需要 具有 專業 知識 的 客服 專員 提供 詳細 解說 ， 藉由 軟體 機器人 代勞 ， 可以 替代 一些 例行性 的 事務 。 而 由 軟體 機器人 引導 網路 下單 、 查詢 資訊 、 網路 銀行 開戶 或 貸款 等 ， 更 可以 有效 的 節省 人力 成本 的 開銷 。 花旗 資訊 目前 已 利用 軟體 機器人 「 花精靈 」 、 「 旗 博士 」 、 「 菲菲‧ 愛 思考 」 感性 博士 等 網路 發言人 作為 旗下 的 「 自然 輸入法 」 、 「 速豹卡立得 」 軟體 產品 的 客戶 服務 專員 ， 回答 任何 產品 使用 或 企業 公關 等 相關 問題 ， 而 花旗 資訊 預計 最 快 在 今年 九月 底 還 會 推出 由 軟體 機器人 當 站長 的 網站 。 而 花旗 資訊 預計 最 快 在 今年 九月 底 還 會 推出 由 軟體 機器人 當 站長 的 網站 。 美國 Ｃｏｔｓｃｏ 集團 來 台 開設 大型 量販店 即將 開幕 ， 一 場 物流業 大戰 即將 展開 ； 中華民國 對 外 貿易 發展 協會 今天 指出 ， 全球 物流業 大型 集團 齊聚 台灣 捉對 廝殺 ， 戰火 方興未艾 ， 證明 我國 國民 具有 驚人 消費 潛力 。 法國 知名 物流業 集團 家樂福 近年 來 積極 在 亞洲 地區 擴展 版圖 ， 目前 開設 的 量販店 總計 已 達 五十九 家 ， 台灣 是 家樂福 的 最愛 ， 所 開設 的 量販店 家數 已 達 二十一 家 ， 居 亞洲 各 國 之 冠 ， 中國 大陸 十四 家 ， 排名 第二 。 外貿 協會 指出 ， 家樂福 以 台灣 經營 成功 經驗 轉移到 大陸 實現 ， 在 大陸 開設 量販店數 已 有 後起 直 追 的 趨勢 ， 但 台灣 強大 與 深具 潛力 的 消費 市場 不僅 吸引 法國 物流 業者 進駐 ， 連 美國 的 大 批發 物流 業者 Ｃｏｔｓｃｏ 也 來 台 設立 量販店 ， 近期 內 即將 在 台北 開幕 ， 揭開 一 場 物流 大戰 。 日本 是 亞洲 另 一 個 具有 龐大 消費 潛力 的 市場 ， 但 家樂福 竟 未 在 日本 設立 任何 據點 ； 外貿 協會 分析 ， 日本 物流業 市場 極其 封閉 是 外國 業者 叩關 不易 的 主因 ， 但 閉關自守 的 情況 卻 因 金融 風暴 而 有所 改變 。 外貿 協會 進一步 指出 ， 家樂福 經 多 年 佈局 近期 內 將 在 東京 興建 一 座 面積 廣 一萬二千 平方公尺 的 量販店 ， 成為 第一 家 成功 在 日本 設立 據點 的 外國 大型 量販 集團 。 為 不 讓 家樂福 專美於前 ， Ｃｏｔｓｃｏ 集團 也 計劃 在 福岡 設立 據點 ， 美國 另 一 大型 物流 業者 ＷａｌＭａｒｔ 也 頻頻 往 日本 探路 。 外貿 協會 表示 ， 亞洲 市場 如 台灣 、 日本 等 深具 消費力 的 國家 ， 未來 仍 將 是 全球 主要 物流業 競爭 的 舞台 。 未來 仍 將 是 全球 主要 物流業 競爭 的 舞台 。 財政部 今天 上午 再 與 四 大 基金 研商 護盤 策略 ， 四 大 基金 都 同意 自 今天 起 選擇 投信 公司 及 負責人 形象 良好 、 管理 績效 優良 、 贖回 較少 或 沒有 贖回 的 投信 基金 ， 購買 其 受益 憑證 間接 投入 股市 ， 有關 購買 績優 股票 及 受益 憑證 的 投資 金額 ， 在 目前 尚可 投入 股市 之 金額 三千六百億 元 的 範圍 內 ， 視 市場 情況 決定 。 財政部 今天 上午 八時 再次 邀集 退撫 、 勞保 、 勞退 、 郵儲 等 四 大 基金 研商 ， 四 大 基金 都 同意 持續 選擇 績優股 進場 操作 ， 且 自 今天 起 ， 選擇 投信 公司 及 負責人 形象 良好 、 管理 績效 優良 、 贖回 較少 或 沒有 贖回 的 投信 基金 ， 購買 其 受益 憑證 間接 投入 股市 。 財政部 十七日 邀集 四 大 基金 開會 ， 決定 提高 四 大 基金 投資 股市 比率 至 百分之五十 ， 尚可 投資 股市 金額 達 新台幣 三千六百億 元 ， 四 大 基金 將 買進 績優股 ， 並 選擇 管理 良好 、 贖回 較少 或 未 贖回 的 投信 基金 ， 購買 其 受益 憑證 間接 投入 股市 。 財政部 今天 並 將 向 行政院 提出 鞏固 信心 方案 ， 財政部長 邱正雄 上 週六 中午 曾 召集 次長 王榮周 、 陳沖 、 金融 局長 王耀興 、 證券 暨 期貨 管理 委員會 主委 林宗勇 等 人 研商 鞏固 信心 方案 。 王榮周 說 ， 鞏固 信心 方案 將 包括 四 大 基金 整合 機制 、 國家 安定 基金 方案 、 追查 股市 謠言 等 。 邱正雄 並 指出 ， 投資人 心理 建設 最 重要 ， 鞏固 信心 方案 朝 穩定 投資人 信心 、 國家 安定 基金 方案 、 追查 股市 謠言 等 方向 ， 使 市場 機制 更 完整 、 避免 系統性 風險 。 圖說 ： 財政部 次長 王榮周 十九日 上午 邀集 四 大 基金 進場 安定 股市 。 圖 為 四 大 基金 代表 包括 ：