只 能 抬頭 仰望 了 。 其 三 ， 講究 信義 。 山西 商人 能 快速 地 打開 大 局面 ， 往往 出自 於 結 隊 成 幫 的 群體 行為 ， 而 不 是 偷偷摸摸 的 個人 冒險 。 只要 稍 一 涉獵 山西 的 商業 史料 ， 便 立即 會 看到 一 批 又 一 批 的 所謂 聯號 。 或是 兄弟 ， 或是 父子 ， 或是 朋友 ， 或是 鄉鄰 ， 組合成 一 個 有 分 有 合 、 互通有無 的 集團 勢力 ， 大模大樣 地 鋪展開去 ， 不僅 氣勢 壓 人 ， 而且 呼應 靈活 、 左右逢源 ， 成 一 種 商業 大 氣候 。 其實 山西 商人 即便 對 聯號 系統 之外 的 商家 ， 也 會 盡力 幫襯 。 其他 商家 借 了 巨款 而 終於 無力 償還 ， 借出 的 商家 便 大方 地 一筆勾銷 ， 這樣 的 事情 在 山西 商人 間 所在多有 ， 不足為奇 。 便 如 我 經常 讀到 這樣 一些 史料 ： 有 一 家 商號 欠 了 另 一 家 商號 白銀 六萬 兩 ， 到 後來 實在 還不出 了 ， 借入方 的 老板 就 到 借出方 的 老板 那裡 了 個 ， 說明 困境 ， 借出方 的 老板 就 揮 一 揮手 ， 算 了事 了 ﹔ 一 個 店 欠 了 另 一 個 店 千 元 現洋 ， 還不出 ， 借出 店 為 了 照顧 借入 店 的 自尊心 ， 就 讓 它 象徵性 地 還 了 一 把 斧頭 、 一 個 蘿筐 ， 哈哈 一 笑 也 算 了事 。 山西 人 機智 而 不 小心眼 ， 厚實 而 不 排 他 ， 不 願意 為 了 眼前 小 利 而 背信 棄 義 ， 這 很 可 稱 之 為 大 商人 心態 ， 在 西方 商家 中 雖然 也 有 ， 但 不如 山西 堅實 。 不僅 如此 ， 他們 在 具體 的 商業 行為 上 也 特別 講究 信譽 ， 否則 那些 專營 銀兩 匯兌 、 資金 存放 的 山西 票號 ， 怎麼 能 取得 全 國 各 地 百姓 長達 百餘 年 的 信任 呢 ？ 如 所 周知 ， 當時 我國 的 金融 信託 事業 並 沒有 多少 社會 公證 機制 和 監督 機制 ， 即便 失信 也 幾乎 不 存在 懲處 機制 ， 因此 一切 全 都 依賴 信譽 和 道義 。 金融 信託 事業 的 競爭 ， 說到底 是 信譽 和 道義 的 競爭 ， 而 在 這 場 競爭 中 ， 山西 商人 長久 地 處於 領先 地位 ， 他們 竟 能 給 遠遠 近近 的 異鄉人 一 種 極其 穩定 的 可靠感 ， 這 實在 是 很 了不起 的 事情 。 商業 同行 互間 的 道義 和 商業 行為 本身 的 道義 加 在一起 ， 使 山西 商人 給 中國 商業 文明 增添 了 不少 人格 意義 上 的 光彩 ， 也 為 主攻 思想史 上 歷時 千 年 的 義 利 之 辯 （ 例如 很多 人 習慣 地 認為 只要 經商 必然 見利忘義 ） 增加 了 新 的 思考 方位 。 其 四 ， 嚴 於 管理 。 山西 商人 最 發跡 的 年代 ， 朝廷 對 商業 、 金融業 的 管理 基本 上 處於 無政府 狀態 ， 例如 眾多 的 票號 就 從來 不必 向 官府 登記 、 領 執照 、 納稅 ， 也 基本 上 不 受 法律 約束 ， 面對 如許 的 自由 ， 厚重 的 山西 商人 卻 很 少 有 隨心所欲 地 放縱 習氣 ， 而是 加緊 制訂 行業 規範 和 經營 守則 ， 通過 嚴格 的 自我 約束 ， 在 無 序 中 求得 有 序 ， 因為 他們 明白 ， 一切 無 序 的 行為 至多 得力 於 一時 ， 不能 立業 於 長久 。 我 曾 恭敬 地 讀 過 上 世紀 許多 山西 商家 的 號規 ， 不僅 嚴密 、 切實 ， 而且 充滿 智慧 ， 即便 從 現代 管理 科學 的 眼光 去 看 也 很 有 價值 ， 足可 証明 在 當時 山西 商人 的 隊伍 中 已經 出現 了 一 批 真正 的 管理 專家 ， 而 其中 像 日升昌 票號 總經理 雷履泰 這樣 的 人 則 完全 可以 稱 之 為 商業 管理 大師 而 雄視 一 代 。 歷史 地 來 看 ， 他們 制訂 和 執行 的 許多 規則 正 是 他們 的 事業 立 百 年 而 不 衰 的 秘訣 所在 。 例如 不少 山西 大 商家 在 內部 機制 上 改變 了 一般 的 雇佣 關係 ， 把 財東 和 總經理 的 關係 納入 規範 ， 總經理 負有 經營 管理 的 全 責 ， 財東 老板 除 發現 總經理 有 積 私 肥 己 的 行為 可以 撤換 外 ， 平時 不能 隨便 地 頤指氣使 ﹔ 職員 須 訂立 從業 契約 ， 並 劃出 明確 等級 ， 收入 懸殊 ， 定期 考察 升遷 ﹔ 數字 不 小 的 高級 職員 與 財東 共享 股份 ， 到期