一 台 附 光碟機 及 喇叭 的 多媒體 電腦 。 除此之外 ， 兩 者 還 有 一 個 本質 上 的 最 大 差別 ： 唱片 只要 稍微 試聽 個 三十 秒 ， 便 可 大致 知 其 品質 及 風格 ， 比較 單純 ； 多媒體 光碟 因為 花樣 較多 ， 內容 複雜 ， 想要 真正 知道 是否 是 自己 喜歡 的 光碟片 ， 可能 除了 看看 畫質 、 聽聽 音效 之外 ， 還 必須 對 整 片 內容 的 架構 編排 做 一 番 瀏覽 ， 以及 親自 操作 一 番 ， 以 體驗 互動性 設計 的 親和 與否 ， 不 容易 在 短 時間 之內 決定 好壞 ， 這 是 有志 從事 光碟片 銷售 的 業者 可以 參考 的 特質 。 依照 中央 大學 李小梅 教授 對 育樂 軟體 所 做 的 調查 （ 台北市 電腦 公會 委託 專案 ： 電腦 育樂 軟硬體 之 消費者 行為 研究 ， 民 ８２年 １２月 ） ， 零售 通路 當中 ， 消費 金額 較多 的 客戶 ， 主要 是 向 電腦 經銷商 購買 ， 這些 應該 是 屬於 經常性 客戶 ； 偶而 消費 的 客戶 ， 則 以 在 展覽 會場 購買 者 居多 ， 這些 應 是 屬於 衝動性 、 臨時 起意 的 客戶 。 依 此 觀 之 ， 展覽 會場 的 銷售 通路 ， 應 是 開拓 新 客源 最 好 的 時機 。 同 一 份 報告 對於 獲知 育樂 軟體 的 消息 來源 之 研究 則 顯示 ， 以 雜誌 效果 最 好 ， 這裏 的 雜誌 應 指 的 是 專業 電腦 雜誌 ， 這 現象 應該 跟 目前 的 消費者 多半 為 電腦 玩家 有關 ， 這 點 也 可能 會 隨著 光碟 出版品 的 日益 普及 而 有 所 改變 。 若 以 唱片業 的 情形 觀 之 ， 一般 唱片 訊息 也 是 以 專業 雜誌 居多 ， 但是 流行 唱片 則 有 機會 躋身 便利 商店 ， 擴大 銷售 層面 ， 不過 生命 週期 也 較 短 罷了 。 除此之外 ， 由於 有線電視 的 開放 ， 以及 互動式 傳播 觀念 的 興起 且 日 受 重視 ， 使得 光碟 出版品 的 通路 及 行銷 方式 也 隨 之 多樣化 。 光碟 節目 （ 主要 是 Ｖｉｄｅｏ — ） 一方面 爭取 能 在 有線 電視網 播放 ， 一方面 也 透過 時髦 的 電視 郵購 方式 來 打開 知名度 、 提供 客戶 更 方便 的 購買 管道 、 並 增加 銷售量 ， 獲取 更多 利潤 。 還 有 一 種 促銷 方式 ， 是 將 很多 不同 的 光碟 軟體 ， 各 截取 一 段 內容 ， 壓製 在 同 一 片 光碟 之內 ， 就 如同 打廣告 一般 ， 或 賣 或 送 、 或 在 某些 店頭 及 其他 展示點 播放 ， 讓 顧客 在 短 時間 內 瞭解 很多 的 光碟片 之 精彩 內容 ， 以 刺激 消費 慾望 ， 達到 市場 拓展 之 目的 。 也 有 直接 將 完整 內容 壓入 光碟片 ， 但 需要 密碼 才 能 看 的 做法 ： 使用 者 最初 以 便宜 價格 買入 碟片 之後 ， 只 能 看到 精簡 類似 廣告 的 片段 介紹 ， 若 有 進一步 想 看 完整 內容 的 興趣 時 ， 只要 與 經銷商 聯絡 ， 額外 付費 取得 密碼 即可 欣賞 ， 無需 另外 購買 碟片 ， 也 是 不錯 的 點子 。 服務 。 光碟 出版品 基本 上 就 像 唱片 一樣 ， 是 不 需要 什麼 售 後 服務 的 ， 不同於 唱片 的 是 ， 由於 一些 光碟機 安裝 、 軟體 設定 及 使用 者 介面 的 問題 ， 困擾 著 不 熟悉 電腦 的 消費者 ， 有時 廠商 也 會 碰到 抱怨 或 求助 電話 ， 偶而 有 將 唱片 與 光碟片 混淆 的 情事 ， 不過 在 目前 市場 主力 仍 是 電腦 玩家 的 天下 ， 此 類 問題 也 就 不 多 。 不過 電腦 的 介面 若 不能 積極 有 所 改善 （ 例如 ： 朝向 ｐｌｕｇ ａｎｄ ｐｌａｙ 發展 ， 插 電 就 可 看 可 玩 ， 如同 雷射 唱盤 一樣 ） ， 若 想 在 未來 大舉 進入 家庭 消費 市場 ， 就算 加強 安裝 服務 或 使用 者 教育 訓練 ， 恐怕 也 將 面臨 極 大 的 阻礙 。 採購 。 在 購入 後勤 部份 曾經 提 過 ， 光碟 出版品 製作商 的 採購 ， 主要 在於 版權 及 素材 的 談判 。 目前 國內 一般 廠商 除了 音樂 部份 之外 ， 多 以 自製 為主 ， 著作權 的 問題 還 不 算 太 大 ， 但 在 智慧 財產權 抬頭 的 今日 ， 這 方面 問題 的 嚴重性 ， 絕不 可 等閒視之 。 且 未來 若 走向 專業 分工 ， 或是 如 前 所 述 消費者 對 動態 視訊 及 動畫 的 品質 要求 日益 嚴格 ， 都 有 可能 造成 需要 外包 而 涉及 採購 行為 。 這 部份 的 工作 ，