經驗 讓 曾經 受到 援助 的 國家 也 在 災 後 派員 前來 取經 其實 我們 有 跟 紅十字會 來 做 聯繫 幫 他們 訓練 幾 梯 的 這 個 基礎 震災 的 搶救 的 人員 到 目前 為止 好像 已經 有 300 - 500 個 人 的 這 個 規模 更 特殊 的 是 印尼 大 地震 這 個 受 災 的 受災國 包括 斯里蘭卡 還 有 澳門 它 的 紅十字會 的 人員 派 人 過來 我們 這邊 接受 我們 這邊 的 訓練 累積 了 多 年 的 國際 救援 經驗 和 專業 訓練 馳援 四川 的 台灣 搜救隊 對 第一線 搶救 生命 的 場面 並 不 陌生 我們 當然 很 希望 就是說 能夠 在 那麼多 天 以後 還 能夠 救到 像 我們 到 了 要 離開 的 那 一 天 中午 他們 還 救到 一 個 老人 但是 大概 救出來 以後 急救 到 最後 還是 死亡 當然 能夠 越 早 總是 越 好 超過 七八 天 仍然 救活 的 機會 仍然 是 有 不能 講 說 沒有 所以 我 在 救災 的 時候 我 還是 覺得 說 能夠 持續 一直 到 最後 一 刻 還是 很 重要 的 不要 隨便 就是說 放棄 因為 人 的 生命力 是 很 強韌 的 一般 來 講 發生 重大 的 這 個 地震 了 之後 60% 的 人 都 是 由 當地 的 民眾 左鄰右舍 把 他 救出來 30% 是 由 當地 的 消防隊 或是 支援 的 消防隊 或是 說 有些 民間 的 救難 團體 來 把 他 救出來 的 其實 只有 5% 不 到 的 人員 是 由 這 個 搜救隊 的 人員 來 救出來 當然 5% 它 的 這 個 困難度 是 最 高 的 到 搜救隊 的 層次 他 可能 必須 要 一些 重 裝備 像 一些 水刀 __UNDEF__ 一些 鑽孔機 比較 重型 的 油壓 破壞 的 這 種 器材 才 能夠 把 這 個 混凝土 把 它 破壞掉 把 人員 才 能 救出來 這 災難 那麼 大 它 要 重建 比方說 包括 最基本 的 就是說 民眾 的 生活 他們 的 飲用水 他們 以後 住 的 地方 就 是 一 個 很 大 的 問題 基於 人道 的 關懷 血濃於水 的 感情 我們 都 覺得 說 很 希望 很多 的 協助 可是 這 個 協助 丟到 那裡 那 就是 像 大海 裡頭 丟 了 一 個 東西 你 什麼 都 看 不 見 也 不見得 真的 有 幫助 不能 憑 我們 的 想像 所以 一定 要 去 了 解說 我們 能 做 的 是 做 重點式 的 逝 者 已 矣 活下來 的 生 者 卻 必須 面臨 家園 毀滅 生存 無以為繼 的 困境 安頓 生 者 替 受創 心靈 療傷 撫慰 民間團體 憑藉 著 組織 專長 傾力 付出 而 慈善 志業 的 管理 與 運作 背後 又 有 哪些 學問 與 策略 呢 管理學 大師 彼得杜拉克 曾經 說 過 在 21世紀 從事 人道 救援 的 非 營利 組織 將 扮演 相當 關鍵 的 角色 不僅 止於 第一 時間 的 關懷 還 必須 著眼於 短 中 __UNDEF__ 長期 不同 進程 的 援助 規劃 恢復 市場 機制 重現 災 前 旺盛 的 生命力 是 重建 計劃 的 終極 目標 而 這 一切 都 需要 仰仗 有 良好 的 運作 功能 台灣 慈濟 基金會 從 1991年 開始 國際 賑災 從 大陸 華中 水患 、 南亞 海嘯 到 卡崔娜 颶風 慈濟 救拔 苦難 愛 的 足跡 已經 走過 65 個 國家 了 慈濟 志工 付出 無 所 求 謙卑 的 身影 感恩 __UNDEF__ 尊重 __UNDEF__ 愛 的 態度 早已 贏得 國際 社會 的 肯定 2003年 受 聯合國 邀請 成為 聯合國 NGO 組織 的 一 員 而 有 126 年 歷史 的 美國 紅十字 總會 更 是 希望 汲取 慈濟 志工 