一直 在 縮減 有 很多 的 公務 尤其 解說 教育 這 種 需要 大量 人力 的 往往 就 是 我們 公 部門 自己 沒有 辦法 足夠 的 人力 來 執行 所以 我們 看待 我們 的 志工 其實 就是說 我 常 開玩笑 的 說 志工 就 好像 是 千 手 觀音 他 扮演 了 一 個 墾管處 的 千萬 隻 手 然後 幫 墾管處 做 非常 多 的 解說 教育 的 工作 近年 來 隨著 社會 的 改變 早期 解說 志工 的 工作 內容 比較 偏向 於 解說 導覽 宣揚 國家 公園 的 理念 近年 來 其實 他們 的 工作 功能 愈來愈 多元 甚至 他 擔任 了 社區 的 保母 在 我們 去 做 很多 的 解說 教育 工作 之外 他們 長期 的 去 認養 一 個 社區 帶領 他們 去 做 一些 資源 的 調查 還 有 資源 的 巡護 然後 還 有 譬如說 傳遞 他們 的 一些 解說 的 經驗 技巧 解說 志工 已經 可以 說 是 我們 解說 教育課 一 個 不可或缺 的 一 個 事業 夥伴 因為 剛剛 課長 你 談到 一 個 很 重要 的 問題 長期 這 個 長期 是 一 個 就 說 你 不 間斷 的 用 你 的 空閒 的 時間 來 投入 所以 以 你 過去 培養 的 九百多 個 的 解說 志工 解說員 來 講 現在 回饋回來 被 你 可以 稱為 長期 投入 的 人數 有 多少 比較 例行性 然後 發動 回來 的 五六十 個 人 以上 是 沒有 問題 不過 是 偏重 在 比較 南部 的 縣市 居多 因為 還是 有 一 個 地理 環境 上面 的 因素 跟 限制 因為 畢竟 像 駿北 假如 說 他 真的 很 想 但是 從 台北 到 這 個 從 最 北端 到 最 南端 對 __UNDEF__ 來回 就 兩 天 了 駿北 我 看 你 在 文章 裡面 寫 了 很多 事情 在 當 志工 的 一 個 過程 之間 從 學到 的 技巧 要 在 一些 人 面前 侃侃而談 當然 總 有 過程 有 一些 緊張 的 受窘 的 情況 也 有 一些 很 歡愉 的 一 個 故事 你 在 這 兩 年 之間 可不可以 跟 我們 大家 來 分享 一下 在 解說 過程 當中 我 覺得 對 我 最 大 的 一 個 挑戰 是 很多 的 生物 知識 生物 名詞 我 要 怎樣 用 平易近人 的 方式 傳達給 現場 的 遊客 所以 我 盡量 的 用 一些 小 故事 用 一些 寓言 可以 把 這些 生態 資訊 傳達給 所有 的 遊客 當然 有時候 自己 面對 不同 形形色色 的 遊客 他們 的 理解力 到 多少 我 也 沒辦法 掌控 所以 有時候 詞 窮 了 也 會 愣 在 那邊 就 趕快 打岔 講 一些 其他 的 小 故事 有 受 窘 的 嗎 最 嚴重 的 經驗 是 什麼 樣子 要不要 跟 大家 分享 因為 我們 覺得 你 必須 把 這 種 讓 大家 體驗到 最 壞 的 狀況 也 就 是 這 個 樣子 當 志工 實在 是 很 好玩 像 有 一 次 在 社頂 的 時候 有 遊客 問 我 說 這些 老鷹 叫 什麼 可是 我 那 時候 腦 中 之前 受 過 的 一些 課程 只 記得 灰面鷲 這 幾些 我 比較 常 記得 的 可是 忽然 飛來 一 隻 我 自己 沒辦法 馬上 辨認 的 時候 我 竟然 情急 之下 就 只 能 回答 說 就 老鷹 呀 我 想 這 是 我 最 窘 的 一 次 經驗 後來 他們 有 指正 嗎 還好 他們 沒有 不過 事 後 我 