非常 受到 國內 心理 學界 推崇 的 美國 家庭 治療 著作 《 熱 鍋 上 的 家庭 》 一 書 中 ， 正 處 青少年 階段 的 個案 原本 被 診斷為 精神 分裂 ， 但 另 一 對 心理 醫生 從 家庭 治療 的 角度 下 發現 ， 她 只不過 是 問題 婚姻 的 代罪羔羊 ， 解 鈴 ， 還 得 從 根源 下手 。 成為 一 個 「 人 」 「 從 另 一 個 角度 說 ， 民眾 是 心理 醫療 的 消費者 ， 也 要 懂得 保護 自己 的 權益 ， 」 劉淑媛 說 ， 這 方面 在 許多 輔導 守則 和 倫理 規範 裡 也 都 有 很 清楚 的 界定 。 例如 ， 除了 可以 要求 諮商 者 切實 遵守 保密 原則 外 ， 在 進入 正式 諮商 之前 ， 可以 要求 了解 諮商員 的 資歷 背景 ； 諮商 過程 如果 有 不 舒服 的 地方 ， 可以 直接 反映 ， 甚至 更換 諮商員 。 「 消費者 絕對 有 選擇 與 被 保護 的 權利 。 」 助人 關係 首重 信任 ， 電影 《 心靈 捕手 》 中 那 位 心理 輔導 師 之所以 如此 讓 人 嚮往 ， 也 是 因為 他 在 專業 能力 之外