， 陳情人 都 會 得到 處理 的 結果 。 但是 ， 國內 民間 企業 與 公家 機構 的 組織 文化 ， 一般 都 不 鼓勵 明目張膽式 的 越級 報告 。 換句話說 ， 如果 員工 心 中 感到 不平 ， 礙於 人情 ， 直屬 主管 不能 亦 不 願 解決 ， 另一方面 ， 有 些 不平 之 處 竟然 是 來自 直屬 上司 時 ， 國人 或 利用 組織 內 的 意見箱 向 上 反映 ， 或 透過 非正式 的 管道 （ 譬如 ， 找 個 與 高級 主管 熟識 的 人 代為 轉達 ） ， 來 進行 越級 溝通 。 在 國人 注重 面子 與 尊 老 的 文化 傳統 之下 ， 上述 兩 個 方式 或許 可以 稱為 合理 的 越級 溝通 管道 。 但是 不論 如何 ， 社會 上 仍然 存在 著 向 上級 寫 黑函 （ 即 不 具名 的 陳情 ） 的 風氣 ， 這 似乎 是 中國 組織 的 特色 之 一 。 因此 ， 工作 上 遭遇 不 平等 的 待遇 ， 直接 與 上司 溝通 多 次 仍 屬 無效 之後 ， 如 欲 越級 報告 ， 首先 應該 客觀 分析 所 處 工作 環境 的 文化 特質 ， 它 是否 鼓勵 越級 報告 ？