趕快 回去 做 功課 後來 確定 他 是 什麼 鷹 就 是 灰面鷲 可是 當下 我 竟然 認 不 出 那 是 灰面鷲 實際 上 我 是 覺得 在 當 解說員 你 必須 要 打破 很 快 讓 跟 著 這些 你 完全 不 認識 的 人 來 融入 當然 人家 也 能夠 說 對 你 信任 的 時候 之後 也 會 有 一些 很 甜蜜 的 一 個 回報 那 你 最 甜蜜 的 一 個 果實 是 什麼 我 收到 兩 個 國小 學生 他們 寄過來 的 感謝卡 對 __UNDEF__ 他們 爸爸 媽媽 帶 著 他們 一 筆 一 字 的 寫下 對 我 的 感謝 用 鉛筆 寫下 的 愛 而且 還是 用 ㄅㄆㄇㄈ 的 注音 同時 附上 我 和 他們 的 合照 我 想 那 是 我 很 棒 的 一 個 回憶 你 當時 在 總共 在 那邊 待 多久 兩 個 月 嗎 __UNDEF__ 一 梯 當年 在 學生 的 時候 在 那邊 待 了 一 個 月 我們 通常 是 一 個 月 一 梯 這 一 次 這 篇 文章 我 回去 待 了 差不多 三 到 四 天 對 __UNDEF__ 所以 實際 上 還是 學生 時候 能夠 奉獻 的 時間 是 最多 的 比較 長 對 駿北 你 以前 在 當 學生 跟 現在 你 去 觀察 他們 的 整 個 志工 跟 你 以前 有 沒有 什麼 不同 就 自己 的 志工 身分 來 看 的話 學生 的 時候 比較 會 有 一 種 玩樂 的 心態 覺得 我 到 那邊 除了 當 志工 我 最 大 的 目的 還是 要 遊山玩水 可是 自己 是 現在 是 在 工作 之後 以 工作 者 的 身分 回去 去 當 志工 心情 是 要 回饋 這 個 社會 中間 還是 有 一些 微妙 的 差別 實際 上 是 我 覺得 倒是 想 從 這 個 角度 來 請教 一下 副處長 實際 上 我們 去 墾丁 一般 在 整 個 台灣 媒體 上 的 一 個 渲染 墾丁 不 是 國家 公園 墾丁 搞 得 是 一 個 遊樂區 好像 對 我們 來 講 是 一 個 遊樂區 但是 跟 你們 的 一 個 公告 似乎 像是 遊樂 跟 教育 兩 個 實際 上 是 背道而馳 所以 對 你 這 個 角度 上 你 怎麼 來 看待 你 為什麼 在 墾管處 有 什麼 樣 的 一 個 政策 上 有 改變 這樣 的 走向 墾丁 他 本來 就 是 觀光局 在 發展 的 一 個 地方 那 是 後來 因為 當初 的 行政院長 蔣經國 去 那邊 視察 之後 覺得 再 繼續 發展 下去 整 個 資源 都 破壞 了 所以 才 又 改過來 改為 國家 公園 所以 當地 的 人 一 開始 他 也 是 說 這 是 觀光局 的 不 知道 這 個 是 內政部 所屬 的 國家 公園 所以 兩 個 實際 上 是 有點 衝突 我 想 寓教於樂 應該 是 可以 並行 的 觀光 跟 保育 是 一起 來 發展 的 只是 說 目前 為止 我們 也 一直 在 推動 由 社區 來 推動 這 個 國家 公園 或是 生態 保育 的 工作 還 有 遊客 解說 服務 工作 這 東西 我們 將來 跟 人民 社區 還 有 遊客 的 關係 的話 我們 希望 創造 三 贏 的 一 個 局面 就是說 由 原來 是 可能 他們 這些 暑期 的 工作 的 志工 慢慢 推展到 由 社區 有 更多 的 社區人 來 參與 做 這 一 個 志工 解說 因為 他 自己 去 親近 了 可能 會 越 了 解說 要 做 保育 的 一 塊 部分 對 ...
