種 就 是 用 電話 ， 假使 會員 有 所 查詢 的 時候 ， 工作 人員 可以 在 短 時間 之內 就 可以 把 資料 準備 妥當 的 ， 那麼 就 以 電話 來 答覆 這些 查詢 。 第二 種 方式 是 影印 ， 影印 資料 之後 可 以 郵寄 的 方式 ， 服務給 查詢 的 會員 。 或者 是 在 緊急 的 時候 用 傳真 的 方式 傳遞 資訊 。 第四 種 呢 ， 就 是 以 閱覽室 的 方式 來 服務 會員 。 行銷 資料庫 的 使用 方式 是 電話 、 影印 、 傳真 和 閱覽 。 而 閱覽 的 服務 呢 ， 可以 把 它 當作 公司 資料室 的 延伸 。 第一 點 是 使得 自己 的 資訊 收集 的 網路 擴大 。 第二 點 是 能夠 節省 調查 等等 的 成本 。 第三 點 呢 ， 是 能夠 有效 地 節省 公司 的 利用 空間 。 第四 點 是 可以 節省 大量 的 時間 ， 達成 更 好 的 效率 。 行銷 資料庫 可以 提供 您 廣泛 的 資訊 ， 可以 提供 您 及時 有效 而 使得 您 可以 做出 正確 的 判斷 的 資訊 。 所以 使用 行銷 資料庫 ， 可以 提供 您 正確 的 資訊 ， 可以 提供 有效 的 服務 和 及時 的 服務 ， 以及 可以 幫助 您 降低 成本 。 所以 歡迎 各位 多多 來 使用 行銷 資料庫 。 青井舒一 ＶＣＲ ： 各位 來賓 ， 首先 我 對於 剛才 主持人 的 介紹 表示 感謝 之 意 。 我 是 來自 日本 東芝 公司 的 青井 。 今天 這 個 全 國 第一 屆 經營 者 大會 在 此 盛大 召開 ， 我 僅 由衷 表示 我 的 祝賀 之 意 。 今天 能夠 受到 大會 的 招待 ， 我 覺得 非常 的 榮幸 。 各位 也 都 知道 ， 日本 的 經濟 面臨 了 長期 的 不景氣 ， 而 這 種 日本 經濟 的 不景氣 將 會 帶來 日本 產業 的 變革 。 同時 隨著 日幣 的 升值 ， 企業界 也 面臨 了 許多 不得不 革新 的 狀況 。 今天 我 所 要 講 的 主題 是 ： 變革期 當中 的 企業 經營 。 我 今天 要 談 的 是 企業 的 經營 環境 ， 以及 現階段 的 狀況 之下 我們 所 面臨 必須 變革 的 情形 當中 的 重點 。 而 這些 重點 ， 我 將 會 就 我 所 任職 的 東芝 公司 的 經驗 ， 舉 一些 例子 來 給 各位 說明 。 對於 今後 的 經營 環境 我們 應該 如何 地 去 體認 ， 這 是 我 今天 要 談 的 問題 。 在 ９０年代 之後 ， 日本 的 企業 經營 遭遇到 了 很多 的 衝擊 ， 以及 許許多多 需要 變革 的 地方 。 那麼 今天 我 就 歸納成 三 點 來 跟 各位 說明 ， 而 事實 上 呢 台灣 也 多多少少 受到 了 類似 日本 的 這 種 衝擊 。 第一 點 我們 談到 的 是 世界 經濟 的 問題 。 先進 國家 在 經濟 結構 上 都 有 相當 大 的 變化 ， 世界 經濟 目前 正 處於 後冷戰 之後 的 過渡期 ， 也 是 在 成長 上 非常 的 低迷 。 ９３年 以後 歐美 各 先進 國家 除了 美國 之外 ， 實質 的 經濟 成長率 呢 都 不 到 ２％﹪ ， 可以 說 是 甚至 呈現 負成長 的 現象 。 我們 再 看 西歐 各 國 跟 美國 ， 美國 目前 有 雙重 赤字 的 問題 ， 換句話說 ， 他 有 財政 的 赤字 、 有 預算 的 赤字 ； 西歐 各 國 呢 ， 有 財政 的 赤字 問題 以及 高失業率 的 問題 ， 可以 說 是 先進 國家 都 面臨 經濟 結構 上 的 不景氣 。 而 有 一些 國家 從 舊有 的 制度 邁向 新 的 自由 主義 經濟 ， 再 加上 先進 國家 （ 開發中 國家 ） 在 經濟 開發 上面 受到 先進 國家 的 援助 ， 同時 也 成為 一些 先進 國家 的 負擔 。 所以 全球 的 不景氣 、 低成長 將 會 持續 ， 嗯 ， 好一陣子 吧 ！ 剛才 一 開頭 也 曾經 說 過 日本 的 經濟 相當 的 不景氣 ， 已經 持續 了 ４０幾 個 月 。 而 在 政治 上 呢 ， 也 同樣 呈現 低迷 的 氣氛 ， 目前 可以 說 是 ， 嗯 ， 僵持不下 的 情形 。 我 不 認為 這 種 景氣 ， 嗯 ， 不佳 的 現象 只 是 一時 的 現象 。 事實 上 它 是 由 ， 嗯 ， 許許多多 的 因素 造成 的 ， 重要 的 有 三 點 。 第一 個 是 日本 國內 的 經濟 低迷 的 問題 。 另外 第二 點 呢 ， 是 日本 跟 國外 的 貿易 摩擦 的 問題 。 而 第三 點 呢 ， 和 日圓 升值 又 有 非常 ， 嗯 ， 密切 的 關係 。 所以 這 種 結構性 的 、 這 個 景氣 低迷 的 現象 是 日本 目前