這 份 就 是 ， 請 您 參考 。 安 ： 謝謝 ， 我 會 請 我 的 助理 李 小姐 跟 您 保持 連繫 的 。 王 如果 需要 我 為 您 效勞 ， 請 不要 客氣 ， 儘管 吩咐 ， 這 是 我 的 名片 ， 上面 有 我們 的 電話 ， 傳真 跟 ＴＥＬＥＸ 號碼 ， 隨時 歡迎 您 跟 我們 連絡 。 安 ： 好 ， 我 會 再 麻煩 王 經理 的 。 再見 。 王 ： 再見 。 第十四 課 ， 索賠 。 中島 是 一 位 日本 貿易 公司 的 代表 ， 因為 在 一 個 月 前 向 台灣 的 一 家 公司 買入 一 批 廉價 的 鞋類 ， 當 他 發現 其中 少數 與 樣品 不符 時 ， 立刻 趕到 台灣 來 理論 ， 由 台灣 公司 的 業務 經理 胡 先生 負責 接待 。 下面 是 他們 的 對話 。 中島 ： 上 個 月 我們 運交 夏威夷 的 那 批 鞋類 ， 客戶 相當 不 滿意 ， 認為 其中 有 些 跟 樣品 不符 。 胡 ： 這 件 事 使 我們 感到 很 意外 ， 不過 我 很 想 知道 所謂 與 樣品 不符 的 比率 占 百分之幾 ﹖