就是 一直 都 沒有 再 碰觸 菸品 我 記得 好像 一 兩 年 前 我 在 居家 護理 的 時候 就 是 我 攔到 他 的 計程車 我 就 坐 在 後面 我 說 這 個 阿伯 的 照片 怎麼 好 面熟 喔 然後 我 說 阿伯 __UNDEF__ 他 說 馬上 他 有 認出 你 嗎 他 有 認出來 可是 是 我 主動 先 跟 他 打招呼 的 我 說 你 不 是 戒菸班 那 個 阿伯 被 你 發現 了 對 __UNDEF__ 然後 我 就 就 是 我 覺得 很 有緣 就 問 了 他 一下 剛好 可以 驗收 對 __UNDEF__ 好像 對 __UNDEF__ 還是 維持 了 兩三 年 都 沒有 抽菸 然後 車子 也 很 乾淨 然後 我 就 覺得 很 感動 很 棒 這樣子 我 想 這 也 是 很 大 的 一 個 成就 那 我們 知道 就 是 阿長 在 你 眼 中 你 覺得 我 知道 她 對於 那 個 戒菸 就 是 有 很多 的 執著 很 認真 聽說 她 去 吃飯 的 時候 都 要 看看 有 沒 有 人 抽菸 這樣 對 __UNDEF__ 因為 她 是 我們 就 是 出去 用餐 的 時候 事實 上 如果說 看到 小吃店 的 老闆 譬如說 在 那邊 抽菸 的話 你們 是 看 他 在 抽菸 還是 走過去 感覺 有 菸味 其實 不 是 其實 如果 抽菸 的 人 正在 抽菸 我們 是 不會 講 這 句 話 的 因為 他 正在 吸菸 是 正在 非常 進入 另外 一 個 境地 如果 你 這 時候 你 這 時候 跟 他 提 這 個 老實說 是 非常 不 適合 對 __UNDEF__ 我們 通常 只是 在 互動 的 過程 當中 然後 我們 覺得 說 他 有 聞到 一點點 菸味 我們 會 在 互動 的 過程 當中 自然 地 帶入 你 是 不 是 有 抽菸 通常 都 會 得到 什麼 樣 的 就是 如果 他 跟 你 說 沒有 他們 會 有一點 害羞 可是 我們 不會 說 咄咄逼人 我們 大概 就是說 其實 我們 就 是 有 什麼 樣 的 服務 我們 在 醫院 的 時候 對 ...
 
我們 都 隨時 歡迎 你 到 衛教室 你 明明 聞到 他 身 上 有 菸味 說 阿伯 __UNDEF__ 你 有 抽菸 嗎 他 說 沒有 沒有 __UNDEF__ 這樣 就 不要 騙人 其實 我 覺得 大部分 的 人 大部分 的 人 其實 他們 都 會 跟 你 承認 然後 對 __UNDEF__ 他們 大部分 他們 其實 都 會 說 有 啦 可是 抽 不 多 主任 感覺 那 個 麗絹 阿長 就是說 到 她 的 工作 就 是 侃侃而談 也 非常 有 成就感 在 你 的 眼 裡 就 是 阿長 是 一 個 怎麼樣 的 人 麗絹 其實 你 剛 這樣 接觸 應該 可以 感受 她 的 熱情 她 對 人 __UNDEF__ 對 工作 都 是 這樣 我 覺得 我 很 感動 的 就 是 其實 她 在 工作 當中 也 會 遇到 困難 為什麼 會 她 總是 遇到 困難 的 時候 她 就 會 想 辦法 要 去 解決 它 所以 她 會 提出 很多 她 總是 會 溝通 一些 __UNDEF__ 談 一些 她 現在 工作 上 怎麼樣 她 想要 怎麼樣 去 克服 我 覺得 這 個 就 是 很 重要 因為 她 能夠 提出來 她 想 怎麼樣 克服 的 時候 院方 或是 怎樣 的 資源 可以 促成 她 協助 她 這 是 最 重要 所以 她 經常 會 在 談話 當中 去 帶出 她 對 工作 上 的 一些 想法 我 覺得 這 是 很 棒 的 事情 所以 只要 院方 有 什麼 樣 的 任務 因為 會 有 安全 醫院 __UNDEF__ 安全 社區 健康 促進 高齡 友善 只要 舉凡 跟 社區 民眾 有關 的 事情 其實 她 都 非常 投入 我 就 常常 會 說 她 是 那 個 叫 使命 必 達 其實 我 這 句 話 可能 在 現在 護理 人力 很 吃緊 的 時候 可能 有 人 就 會 說 很 血汗 不過 我 覺得 她 是 智慧 工作 就是 遇到 困難 她 會 去 思考 怎麼樣 去 解決 這 件 事情 然後 可以 藉助 更多 資源 的 調整 來 改善 這 整 個 業務 的 進步 我 覺得 這 是 非常 棒 的 一 件 事情 我 覺得 從 主任 的 口 裡 也 是 她 是 一 個 非常 溫暖 的 一 個 主任 會 支持 我們 的 基層 主管 要 做 任何 事情 對 ...