的 人文 精神 在 2008年 六月 與 慈濟 基金會 簽署 了 人道 援助合作 備忘錄 結合 彼此 的 力量 提升 救難 救援 的 工作 效率 與 品質 而 慈濟 的 國際 人道 救援 工作 能夠 有 高效 __UNDEF__ 專業 的 表現 則 要 歸功於 背後 強而有力 的 後盾 那 就 是 慈濟 國際 人道 援助會 2008年 5月 13號 就 在 四川 大 地震 發生 後 第二 天 慈濟 內湖 連絡處 24 小時 燈火 通明 當時 災區 多雨 志工 們 的 目標 是 要 在 最 短 時間 準備好 4萬2千 條 毛毯 與 1萬 個 生活袋 總計 60 噸 的 首 批 救援 物資 在 15號 透過 人道 包機 飛進 四川 將 第一 波 的 愛心 送到 災區 這 次 光 要 毛毯 就 有 差不多 3000 3500 箱 的 東西 要 送到 第一線 去 每 一 箱 有 裝 了 八 件 從 災情 傳出到 裝櫃 運抵 機場 48 小時 __UNDEF__ 4萬2千 條 毛毯 高度 效率 的 專業 表現 背後 其實 有 著 一 個 功能 團體 的 強力 奧援 它 就 是 「 慈濟 國際 人道 援助會 」 2007年 9月 在 世貿 國際 紡織展 現場 聞名 台灣 紡織界 的 德式 馬成衣 公司 董事長 黃華德 成為 展場 間 的 焦點 「 回收 寶特瓶 變 毛毯 」 「 讓 腐朽 化為 神奇 」 將 環保 理念 融入 紡織 技術 中 人援會 研發出來 的 賑災 毛毯 在 全球 慈濟人 的 賑災 行動 中 成為 一 項 重點 救災 物資 那 個 這 個 就 是 由 寶特瓶 原料 然後 回收 慈濟 的 志工 回收 寶特瓶 的 原料 環保 技術 對於 紡織 為 事業 以 慈善 為 志業 的 黃華德 來 說 並 不 算 新奇 因為 環保 和 再生 的 概念 早 就 是 這 位 企業家 志工 多 年 來 扛 在 肩 上 的 社會 使命 早期 記得 我們 那 時候 因為 經營 得 有 一點 那 個 瓶頸 所以 我們 就 是 把 它 轉型 做 接 外銷 的 代工 記得 很 清楚 一 打來 一 塊 半 不到 兩 塊 錢 美金 的 那 個 加工費 我 是 一向 主 內 __UNDEF__ 他 主 外 他 的 時間 除了 業務 業務 以外 他 大部 時間 他 是 他 是 自己 自由 的 年少 氣盛 當然 我 有 去 一些 應酬 什麼 等等 跟 一般 商人 一樣 做生意 蠻 辛苦 的 然後 一 有空 就 是 跟 同業 或者 朋友 比較 輕鬆 一點 的 然後 去 喝 酒 應酬 通通 都 會 有 在 年紀 大 一點 就 打 高爾夫球 沒有 打球 就 是 就 去 打牌 賭博 都 還是 都 有 我 印象 最 深刻 就是說 他 花 在 打球 的 時間 很 長 七 天 __UNDEF__ 他 幾乎 打 八 天 比較 自私 啦 都 是 比較 想 自己 方面 可能 也 不 太 不會 想到 生命 的 意義 在 哪裡 也 就 是 為 名 為 利 是 這 是 商人 就 是 應當 的 作為 企業家 早年 黃華德 的 出差 規格 一定 是 頭等艙 加 五星級 飯店 然而 91年 走進 許多 災區 的 窮困 村落 後 在 貧窮 與 奢華 的 強烈 對比 下 他 第一 次 認真 思索 著 生命 的 意義 和 價值 1991年 是 那 個 華東 大 水災 師父 ( 證嚴 法師 ) 登高一呼 對岸 有 難 __UNDEF__ 我們 要 去 救 他們 我 家 師姊 就 是 也 響應 她 這 個 從來 沒有 拜託 過 我 其實 我 那 時候 就 有一點 感動 了 我 說 好 我 藉 機會 應該 回饋 一下 往後 __UNDEF__ 黃華德 隨著 慈濟 大陸 慈善 賑災 的 足跡 走遍 大江南北 做 事 也 蠻 認真 的 也 比較 盯到 尾 我 