是 網路 用戶 圈內 確實 發生 過 的 事實 。 其實 備援 並 不 重要 ， 憂患意識 比 備援 設計 重要 ， 更 重要 的 是 復原 計畫 是否 確實 按時 執行 測試 。 當 你 需要 應急 時 ， 汽車 備胎 永遠 是 破 的 ， 絕不 是 笑話 。 絕不 是 笑話 。 摘下 電腦 高科技 的 面紗 之後 它 僅只 是 一 個 高速 機算 工具 ， 它 能夠 按照 程式 設計師 的 事先 設計 聽命 行事 ， 一 個 沒有 事先 經過 驗證 的 電腦 作業 程序 不能 單 由 電腦 計算 能力 精確 就 證明 電腦 做 的 事情 絕對 正確 。 電腦 網路 也 僅只 是 一 個 人際 之間 快速 溝通 的 工具 ， 雖然 使用 電腦 作為 主要 工具 ， 但是 只要 有 人性 的 ， 一切 人際 之間 的 惡習 都 會 發生 在 電腦 網路 上 ， 今天 是 人 在 使用 電腦 網路 互相 溝通 ， 不 是 電腦 原件 中央 處理機 、 記憶體 、 周邊 設備 之間 互相 溝通 ， 電腦 網路 因 人 介入 產生 問題 並 不 奇怪 。 人際 之間 早 有 許多 傳統 溝通 工具 ， 像 電話 、 傳真 、 郵件 、 快遞 、 報紙 、 電視 廣播 、 圖書 乃至於 面對面 的 交談 。 這些 溝通 工具 能 被 大家 普遍 接受 並 不 是 這些 溝通 工具 絕 不會 造成 傷害 ， 也 不 是 這些 溝通 工具 絕不 犯錯 。 電話 交換機 使用 的 高科技 絕不 比 電腦 網路 差 ， 大家 回想 一下 我們 是 如何 面對 匿名 的 電話 干擾 ？ 升斗小民 只 能 掛上 電話 ， 只 能 拔掉 電話 ， 只 能 安裝 答錄機 設定 密碼 過濾 電話 ， 只 能 申請 改 號 ， 只 能 申請 電話 不 刊登 姓名 資料 。 熟習 法律 的 人士 可以 收集 證據 申請 截 答 追蹤 ， 但 若 涉及 國際 關係 除了 法律 之外 社會 地位 國力 可能 都 要 絕頂 人士 才 可能 追蹤 干擾 源頭 。 再 想想 有 多少 色情 服務 在 全球 電話 網 上 橫行 ， 卻 絲毫 不 受到 應 有 的 ？ 再 想想 我們 收到 匿名 信件 時 我們 是 如何 處理 的 ？ 要求 郵局 追蹤 發信人 ？ 追 不 出來 就 告 郵局 是 共犯 ？ 成為 廁所 文學 的 主角 是 要求 房東 打掉 廁所 還是 要求 賠償 或者 控告 管理 者 還是 擦掉 了事 ？ 今天 電腦 網路 一再 出事 ， 一再 登上 傳統 媒體 的 頭條 ， 從 色情 、 抹黃 、 毀謗 、 恐嚇 到 ＢＢＳ 罰則 草案 的 爭議 ， 的確 有 許多 地方 值得 大家 反省 ， 我們 賦予 電腦 太多 實際 不 該 具有 必然 正確 的 形象 ， 戒嚴 時代 遺留下來 對於 傳統 媒體 的 失望 轉而 祈求 在 網路 媒體 上 得到 補償 。 網路 使用 者 高人一等 的 心態 必須 調整 ， 先 學會 網路 者 自恃 技術 高人一籌 ， 欺負 新手 的 心態 也 必須 調整 ， 國內 人口 兩千一百萬 ， 大概 三五 歲 以上 的 人 全部 會 用 電話 ， 有 人 玩弄 小 技巧 利用 電話 欺負 人 ， 被 欺負 的 不會 有 別人 仗 技 欺人 的 感覺 ， 欺負 人 的 也 不會 有 什麼 成就感 。 但是 只有 三五十萬 人 會 用 網路 ， 雖然 軟體 一再 改進 ， ＢＢＳ （ 網路 叩應 ） ＷＷＷ （ 資訊 瀏覽 ） ＥＭＡＩＬ （ 電子 郵件 ） 都 力求 排除 電腦 技術 需求 ， 期望 達到 全民 普及 享受 電腦 網路 資訊 服務 ， 在 普及率 提高 ； 在 電腦 網路 神秘 面紗 揭除 之後 ， 目前 許多 不 正常 的 現象 自然 會 淡化 ， 會 容易 被 大家 接受 。 國際 網路 慣例 必須 無條件 全力 協助 追查 的 僅有 網路 入侵 事件 ， 許多 人 誤以為 必須 追查到 源頭 才 能 交代 ， 其實 只要 及時 回應 ， 盡力 追查 改善 就 可以 獲得 網路 社會 的 諒解 。 其它 非 入侵 案件 像 毀謗 恐嚇 等 還是 需要 透過 司法 單位 方 可 協助 查證 。 在 網路 快速 推廣 之下 許多 站主 經驗 不 夠 ， 沒有 即時 要求 對方 提供 犯罪 證據 ， 主動 配合 受害 的 一 方 追查 來源 ， 造成 國外 誤會 國內 站主 袒護 匿名 ， 拒絕 協助 偵察 ， 逼迫 國外 訴諸 國內 司法 偵察 ， 多少 造成 外國 不滿 。 多少 造成 外國 不滿 。 以 保守 估計 台灣 網際網路 使用 人口 截至 目前 僅有 三十萬 人 ， 其中 二十五萬 是 學生 ， 五萬 的 社會 人士 ， 以 保守 估計 全球 網際網路 人口 卻 高達 三千萬 人 。 網路 宣傳 效果 對 國際 友人 、 海外 僑民 要 比對 國內 民眾 要 來 的 大 。 日前 馬來西亞 總理 曾 在 網際網路 上 接受 全球 網路 的 ， 以 突破 國際 傳播 媒體 的 污衊 報導 。 網際網路 上