啦 ， 生產 項目 啦 ， 什麼 的 。 包克瑞 ： 這 對 買主 來 說 非常 有用 ， 我們 留 著 慢慢 看 吧 。 蔡 先生 ： （ 在 一 處 攤位 前 站住 ， 問 營業員 ） 請問 ， 這 種 積體電路 ， 就 是 報 上 所 說 ， 由 我們 國人 自行 開發 設計 成功 的 那 種 嗎 ﹖ 營業員 ： 對 。 我們 花 了 差不多 三 年 的 時間 才 研究 完成 。 這 是 說明書 ， 請 多 指教 。 蔡 先生 ： 哪裡 。 對於 電子 ， 我們 是 外行 ， 只是 有 興趣 而已 。 聽說 國內外 市場 對 貴 公司 的 產品 都 很 喜歡 ， 恭喜 恭喜 。 營業員 ： 不敢當 ， 謝謝 大家 的 照顧 。 第六 課 ， 工廠 作業 。 今年 夏天 剛 畢業 的 吳家慶 應徵 一 家 貿易 公司 的 外務員 ， 經過 考試 跟 面談 以後 ， 他 被 錄用 了 。 他 的 主要 工作 是 代表 公司 到 各 工廠 去 驗 貨 。 （ 有 一 次 ， 他 打電話 給 一 家 成衣 工廠 確定 驗 貨 日期 ） 吳家慶 ： 喂 ， 祥昇 嗎 ﹖ 請 找 業務部 孫 小姐 聽 電話 。 （ 電話 中 ） ： 孫 小姐 正在 講 另外 一 個 電話 。 請問 您 哪 位 ﹖ 噢 ， 吳 先生 ， 請 稍 等 。 孫 小姐 ： 喂 ， 吳 先生 嗎 ﹖ 對不起 ， 讓 您 久 等 了 。 是 這樣 的 ， 因為 貴 公司 那 批 貨 手工 做起來 比較 複雜 ， 而且 蕾絲 花邊 和 鈕扣 都 缺貨 ， 剛才 我 就 是 在 打電話 催 廠商 快 一點兒 送貨 ， 所以 恐怕 十五 號 來不及 了 。 我們 儘量 趕趕 看 ， 看 能不能 在 月底 以前 再 請 您 來 驗 貨 。 吳家慶 ： 月底 以前 ﹖ 不行 喔 ， 孫 小姐 ， 妳 知道 這 批 貨 是 不 能 耽誤 的 ， 買主 一再 交待 要 準時 交貨 ， 我們 也 已經 跟 船務 公司 訂好 了 船期 ， 無論如何 你們 一定 要 幫忙 啊 。 孫 小姐 ： 是 啊 ， 我 曉得 不 能 耽誤 ， 做生意 信用 最 要緊 。 現在 我們 的 生產線 都 在 加班 ， 這樣 吧 ， 吳 先生 ， 我 再 打電話 看 能不能 找 同業 調 貨 ， 明天 早上 我 給 您 打電話 好 嗎 ﹖ 吳家慶 ： 好 ， 我 等 妳 的 電話 。 工廠 的 作業 流程 對於 交貨 準時 不 準時 有 很 大 的 影響 ， 孫 小姐 ， 一切 都 拜託 妳 了 。 孫 小姐 ： 哪兒 的 話 ， 這 是 我們 應該 做 的 ， 我 希望 能 按 著 訂貨單 上 的 日期 準時 請 您 來 驗 貨 。 （ 過 了 幾 天 ， 吳家慶 出差 到 南部 的 一 家 玩具 工廠 去 驗 貨 ） 門房 ： 請問 先生 有 什麼 事 ﹖ 吳家慶 ： （ 拿出 一 張 名片 交給 門房 ） 我 是 公司 派來 驗 貨 的 ， 已經 跟 業務部 劉 先生 約好 了 。 門房 ： 請 在 登記 簿 上 簽名 。 （ 用 內線 電話 聯絡 業務部 ） 這 是 門房 ， 劉 先生 外 找 。 （ 不久 劉 先生 走進 門房 ， 跟 吳家慶 握手 ） 劉 先生 ： 吳 先生 ， 好 久 不 見 ， 一路 辛苦 了 ， 來 ， 來 ， 請 這邊 走 。 最近 我們 工廠 擴大 生產 項目 ， 所以 廠房 也 擴建 了 ， 設備 也 增加 了 。 您 看 ， 這邊 是 電池 玩具 的 裝配 線 ， 這邊 是 包裝 線 。 吳家慶 ： 哇 ， 貴 廠 真 是 了不得 ， 才 幾 個 月 不 見 就 有 這樣 的 規模 了 ， 可喜 可賀 ！ 劉 先生 ： 謝謝 。 貴 公司 的 這 批 貨 ， 我們 就 是 最 新 的 模具 生產出來 的 ， 品質 保證 合 標準 。 至於 我們 的 品管 作業 跟 安全 檢查 ， 您 放心 ， 一定 會 讓 客戶 百分之百 的 滿意 。 吳家慶 ： 這 次 客戶 只是 給 我們 一 個 試驗性 的 訂單 ， 要是 他們 滿意 ， 以後 的 訂單 就 大 得 多 了 。 劉 先生 ： 沒 問題 ， 我們 一定 全力 配合 ， 貴 公司 負責 接 單 ， 我們 負責 生產 ， 有 錢 大家 賺 。 吳家慶 ： 聽說 貴 廠 又 開發 了 一 項 新 產品 ， 是 真 的 嗎 ﹖ 有沒有 樣品 和 說明書 ﹖ 如果 方便 的話 ， 我 帶 一些 回 公司 寄給 客戶 ， 看看 他們 的 反應 怎麼樣 。 劉 先生 ： 對 ， 對 ， 我 正 打算 等 您 了 ， 給 您 介紹 呢 。 目前