做 自己 事 還 沒有 那麼 認真 我 就 要 對 __UNDEF__ 上人 一 個 承諾 台灣 慈濟 慈善 功德會 所有 的 慈濟人 對於 救災濟貧 秉持 我們 的 會長 證嚴 上人 給 我們 的 教誨 尊重 就 是 對 所有 接受 救援 的 同胞 __UNDEF__ 感恩 他們 基於 直接 的 原則 我們 慈濟人 皆 以 自己 的 雙手 親自 將 物資 交給 受助 的 同胞 我 就 記得 很 清楚 是 那 次 重 感冒 就 病倒 覺得 很 高興 這 個 竟然 我 這 個 黃華德 也 可以 在 做 這 個 善事 那 時候 是 剛好 是 應該 是 元月 一日 1992年 的 元月 一日 一直 到 現在 黃華德 每 年 將近 一半 的 時間 都 投注 在 各 種 慈善 工作 上 我 想 他 在 這 個 十多 年 當中 他 可能 也 體會到 很多 現在 他 做 慈濟 他 是 一 種 很 歡喜 的 心 這 種 歡喜 的 心 誰 也 擋不了 所以 我 是 祝福 他 2003年 末 在 證嚴 法師 期許 之下 黃華德 與 許多 企業家 志工 正式 籌組 了 「 慈濟 人援會 」 除了 食衣住行 各 項 救災 物資 的 研發 也 建立 了 產製 與 倉儲 的 標準 作業 程序 目的 是 在 災難 發生 後 可以 在 最 短 時間 內 提供 賑災 團隊 所 需要 的 各 項 物資 與 裝備 從 食衣住行 到 緊急 通訊 與 運輸 除了 擔任 智庫 的 角色 他們 其實 是 一 支 動能 強大 的 後勤 部隊 所謂 的 後勤 補給 這 個 部分 是 非常 非常 重要 的 在 國際 組織 來 講 後勤 的 部分 幾乎 是 決定 整 個 任務 會不會 成功 一 個 最 重要 的 一 個 因素 也 就 是 在 賑災 的 時候 有 任何 需求 物資 的 需求 包括 先遣 志工 他 需要 些 什麼 還 有 災區 的 災民 需要 些 什麼 這些 的 支援 都 是 我們 人 援會 所 應該 要 去 協助 收集 提供 所以 人 援會 在 平常 是 扮演 研發 的 角色 我們 會 告訴 他 任何 困難 他們 就 挑戰 高難度 一直 希望 能夠 做到 很 好 但是 急難 的 時候 研發 就 可能 就 會 受到 影響 那 把 所有 的 力量 全部 集中 起來 來 做 什麼 現有 物資 怎麼樣 能夠 支援 到 說 我們 真正 在 前線 所 需要 的 這些 東西 人援會 總召 黃華德 同時 也 是 衣物 協力 組 召集人 早年 隨著 慈濟 賑災 的 豐富 經驗 讓 他 對 物資 研發 過程 中 的 每 一 分 細節 都 相當 重視 其實 這 個 等於 是 愛心 的 接力 在 慈濟 的 我們 的 環保 志工 回收 寶特瓶 然後 經過 我們 這 個 造 粒 處理廠 造粒 整 個 衣業 的 結合 的 然後 到 紡織 紡紗 織布 然後 再 回來 再 回來 我們 內湖站 把 它 這 個 印標 完成 40 個 寶特瓶 可 做成 一 平方公尺 的 保暖 毛毯 這 中間 必須 經過 七 道 以上 的 再 製 流程 輕柔 溫暖 的 毛毯 延續 著 無數 廢棄 寶特瓶 的 物命 來 __UNDEF__ 東西 送給 你 這 毛毯 很 保暖 好 __UNDEF__ 謝謝 __UNDEF__ 感謝 … 祝福 你 在 四川 的 災區 很多 的 物資 都 到 了 現場 可是 有 一 樣 物資 讓 大家 非常 的 讚嘆 那 就 是 我們 的 聚脂 的 毛毯 大家 知道 寶特瓶 的 毛毯 好像 災區 不 是 看到 他們 他們 有 棉被 嗎 後來 你 知道 媽媽 說 什麼 下雨 他們 那些 帳篷 有的 時候 又 淋溼 了 或是 空氣 很 潮溼 那 個 棉花 全部 都 溼 了 那 怎麼 曬 可是 我們 那 個 寶特瓶 的 毛毯 柔軟 然後 很 容易 乾 只要 在