多 了 。 安 ： 這 筆 費用 包括 貴 公司 的 服務費 嗎 ﹖ 白 ： 我們 會 把 電視台 及 廣播 電台 實收 的 收據 給 您 。 另外 ， 照 總價 收 服務費 百分之十 ， 大約 是 三萬 美元 。 安 ： 好 的 ， 原則上 我們 同意 ， 不過 這 張 預算表 還要 交給 會計 部門 審核 一下 。 白 ： 這 是 應該 的 。 安 ： 好 ， 就 這樣 說定 了 。 第十八 課 ， 代理商 。 安德森 先生 是 美國 某 一 家 大 貿易商 的 海外部 經理 ， 張 先生 是 台灣 一 家 具有 實力 的 貿易 公司 總經理 ， 兩 家 公司 已 有 多 年 的 交往 ， 一 年 前 張 先生 開 了 一 家 工廠 ， 專門 生產 適合 美國 家庭 的 日用品 ， 這 次 趁 安德森 先生 來 台 考察 市場 之 便 ， 商談 兩 個 公司 之間 的 問題 。 下面 是 在 旅館 中 的 談話 。 張 ： 安德森 先生 ， 您 早 ！ 安 ： 您 早 ， 謝謝 您 昨天 晚上 的 盛情 招待 。 張 ： 那裡 ！ 那裡 ！ 不成敬意 ， 太 怠慢 啦 ！ 今天 我 特別 帶來 一些 敝 公司 新 產品 的 樣品 ， 請 您 指教 。 安 ： 不 客氣 ， 我 很 高興 有 這樣 的 機會 。 張 ： 請 看 ， 這些 都 是 敝 公司 今年 的 產品 。 安 ： 噢 ， 不錯 ， 我 對 這些 產品 有 興趣 ， 不 知道 現在 在 美國 有沒有 代理商 ﹖ 張 ： 已 有 幾 家 公司 正在 洽談 中 ， 但是 雙方 的 條件 還 沒 談妥 ， 目前 還 沒有 做 最後 決定 ， 您 對 哪些 產品 有 興趣 ， 我 願意 代表 敝 公司 跟 貴 公司 進一步 合作 ， 因為 貴 公司 是 我們 的 老 顧客 ， 我們 會 給 您 最 好 的 條件 ， （ 取出 文件 ） 這 是 我們 特別 為 貴 公司 做 的 最 優惠 的 報價 。 安 ： （ 看 過 以後 ， 很 滿意 ） 不 知道 照 這 個 報價 是 不 是 還 有 一些 折扣 ﹖ 張 ： 關於 價格 請 您 放心 ， 我們 是 經過 多 次 電腦 的 核對 以後 ， 才 決定 的 價格 ， 老實說 ， 這 次 我們 只 維持 百分之六 的 利潤 ， 是 不可能 再 低 的 了 。 安 ： 好 吧 ， 在 價格 上 就 照 貴 公司 的 報價 ， 不過 在 進貨 數量 上 ， 我 有 一 點 要求 。 張 ： 儘管 吩咐 。 安 ： 每 種 十萬 件 ， 我 想 對 我們 會 有 一點兒 壓力 ， 在 數量 上 打 一 個 八 折 ， 也 就 是 每 種 先 訂貨 八萬 件 ， 如果 貴 公司 沒有 意見 ， 就 這樣 決定 了 。 張 ： 安 先生 真 是 太 慎重 了 。 好 ！ 一言為定 ， 就 照 貴 公司 的 條件 ， 每 種 數量 以 八萬 件 為 原則 ， 等一下 我們 把 合約 簽 一下 ， 就 算 完成 了 。 同時 每 種 產品 我們 會 附上 十 份 樣品 ， 全部 免費 ， 算是 我們 這 次 順利 完成 代理 的 一 件 紀念性 的 小 禮物 。 （ 張 與 安 哈哈 大笑 ） 第十九 課 ， 市場 調查 。 高林 貿易 公司 是 台灣 一 家 已 有 十 年 歷史 的 公司 ， 楊明龍 是 這 家 公司 的 總經理 ， 黃子強 擔任 業務 經理 ， 他們 正在 討論 市場 調查 的 事 。 黃 ： 總經理 ， 根據 上 年度 的 業務 報表 ， 本 公司 去年 全 年 的 業績 並 沒有 因為 台幣 升值 而 下降 ， 反而 有 百分之七 的 成長率 。 一方面 是 全體 員工 的 努力 ， 另一方面 是 總經理 領導有方 的 結果 。 楊 ： 我 想 主要 還 是 全體 員工 努力 的 成果 ， 我 不過 在 員工 後面 多 鼓勵 少 責罰 而已 ， 只要 大家 有 團隊 精神 及 個人 榮譽 與 責任感 ， 就 一定 會 成功 的 。 黃 ： 是 的 ， 總經理 ， 我 知道 您 對 去年 的 業績 並 不 太 滿意 ， 以 現在 我們 所屬 的 幾 家 衛星 工廠 來 說 ， 他們 只 發揮 了 百分之十 的 生產力 ， 還 有 百分之九十 等待 我們 去 開發 。 楊 ： 生產 太多 ， 一定 會 造成 滯銷 ， 不但 影響 資金 的 運轉 ， 還 會 造成 售價 下跌 ， 這 將 是 公司 的 致命傷 ， 目前 我們 首先 要 做 的 是 開拓 更 大 的 國外 市場 ， 這樣 才 能 使 我們 的 衛星 工廠 合理 的 發展 ， 同時 也 可以 增加 公司