在 期 諸 來年 的 笑談 中 化解開來 。 只有 在 成長 受阻 ， 對 未來 希望 渺茫 ， 或是 等待 時間 過 長 、 欲望 增加 過 高 、 環境 迅速 變遷 、 物價 過分 高漲 時 ， 爭執 與 衝突 就 隨之而起 。 而且 正 因為 不 確定 有 沒 有 「 下 一 場 比賽 」 ， 所以 連 轉寰 的 空間 都 沒有 。 水平 思考 面對 著 這麼 一 場 即將 導向 「 零和 」 的 遊戲 ， 是 堅持 到 底 玉石俱焚 呢 ？ 還是 尋求 峰迴路轉 柳暗花明 ？ 的確 需要 相當 大 的 智慧 來 做 抉擇 。 水平 思考 教給 我們 ， 在 不得其解 的 時候 ， 不妨 從 上 一 個 層次 去 想想 。 如果 只 從 我們 置身 的 這 個 社會 來 看 ， 勞資 雙方 既然 爭 著 分享 餅 的 大部分 ， 似乎 真的 是 「 有 我 無 你 」 之 勢 ； 但是 從 全球性 經濟 競爭 的 觀點 來 看 ， 一 分鐘 怠惰 和 停滯 ， 都 給 競爭 者 可乘之機 。 我們 不 想 奢望 ， 用 三言兩語 便 排解掉 勞資 糾結 ， 只 想 建議 大家 用 高 一 層 、 遠 一點 的 角度 去 衡量 解決 問題 ， 而 不 是 把 兩三百 年 來 ， 別人 嘗試 失敗 的 理論 和 作法 ， 再 拿來 舊調重彈 一 番 。 今天 與其 「 與 汝 偕 亡 」 ， 倒不如 互助 協力 ， 爭取 對 別 國 經濟 競爭 的 勝利 ， 如此 將 更為 實際 ， 也 更 有 實利 。 （ 作者 為 嘉隆 實業 總經理 ） 《 民意 ！ 民意 ？ 》 民意 測驗 常 會 出現 驚人 的 結果 ， 但 這 種 結果 真 能 反映 民意 嗎 ？ 近來 台灣 地區 盛行 民意 測驗 ， 這 跟 民主 浪潮 來襲 ， 選舉 必定 盛行 一般 ， 是 不必 叫 人 心驚肉跳 的 。 也 跟 選舉 一般 ， 許多 人 目睹 那些 被 報紙 排成 大字 印刷 出來 的 數量化 的 測驗 結果 ， 都 不禁 為 之 驚嘆 。 習於 深思 之 士 ， 則 發出 疑問 ： 民意 測驗 結果 能夠 採信 嗎 ？ 測驗 者 動機 是否 單純 、 有沒有 見不得人 的 成分 ？ 測驗 結果 的 公布 者 ， 包括 媒體 ， 是否 旨 在 提供 資訊 ， 而 非 企圖 直接 影響 大眾 的 態度 甚至 行為 ？ 這 似乎 顯示 ， 在 現實 世界 ， 民意 測驗 並 不 像 在 理論 世界 那般 ， 足以 協助 人們 把 自己 的 環境 看 得 更加 清楚 ， 減少 「 不 確定 因素 」 ； 相反地 ， 對於 習於 深思 的 人士 ， 民意 測驗 結果 的 公布 ， 卻 似 升起 一 片 煙霧 ， 可 足 猜疑 的 東西 ， 竟 比 以前 更多 。 民意 理論家 們 更 精確 而 言 ， 「 民測 」 理論家 們 在 台灣 面臨 這 個 局勢 ， 可能 要 考慮 重寫 他們 的 文章 了 。 民意 測驗 功能 根據 「 理論 」 ， 民意 測驗 的 功用 是 在 澄清 混濁 的 局勢 ， 用 今天 台灣 的 流行語 來 說 ， 是 在 把 大家 關心 的 事 和 人 增加 「 透明度 」 ， 使 之 「 透明化 」 。 唯有 在 透明 狀態 下 ， 選擇 才 能 作 得 比較 正確 ， 錯誤 才 有 可能 避免 。 民主 政治 從 技術 觀點 而 言 ， 就 是 想盡 辦法 讓 各 方 人士 有 可能 作成 正確 選擇 ， 並 避免 犯錯 的 一 種 政治 。 民意 測驗 如何 能夠 幫助 形成 這樣 一 種 政治 呢 ？ 首先 ， 它 能 直接 把 一 個 社會 的 民心 傾向 ， 從 隱密 狀態 中 顯露出來 。 在 一般 議會 中 的 議員 ， 和 一般 大眾 媒介 的 意見 製造 者 ， 只 是 表達 各 種 利益 集團 和 壓力 集團 主張 的 情況 下 ， 民意 測驗 跟 自由 選舉 一般 ， 是 民心 的 測候 氣球 。 一 個 國家 只 有 議會 和 大眾 媒介 ， 而 無 民意 測驗 ， 其 不足 成為 一 個 民主 社會 ， 就 跟 缺乏 自由 選舉 是 一樣 的 。 其次 ， 民意 測驗 之於 政府 、 政黨 和 政客 ， 正 如 市場 調查 或 消費者 研究 之於 商人 。 從事 政治 活動 的 團體 或 個人 ， 如果 要 贏得 民眾 支持 ， 如果 要 了解 選民 的 需求 和 興趣 ， 如果 要 設計 能 為 選民 所 接受 的 宣傳 訊息 ， 就 必須 研究 他們 的 選民 和 他們 所 想 爭取 的 民眾 。 民意 測驗 是 從事 這 一 研究 的 便捷 途徑 。 這 是 民意 測驗 的 主要 用途 ， 其 結果 不會 出現 在 報紙 標題 之上 ，