 
我 覺得 這 真的 非常 棒 也 非常 的 溫馨 因為 有時候 可能 病人 的 狀況 如果 發燒 要 幫 他 抽 血 檢查 什麼 的話 都 可以 直接 就 幫 他 做 不用說 因為 我 不會 說 因為 限制 說 我 沒有 東西 然後 我 可能 沒有 辦法 幫 你 執行 這 個 檢查 今天 要 去 他們 家 其實 我們 都 很 有 感情 了 我 是 他們 家 的 小六 因為 他們 家 有 五 個 小孩子 我 是 第六 個 所以 我 覺得 居家 護理 是 一 個 很 重要 角色 是 她 去 評估出 全面 的 問題 然後 協助 做 醫療 的 溝通 還 有 做 照顧 上 的 溝通 還 有 各 醫療 團隊 的 一 個 協助 讓 他 得到 最 好 的 照顧 然後 避免 說 他們 一 有 問題 他們 就 送 急診 麗絹 阿長 從事 居家 護理 17 年 目前 居家 護理師 負責 照顧 180多 位 長期 臥床 的 病人 這 天 和 護理師 呂欣怡 到 病人 家 中 瞭解 病人 和 家屬 的 需求 嗨 哈囉 有沒有 說 嗨 嗨 來 __UNDEF__ 幫 我 按摩 她 會 幫 我 按摩 因為 我們 就 是 我 會 都 訓練 他們 要 就 是 他們 能夠 有 他們 的 一些 肢體 的 活動 我 就 鼓勵 他們 就 是 洗澡 的 時候 必要 的 時候 還是 可以 讓 她 自己 去 洗 這樣子 怎麼 啦 盧 媽媽 四 年 前 中風 臥床 病 後 失去 了 語言 能力 看見 欣怡 進來 立刻 熱情 握 著 她 的 手 不 放 對 __UNDEF__ 她 也 真的 很 親切 對 __UNDEF__ 她 很 親切 很 有 愛心 你 假使 沒有 愛心 大概 她 會 像 在 對 自己 的 媽媽 感覺 得 出來 她們 的 做法 不 是 像 對 病人 不 是 像 就 是 醫護 人員 跟 病人 的 關係 真的 就 像 一家人 的 關係 有 些 人 的 觀念 會 覺得 說 有 外勞 就 一定 要 讓 外勞 做 有時候 這 個 觀念 是 錯誤 的 因為 你 愈 不 動 你 的 手 就 會 愈 僵硬 然後 就 忘記 你 生存 的 那 個 本能 等一下 __UNDEF__ 漱口 乾淨 來 好 __UNDEF__ 要 漱 乾淨 欣怡 負責 40 位 居家 病人 平均 年齡 在 80 歲 以上 這些 病人 年紀 大 有 多 種 不同 的 疾病 居家 護理師 除了 換管 很 重要 的 角色 在 協助 病人 評估 全面 的 問題 其實 口腔 清潔 對 他們 來說 很 重要 因為 大部分 的 家人 會 覺得 她 沒有 牙齒 或者 她 沒有 從 嘴巴 吃 東西 就 沒關係 可是 事實 上 他們 如果 沒有 照顧好 的話 會 晃動 到時候 會 流血 __UNDEF__ 牙周病 等等 來 沒關係 __UNDEF__ 試試 看好 了 來 我 幫 你 刷 她 搶回去 了 好 __UNDEF__ 她 可以 自己 刷 好 __UNDEF__ 那 你 自己 刷 好 好 __UNDEF__ 嘴巴 打開 左邊 這邊 這邊 她 應該 那邊 有 一點點 發炎 因為 她 牙刷 才 過去 刷 一下 就 流血 對 __UNDEF__ 那邊 可能 有一點 發炎 盧 媽媽 臥床 以來 在 護理師 和 先生 的 細心 照料 下 除了 第一 年 因為 尿路 感染 住院 沒 再 住 過 醫院 好 __UNDEF__ 