 
請教 一下 顏 課長 就是說 在 對 一 個 志工 的 性質 上 來 講 的 時候 從 學生 的 志工 跟 社會 人士 的 志工 差別 在 哪裡 我 想 最 明顯 的 就 是 他們 服勤 的 時段 因為 學生 他 受限於 他們 的 假期 都 是 集中 在 寒暑假 那 他們 通常 他們 也 自己 的 經費 也 不 多 所以 他們 會 集中 在 一 個 假期 的 時間 然後 下來 做 一 次 的 服勤 對於 我們 的 一些 非常 多 的 解說 教育 業務 通常 不 是 只有 發生 在 寒暑假 所以 我們 還 必須 要 同時 去 訓練 社會組 的 志工 所以 也 非常 感謝 有 一些 退休 以後 的 老師 還 有 有志於 從事 保育 工作 的 人士 來 協助 我們 補足 這 一 塊 的 不足 就 我 所 了 解 在 這些 志工 們 在 尤其 在 墾丁 的 就 是 在 保育 上面 扮演 了 很 大 的 一 個 功能 因為 他們 不僅 是 從 公部門 發出 的 訊息 就是 我 想說 早期 那 個 撲殺 灰面鷲 或是 太多 的 那 個 伯勞 的 事情 我 覺得 志工 可能 在 這 個 角度 上 扮演 的 角色 超乎 你們 剛剛 所 能 想像 的 是 不 是 確實 更 早期 來 講 就 是 巡守 的 人力 公 部門 是 非常 不足 警察 國家 公園 的 警察 也 非常 的 有限 誠如 剛剛 主持人 所 講 確實 他們 在 很多 的 時候 尤其 他們 是 夜間 觀察 日間 觀察 之 便 他們 通常 都 是 作為 我們 這 種 千手千 眼 對 __UNDEF__ 的 第一手 第一線 他 所有 的 資訊 往往 都 是 志工 在 賞 鳥期 的 時候 在 第一 時間 傳回來 我們 的 管理處 或是 警察隊 的 實際 上 這些 志工 本身 也 是 第一線 尖兵 因為 他們 不停 的 帶 人 上去 不停 的 記載 努力 在 觀察 鳥類 上面 所以 他們 在 留在 這些 案發 現場 的 時間 肯定 比 所有 的 公 部門 還 多 假如 就 這 個 話題 的話 是 不 是 可以 請教 一下 課長 我們 當然 學生 來 講 他們 就 是 還 在 就學 那 一般 的 社會 人士 有 沒 有 一些 什麼 樣 的 資格 或是 條件 才 能夠 成為 我們 國家 公園 的 解說 志工 我們 的 條件 非常 簡單 就 是 您 愛好 大自然 然後 你 也 有志於 說 一 種 奉獻 的 心情 因為 其實 做 志工 真的 是 沒有 收入 的 大家 就 是 花 自己 的 時間 自己 的 金錢 然後 來 幫 我們 做 一些 相關 的 保育 的 工作 或是 生物 多樣性 保育 的 工作 就 是 非常 單純 的 年齡 也 不 是 太 大 的 限制 只要 您 認為 說 您 體力 許可 那 我們 都 歡迎 大家 來 參與 我們 還是 要 問 一下 到底 有 什麼 樣 的 一 個 小小 的 簡單 的 福利 包括 提供 住宿 吃 住 __UNDEF__ 吃 東西 有沒有 這樣子 的 一 個 我 知道 學生 可能 會 有 這樣 福利 很多 的 社 會不會 他 是 在地 的 社區 的話 他 是 住在 自己 家 裡 對 __UNDEF__ 如果 是 社區 的 志工 社區 解說員 當然 就 不 需要 這 一方面 的 協助 那 如果 是 外地 來 的 我們 有 那 個 研習 的 宿舍 可以 提供給 他們 對 __UNDEF__ 這 個 訊息 要 跟 大家 講 不然 還 想要 從 有 人 要 從 台北 或 台中 下去 想到 晚上 住 哪裡 回來 請問 一下 駿北 兩 個 過程 之間 從 學生 時代 到 現在 你 入 社會 再 從 這 個 角度 來 看 這樣 志工 你 需要 跟 大家 來 分享 最 貼切 的 事情 是 什麼 我 想 做 志工 一 個 很 重要 的 精神 就 是 要 告訴 自己 說 雖然 他 是 不 求 回報 可是 實際 上 你 得到 的 回報 是 很多 的 因為 你 跟 遊客 的 互動 你 跟 環境