既 為 有機體 ， 就 有 自然界 生 老 病 死 的 種種 現象 ， 所有 的 成員 與 它 的 關係 就 不再 是 永續 與 不可或缺 的 ， 甚至 家族 分子 也 是 如此 。 然而 ， 我們 卻 常常 發現 ； 中小企業 內部 總是 有 少數 位 尊 權 大 的 優異 分子 ， 不管 是 業務 、 財務 、 廠務 ， 或是 採購 ， 甚至 招募 工人 與 員工 請假 加班 等 瑣碎 小 事 ， 都 由 他 全權 處理 ； 在 大 企業 中 ， 也 不 乏 這 種 靈魂 人物 。 公司 的 營運 若非 這些 少數 的 首肯 ， 好像 就 無法 營運 似的 。 當然 ， 這些 公司 內 的 印地安 紅人 絕對 不 是 泛泛之輩 的 阿斗 ， 大多數 是 身 懷 絕技 之 士 ， 有 些 甚至 是 人際 關係 的 高手 ， 總之 ， 不管 是 在 大 企業 或 中小企業 ， 他們 都 是 公司 不可或缺 的 靈魂 人物 。 造成 上述 少數 人 把持 公司 營運 的 現象 ， 並 非 是 我國 民營 企業 獨有 的 專利 ， 最近 報載 公營 事業 有 甚多 的 董總輩 要 退休 ， 卻 苦 無 適當 的 接棒人 ， 證明 公家 機構 依然 有 甚多 不可或缺 的 靈魂 人物 ， 政府 用人 也 不能 隨心所欲 ， 只有 要 這些 人 一再 延期 退休 ， 反正 他們 天生 就 是 勞碌命 ， 有的 是 奉獻 的 熱忱 與 抱負 。 這樣 說來 ， 這些 不可或缺 的 靈魂 人物 是 國內 存在 已 久 的 現象 ， 我們 暫且 不 談 其 產生 的 背景 與 歷程 ， 但 這 個 問題 的 重要性 與 迫切性 ， 已 不容 國人 再 加以 清談 說笑 ， 任 其 蹉跎 下去 ， 現在 不 解決 ， 馬上 就 會 後悔 — 遺憾 的 是 ， 到 現在 為止 我們 還 沒有 治本 的 藥方 。 主管 ， 請 走下 雲端 來 ！ 常 聽 人 談起 ： 中國人 流行 官 大 學問 大 。 任何 人 只要 一 當上 主管 ， 就 馬上 讓 人 感覺 不 一樣 — 神態 上 威風 十足 ， 說起 話 來 架式 十足 ， 好像 學富五車 ， 全然 沒有 他 無法 解決 的 難題 。 中國 主管 似乎 都 是 萬能 的 「 活 」 字典 ， 部屬 只 有 請示 的 分 、 聽訓 的 分 ， 哪 能 玩 什麼 把戲 呢 ？ 反正 再 怎麼 變 都 不能 逃脫 如來佛 的 手掌 。 主管 見 過 的 場面 ， 部屬 都 未曾 聽 過 ， 更 不要 說 看 過 了 ； 主管 走過 的 橋 ， 比 部屬 經過 的 路 還 多 得 多 哩 ！ 這 是 中國 過去 官場 的 寫照 ， 農業 社會 所 需 的 知識 較 簡單 狹隘 ， 加上 社會 變動 小 ， 養成 人們 守舊 保守 的 心態 ， 主管 視 部屬 有如 子女 一般 ， 而 「 父母 眼 中 的 兒女 是 不 的 」 ， 部屬 再 能幹 ， 總是 缺乏 那 股 權威 ， 怎能 和 主管 相比 呢 ？ 然而 ， 當今 時代 已經 變 了 ， 工商業 社會 已 取代 了 農業 社會 ， 科技 的 進步 與 創新 的 流行 ， 使 知識 的 範疇 一再 擴大 ； 知識 不再 是 奢侈品 ， 而是 人人 可 追求 的 ， 大家 都 可能 成為 社會 精英 的 知識分子 。 因此 ， 現今 的 主管 不一定 比 部屬 懂得 更多 或 更 新 ， 就 以 資訊化 和 自動化 來 說 ， 這些 知識 內涵 完全 是 嶄新 的 ， 有 些 主管 在 求學 時 ， 這些 新 科技 尚未 發展出來 呢 ！ 加上 部屬 的 學位 越來越 高 ， 他們 要 經歷 更多 的 競爭 挑戰 ， 方 有 機會 更 上 一 層 樓 ， 所以 年輕 的 部屬 所 受 的 歷練 並 不 比 主管 少 。 因此 ， 由於 知識 的 更替 變化 ， 主管 一定 比 部屬 強 或 博 的 時代 已經 過去 了 ， 主管 以 權威 來 領導 部屬 可 說 是 落伍 的 作法 ， 取而代之 的 ， 應該 是 以 知識 力量 做為 領導 的 軸心 所在 。 官 大 學問 大 已 成 舊 時代 的 象徵 ， 今日 的 主管 必須 要 具備 更多 的 工具箱 ， 方 能 應付 來自 各 方 的 壓力 與 挑戰 ， 因此 主管 的 再 教育 與 再 充電 ， 已 是 一 個 必然 的 趨勢 ； 也 只有 不斷 的 充實 和 發展 ， 方 能 有 真正 的 大 學問 。 否則 ， 若 只是 以 權威 充 面子 ， 是 不 部屬 的 質疑 的 ， 而且 這 不但 增加 了 緊張 氣氛 ， 必然 也 將 製造 一些 茶餘飯後 的 笑話 ， 而 它 對 企業 經營 的 績效 是 無 幫助