調查員 前往 回收 並 順道 做 訪問 。 由於 回答 的 時間 可以 相當 充裕 ， 問題 項目 數量 可 多 ， 內容 也 可 較 深入 ， 回收率 亦 高 ， 且 因 回收 時 調查員 會 逐項 檢查 ， 故 可 防止 空白 或 誤記 ， 這些 是 其 優點 。 但是 由於 時間 充裕 的 關係 ， 可能 不 真正 的 被 調查 者 的 心聲 ， 而 加入 不少 周圍 親朋好友 之 意見 。 捕捉 現場 情報 的 觀察法 、 實驗法 。 觀察法 是 把 被 調查 者 具體 的 行動 實際 的 記錄下來 ， 例如 在 小店 內 把 客人 的 動向 直接 記入 事先 準備好 的 平面圖 ， 記錄 瞭解 客人 移動 的 路線 和 商品 陳列 與 賣場 構成 的 關係 ， 通過 之 顧客 的 流量 ， 對 櫥窗 設計 的 反應 … 。 或是 調查員 直接 到 客戶 家 裡 ， 用 肉眼 把 客戶 擁有 哪些 耐久 消費 物品 ， 及 使用 狀況 直接 記錄下來 ， 這些 都 是 觀察法 的 實例 。 由於 是 直接 地 把 現象 與 事實 捕捉住 ， 所以 可以 得到 較 具體 、 客觀 、 正確 的 結果 。 但 時間 與 成本 則 相對 的