放輕鬆 放輕鬆 好 每 個 月 換 導尿管 __UNDEF__ 鼻胃管 即使 對 長期 臥床 的 病人 來 說 都 不 是 件 舒服 可以 習慣 的 事 只有 面對 自己 所 信任 的 護理師 才 能 接受 這 必要 的 折磨 好 了 很 棒 好 了 有沒有 聽到 好 了 好 了 來 __UNDEF__ 你 要 給 我 量 哪 一 隻 手 我 想 量 你 的 左手 你 要 讓 她 能夠 用 右手 去 輔助 她 的 左手 對 __UNDEF__ 才 不會 說 感覺 都 沒有 在 活動 來 __UNDEF__ 要 再 上來 加油 抓上來 抓上來 來 抓上來 要 放 在 這邊 來 抓上來 123 好 OK 好 __UNDEF__ 很 棒 居家 護理師 照顧 的 不 只 是 病人 更 是 一 整 個 家庭 你 的 身體 也 要 顧好 你 自己 的 身體 還好 嗎 有 什麼 情形 嗎 還好 有 一 次 有 一兩 次 啦 有 一 次 他 很 恐怖 有 一 次 他 就 昏倒 在 房間 他 昏倒 在 房間 我 吃 炒 米粉 啦 他 是 說 他 是 說 噎 到 然後 就 昏倒 了 可是 過 沒 幾 分鐘 他 又 起來 那 時候 我 知道 了 之後 我 就 很 擔心 他 我 很 怕 是 不 是 心臟 的 問題 要 這樣 擺 會不會 拉到 你 擺到 後面 她 常常 也 拉下來 她 都 放下來 她 都 放 這邊 要 稍微 擺 後面 我們 的 照顧 者 他 其實 也 是 一 個 我們 不 希望 他 以後 因為 這些 慢性病 或者 因為 照護 工作 的 勞累 壓力 的 太 大 然後 導致 他 又 是 下 一 個 可能 不 健康 的 一 個 族群 對 __UNDEF__ 我們 還是 希望 他 能夠 有 一些 健康 促進 對 __UNDEF__ 所以 照顧 者 還是 我們 要 注意 的 部分 還 有 還 有 髒 東西 不 要 了 那 我 再 用 一 次 最後 一 次 好 不 好 所以 我 在 這 個 病人 旁邊 我 可能 只 有 20 分鐘 可是 我 可能 跟 家屬 在 聊 一些 生活 上面 的 事情 可能 要 花 到 30 分鐘 可能 就 是 一 個 小時 為什麼 跟 家屬 有時候 會 聊到 比較 久 可能 家屬 會 有 一些 壓力 他 可能 會 跟 我 說 他 睡 不 著 或者 是 說 病人 現在 已經 覺得 說 越來越 末期 了 他們 該 選擇 怎樣 的 道路 繼續 走下去 這 個 都 是 要 花 時間 去 做 討論 的 棒 有 沒 有 棒 你 要 比 這 個 你 要 跟 我 比 這 個 棒 好 欣怡 從事 居家 照護 8 年 工作 上 難免 有 低潮 幸好 病人 和 家屬 是 她 的 心靈 雞湯 只要 到 病人家 就 會 很 開心 有 幾 度 你 會 想要 說 你 會 覺得 很 累 你 想要 休息 __UNDEF__ 想要 離職 或者 你 可能 某些 原因 想要 換 工作 有時候 你 會 覺得 放不下 他們 我 曾經 有 一 次 我 想要 離職 的 時候 你 知道 嗎 然後 我 就 看 著 阿嬤 的 臉 然後 我 就 很 想要 哭 OK 拜拜 那 我們 走 了 先 到 外面 好 不 好 跟 你 老公 講 一下 今天 的 狀況 居家 護理師 工作 很 辛苦 氣氛 卻 很 溫暖 當 看見 這些 老人家 獲得 最 好 的 後續 安置 照顧 所有