相關 的 貨物 ， 在 一 組 同 類 商品 中 ， 儘可能 使 各 種 規格 和 式樣 齊全 ， 亦 能 便利 消費者 之 選擇 與 購買 。 常見 的 單線 商店 例如 西藥店 、 電器店 、 珠寶店 及 家具店 。 特種 商店 ： 產品線 的 範圍 更 狹 ， 僅 出售 某 一 種 日用品 或 購買品 中 的 一 部分 。 譬如 西點 麵包店 、 手錶店 、 家具店 或者 專門 出售 婦女 服裝 之 商店 。 超級 小 市場 ： 以 出售 食品 為主 ， 也 採用 顧客 自己 取 貨 的 方式 ， 都 類似 一般 的 超級市場 ， 但 規模 較 小 而已 。 此外 ， 旅行 商人 、 街頭 攤販 都 屬於 零售 商業 的 一 種 ， 不過 此 種 方式 已經 落伍 ， 在 逐漸 淘汰 中 ， 消費 合作社 也 屬於 零售 方式 的 一 種 ， 一度 在 歐洲 國家 及 我國 過去 大陸 頗為 流行 ， 但 近年 來 已 逐漸 失去 其 重要性 。 小 規模 零售 商店 的 經營 小 規模 零售 商店 僅 需 很少 的 人力 、 小量 的 資金 ， 因此 很 容易 吸引 人 開始 從事 經營 ， 但 也 最 容易 遭遇 失敗 命運 ， 主要 由於 小 零售 商店 不 注意 經營 與 管理 方法 ， 而 面臨 激烈 競爭 ， 勢必 成為 最 脆弱 的 一 環 。 小型 零售 商店 多數 由 私人 獨資 經營 ， 其 成敗 與 經營 者 私人 性格 與 私人 能力 關係 至為 密切 。 此 種 小 規模 零售 商業 ， 資金 脆弱 ， 銷售 地區 及 營業 區域 狹小 ， 經營 者 必須 親自 料理 的 事情 甚多 ， 對 外 公共 關係 活動 方面 計有 稅務 方面 、 商會 方面 、 政府 機構 方面 、 同業 公會 。 地區性 聯誼會 、 及 業務 往來 廠商 ， 批發商 ， 銀行 方面 等 。 而 對 內 一切 大小 事務 更 須要 親自 管理 或 利益 管理 等 ， 難免 力不從心 ， 影響 經營 之 效果 。 根據 以上 所 述 ， 現代 小 規模 零售 商店 的 經營 ， 實 處於 相當 不利 的 條件 下 從事 競爭 ， 經營 者 必須 加倍 審慎 與 努力 ， 掌握 少數 僅有 的 有利 條件 ， 雖 屬 小 商業 ， 亦 應 重視 市場 調查 及 顧客 至上 的 新 觀念 來 從事 經營 ， 才 能 獲得 冀求 的 最 大 利潤 。 第三 課 ， 美國 百貨業 的 促銷術 。 國內 的 百貨公司 大同小異 ， 已 是 不爭 的 事實 。 而 為 了 促銷 ， 經常 是 折扣戰 打 得 一 團 混亂 ， 也 是 百貨公司 留給 消費者 最 深刻 的 印象 。 為 了 建立 新 形象 ， 我們 的 百貨 業者 也 曾 多 方面 努力 ， 希望 塑造出 各自 的 風格 ， 以便 一新耳目 。 在 寄望 國內 的 百貨公司 早日 帶來 一 番 新 面貌 的 同時 ， 讓 我們 先 看看 美國 的 百貨 業者 是 如何 來 經營 的 。 美國 的 購物 中心 、 超級市場 及 專賣店 ， 規模 大小 不一 ， 卻 處處 林立 ， 為 了 爭取 顧客 上門 ， 形形色色 的 促銷術 便 一一 推出 ， 主要 手法 包括 以下 幾 種 ： 印 登 大量 廣告 海報 。 美國 公私 機構 ， 大都 每 週 工作 五 天 ， 週末 和 星期日 則 用來 清理 住家 和 上 教堂 ， 所 餘 時間 就 去 市場 購物 ， 商人 趁 鐵 打 熱 ， 在 星期四 以前 趕印 大量 四 開 大小 的 廣告 海報 （ 因 有 連鎖店 的 關係 ， 所 印 數量 驚人 ） ， 食品 及 一 部分 日用品 多 用 彩色 印製 ， 鮮豔 動人 ， 並 報導 本 週 打折 的 商品 ， 藉 此 引起 消費者 的 購買慾 。 這些 廣告 海報 主要 郵寄 四周 社區 住戶 ， 又 在 週末 和 星期日 附 夾 在 暢銷 的 報紙 中 ， 成為 閱報 者 必 讀 之 項目 ， 市場 大門 口 也 大量 放置 ， 任 人 取 閱 ， 並 在 報紙 與 電視台 擇要 刊登 廣告 。 如此 多方 密集 攻勢 造成 消費 大眾 深刻 的 印象 。 打折 ： 每 週 選擇 幾 種 商品 打折 ， 減價 銷售 ， 在 打折 商品 標示 原價 上 ， 註明 折扣 後 的 單價 ， 明告 信實 ， 並 用 紅 底 白 字 ＳＡＬＥ 的 招貼 夾上 ， 使 消費者 一目了然 。 減價 百分比 不一 ， 但 太 少 不 大家 興趣 ， 因此 多 在 ２０％ 到 ５０％ 之間 ， 不過 他們 的 打折 有 兩 個 原則 ： 打折 減價 只 限 幾 種 ， 其他 仍 照 原價 ， 這 使 消費者 心理 上 覺得 已 佔 了 便宜 ， 就 順便 購買 一些 其他 所 需 貨品 ， 商人 促銷 目的 因此 達到 。