不 失真 ， 也 需要 相當 經驗 的 累積 ， 不 是 輕易 可以 達成 的 。 這 部份 主要 是 硬體 的 部份 ， 與 一般 製作 廠商 較 不相干 。 整 個 產銷 流程 中 ， 真正 最 難 的 技術 ， 應該 算是 經營 知識 方面 的 無形 資產 。 整 個 產品 的 企劃 、 藝術 人員 與 工程 人員 之間 的 溝通 、 各 不同 媒體 依照 企劃 去 表現 去 實現 的 能力 、 前 後 風格 的 一致性 之 維持 ， 創意 從 產生 、 製作 、 到 創意 的 整合 等 整 個 一貫 的 創意 管理 能力 等 ， 這 不但 是 對 整 個 產品 的 成敗 有 著 關鍵性 的 影響 ， 也 是 最 不 容易 學得 、 最 需要 長期 累積 的 資源 。 人力 資源 。 軟體 是 腦力 密集 的 產業 ， 人力 資源 是 公司 最 大 的 資產 ， 因此 有關 人力 資源 的 招募 、 訓練 、 激勵 等 管理 事項 ， 便 顯得 格外 重要 。 光碟 出版品 也 是 一樣 ， 在 整 個 光碟片 的 製作 到 行銷 的 過程 當中 ， 需要 各 種 不同 的 人才 ， 包括 編寫 腳本 的 人才 、 個別 媒體 製作 的 人才 （ 如 音樂 人才 、 美工 動畫 人才 等 ） 、 程式 整合 的 人才 ， 以及 行銷 人才 等等 ， 如何 整合 或 訓練出 一 批 兼具 各 種 專長 且 能 合作無間 的 工作 團隊 ， 將 成為 公司 競爭 優勢 的 重大 來源 。 除了 整體 的 人力 資源 培訓 之外 ， 有 一 個 最 重要 的 靈魂人物 ， 在 整 個 光碟 出版品 的 製作 過程 中 ， 扮演 著 極為 重要 的 角色 。 他 就 是 從頭到尾 負責 整 個 溝通 協調 、 品質 管制 、 最後 負起 整 個 產品 成敗 責任 的 製作人 。 如同 拍攝 一 部 電影 一般 ， 由於 要 整合 太多 不同 類型 的 人 ， 而且 是 屬於 創意 及 美感 的 東西 ， 即使 東西 設計好 了 ， 但 在 東西 做出來 之前 ， 誰 也 不 敢 確定 會 變成 什麼 樣子 ， 是 不 是 完全 能 照 原先 所 想 的 那樣 ， 而 所謂 原先 所 想 的 又 是 什麼 ？ 每 個 階段 有 不同 的 人 在 工作 ， 誰 能夠 把 當初 設計 的 原意 表達出來 ？ 誰 能夠 保證 做出來 的 東西 跟 前 後 不同 階段 所 做出來 的 風格 是 相 連貫 的 ？ 因此 ， 靠 著 一 個 製作人 從頭到尾 緊迫盯人 ， 以 確保 品質 的 一貫性 是 有 其 必要 的 ， 而且 製作人 的 好壞 ， 往往 就 決定 了 這 片 產品 的 成敗 。 至於 人才 應 如何 培養 ？ 其實 ， 大部份 的 ｋｎｏｗ — ｈｏｗ 早已 存在 於 影視 傳播業 了 ， 影視 傳播 業者 對於 影片 、 節目 製作 的 所有 、 流程 、 細節 、 事項 ， 早已 累積 多 年 的 經驗 ， 如何 將 這些 寶貴 經驗 引進到 現在 多媒體 光碟 出版品 的 製作 上 ， 縮短 摸索 的 時間 ， 強化 企業 的 競爭 優勢 ， 將 是 目前 從事 光碟片 開放 製作 的 廠商 值得 深思 的 課題 。 設法 加強 跨業 的 溝通 、 交流 與 瞭解 ， 找出 彼此 互利 互惠 的 合作 之 道 ， 以 策略 聯盟 的 方式 來 進行 ， 可能 是 較為 可行 、 較為 快速 的 做法 。 基礎 設施 。 軟體 的 製作 ， 特別 是 像 光碟片 這 種 內含 豐富 媒體 的 出版品 ， 創意 的 成份 要 較 硬體 來得 高 的 多 ， 因此 不 太 容易 量化 及 管理 ， 沒有 辦法 用 生產 數量 來 衡量 績效 ， 如何 有效 降低 這 個 階段 的 成本 ， 不 是 個 簡單 的 問題 ， 甚至 很多 廠商 連 這 個 階段 的 成本 如何 估算 都 有 困難 ， 可見 問題 的 嚴重性 。 除了 績效 考核 與 管理 ， 成本 預算 的 編列 與 執行 之外 ， 前面 提 過 的 公司 法務 能力 的 強弱 ， 也 將 是 未來 決戰 的 主要 勝負 關鍵 。 根據 資策會 法律 研究員 葉茂林 的 一 項 研究 顯示 ， 花費 在 法律 上 的 費用 ， 可能 高達 總 開發 成本 的 ５０％ ， 相當 的 驚人 。 更 令 人 困擾 的 是 ， 即使 廠商 有心 走 合法 路線 ， 爭取 合法 授權 ， 但 由於 著作權人 的 查詢 管道 並 不 暢通 ， 任意 引用 手 邊 的 現成 著作 ， 可能 造成 不 著作權人 ， 已經 做好 的 碟片 想 用 又 不能 用 的 ， 想 改 又 改不了 的 窘境 。 法務 問題 的 處理 ， 還 不僅 止於 此 ， 還 有 很多 小 技巧 要 注意 ，