， 沒 看到 中意 的 ， 就 上到 二樓 。 二樓 是 女裝 部門 ， 雖然 都 掛 著 七五 折 的 條子 ， 可是 算算 價錢 還是 超出 預算 太多 ， 所以 林 小姐 又 上 了 三樓 。 三樓 是 玩具 跟 禮品 部門 。 ） 林曉梅 ： 小姐 ， 麻煩 妳 把 那 個 拿給 我 看看 好 嗎 ﹖ 飾品 專櫃 售貨員 ： 是 這 個 嗎 ﹖ 小姐 ， 您 真 有 眼光 ， 這 是 天然 真珠 。 您 看 色澤 多麼 美 ！ 今天 又 打折 ， 不 到 一千 塊 就 能 買到 這麼 漂亮 的 首飾 ， 您 的 運氣 真 好 。 林曉梅 ： 有 更 便宜 一點兒 的 嗎 ﹖ 我 身 上 沒 帶 那麼多 錢 。 飾品 專櫃 售貨員 ： 您 看 這 個 怎麼樣 ﹖ 雖然 是 人工 養珠 ， 不過 看起來 也 很 高貴 ， 尤其 是 手工 做 得 仔細 ， 很 值得 買 的 。 林曉梅 ： 嗯 ， 看起來 還 不錯 ， 多少 錢 ﹖ 飾品 專櫃 售貨員 ： 原價 六百二 ， 打 七五 折 是 四百六十五 。 噢 ， 對了 ， 要不要 再 買 些 什麼 別的 ﹖ 我們 有 贈品 ， 只要 購 滿 五百 元 就 送 香皂 一 塊 ， 滿 一千 元 就 送 香水 ， 多 買 多 送 。 林曉梅 ： 不用 了 ， 我 想 這樣 就 夠 了 。 這 是 五百 塊 錢 ， 請 妳 找錢 。 飾品 專櫃 售貨員 ： 請 稍 等 ， 我 先 替 您 把 它 包 起來 。 （ 過 了 一會兒 ） 謝謝 ， 這 是 發票 ， 找 您 三十五 元 。 林曉梅 ： 這 張 發票 有 什麼 用 呢 ﹖ 飾品 專櫃 售貨員 ： 您 可以 留 著 對獎 啊 。 要是 您 買 的 東西 有 問題 ， 也 可以 把 發票 跟 東西 一起 拿來 ， 我們 就 給 您 換 。 林曉梅 ： 我 明白 了 ， 謝謝 ， 再見 。 飾品 專櫃 售貨員 ： 再見 ， 歡迎 再 來 。 第四 課 ， 手工 藝品 。 史真平 夫婦 從 澳洲 到 台灣 來 觀光 。 他們 對 中國 的 陶瓷 及 手工 藝品 很 感興趣 ， 因此 特地 請 旅行社 安排 參觀 藝品店 跟 手工業 推廣 中心 ， 好 選購 一些 產品 帶回 國 做 紀念 。 史 太太 ： 小姐 ， 這 種 式樣 的 花瓶 還 有 更 小 一點兒 的 沒有 ﹖ 售貨員 ： 噢 ， 真 對不起 ， 現貨 就 只有 這 個 尺寸 ， 沒有 再 小 的 了 。 要是 您 喜歡 小 一點兒 的 ， 可以 訂做 ， 大概 十 天 左右 就 能 做好 。 史 太太 ： 那 太 好 了 ， 我 可以 一 次 訂做 十 個 嗎 ﹖ 我 想 帶回 國 去 送 朋友 。 售貨員 ： 當然 可以 ， 我們 這兒 不但 有 零售 也 有 批發 ， 如果 您 訂 的 數量 多 ， 我們 還 有 優待 ， 免費 為 您 包裝 運送 呢 。 史 太太 ： 好極了 ， （ 對 史 先生 ） 這 種 木刻 也 很 特別 ， 我 想 順便 也 購買 一些 ， 好 不 好 ﹖ 史 先生 ： 入 寶山 而 空手 回 ， 那 不 是 太 可惜 了 嗎 ﹖ 妳 看著辦 吧 ， 我 沒 什麼 意見 。 售貨員 ： 您 真 好 ， 那邊 還 有 古玩 也許 您 有 興趣 看看 。 這 是 寄賣 品 ， 很多 顧客 喜歡 這些 古色古香 的 東西 ， 所以 我們 也 聘請 專家 為 顧客 介紹 說明 。 史 先生 ： 謝謝 ， 妳 說對 了 ， 我 很 喜歡 古玩 ， 妳們 真 有 企業 眼光 。 售貨員 ： 哪兒 的 話 ， 您 過獎 了 ， 我們 只 希望 能 提升 服務 品質 ， 讓 客人 看 得 滿意 ， 買 得 安心 。 史 太太 ： 小姐 ， 妳們 這兒 可以 訂做 ， 那麼 能不能 按 著 我們 的 設計 做 呢 ﹖ 售貨員 ： 沒 問題 ， 您 想 做 什麼 樣兒 的 ﹖ 史 太太 ： 這 種 中國結 倒是 漂亮 ， 不過 要是 能 編成 龍鳳 的 式樣 ， 一定 更 出色 。 售貨員 ： 請 等 一會兒 ， 我 拿 訂貨單 。 嗯 ， 您 要 訂做 龍鳳型 的 中國結 ， 什麼 顏色 呢 ﹖ 史