說 她 以前 抽 骨髓 怎麼樣 你 跟 弟弟 講 被 那 個 被 我 壓 著 做 對 她 以前 抽 骨髓 的 時候 很 痛 被 這 兩 個 壓 著 什麼 被 這 兩 個 壓 著 被 那 兩 個 護士 阿姨 壓 著 後來 你 看 她 病 治好 了 她 現在 在 我們 醫院 上班 在 門診 就 會 看到 這 個 阿姨 對 啊 她 跟 你們 得 一樣 的 病 小時候 她 得 病 的 她 生病 的 時候 比 你 還 小 你 看 她 現在 長 這麼 大 隻 了 來 __UNDEF__ 欣芸 我 要 加 藥 你 管子 還是 要 留給 人家 加 藥 你 今天 要 做 什麼 所以 我們 要 等 病人 先 熟睡 以後 才 開始 程序 懂 了 嗎 曉蘭 阿長 跟 欣芸 的 陪伴 讓 冰冷 的 治療室 多 了 一 絲 溫情 安撫 人心 的 笑容 更 能 讓 林 小弟 降低 治療 時 的 恐懼 你 以前 就 是 用 這 種 針 這 個 針 很 一直 都 是 這樣子 屁股 要 壓好 你 看 它 還是 會 動 骨髓 穿刺 和 收集 骨髓液 緊接著 醫護 人員 仍然 必須 全神貫注 因為 馬上 要 做 抽脊髓 和 給 藥 的 動作 用 掌根 用力 壓緊 用力 壓 __UNDEF__ 對 開始 上 麻藥 的 時候 我 就 開始 想到 我 小時候 後面 就 沒有 感覺 你 只 知道 旁邊 在 幹嘛 有 聲音 但是 你 都 不 知道 她們 在 幹嘛 所以 就 希望 能 幫助 他 然後 讓 病人 趕快 好起來 就是 雖然 我 知道 很 痛苦 但是 沒辦法 __UNDEF__ 為 了 他 好 所以 等 會 做 脊髓 給 藥術 是 要 蝦米狀 對 不 對 對 所以 他們 回去 可能 有 兩 個 傷口 一 個 是 脊髓 給 藥 的 一 個 是 骨髓 穿刺 檢查 的 傷口 所以 你 自己 回去 傷口 就 要 多 注意 有沒有 出血 或 暈眩 的 情形 然後 平躺 然後 回去 也 不能 馬上 吃 因為 他 有 麻醉 至少 四 到 六 個 小時 這 都 要 跟 家屬 講 只 能 平躺 6 到 8 禁食 4 到 6 對 不 對 你 要 注意 傷口 那 傷口 治療 連續 換 藥 三 天 他 到 現在 我 都 一直 講 說 欣芸 __UNDEF__ 你 真的 那 現在 你 站 在 那邊 只要 你 站 在 那邊 你 讓 多少 個 家庭 有 多 大 的 希望 超級 的 我 說 你 真 棒 但是 光 有 熱忱 是 不 夠 她 超級 有 熱忱 的 看得出來 她 呱呱叫 的 那 種 小孩 她 超級 有 熱忱 但是 我 也 跟 她 講 有 熱忱 不 夠 你 要 補充 你 的 專業 知識 你 要 用 你 的 專業 知識 加上 你 的 熱忱 去 幫助 現在 需要 幫助 的 人 回饋 那些 以前 幫助 過 你 的 這 個 社會 的 溫暖 我 真的 很 希望 我 的 護理 人員 每 個 都 很 每 個 都 是 一 個 非常 的 體貼 的 護理 人員 因為 我 覺得 這些 兒癌 的 兒癌 的 不管 是 病人 或 家屬 他 其實 很多 的 知識 或 經驗 不會 比 我們 專業 人員 更 差 他 甚至 有的 比 我 的 新進 人員 更 好 所以 你 能夠 去 彌補 的 地方 就是說 你 要 體貼 我 常 跟 我 的 護理 人員 講 視 病 猶 親 講 四 個 字 好像 很 簡單 實際 上 你 只要 看待 躺 在 床 上 那 個 孩子 把 他 想成 是 你 的 孩子 或是 當成 是 你 的 姪子 姪女 的 話 你 就 會 想 你 要 怎麼 對待 他們 因為 對待 他們 的 過程 當中 就 是 要 一 個 很 漫長 一 個 很 需要 有 耐心 的 今天 我們 來到 現場 的 是 中國 醫藥 大學 兒童 醫院 兒癌 病房 的 護理長 賈曉蘭 另外 一 位 是 我們 的 護理師 欣芸 您 好 旁邊 這 位 年輕 的 欣芸 的 媽媽 偲嘒 您 好 阿長 我們 知道 當時 你 在 照顧 欣芸 的 時候 才 是 一 個 護理 新生 那 你 又 是 用 什麼 樣 心情 跟 態度 去 照顧 那 個 癌症 小朋友 的 我 剛 進 兒癌 病房 的 時候 其實 玉滿 學姊 已經 在 裡面 算是 一 個 很 資深 的 護理 人員 了 所以 有 很多 問題 比如說 化療藥 看 不 懂 怎麼樣 加 藥 小孩 在 哭 我們 要 怎麼 處理 那 我們 就 會 跑去 問 玉滿 學姊 說 學姊 __UNDEF__ 孩子 到底 是 怎麼 了 你 可不可以 告訴 我 她 就 會 帶 著 我們 到 病房 然後 你 就 會 觀察 她 會 去 跟 小孩子 互動 的 過程 當中 還 有 跟 媽媽 互動 的 過程 當中 慢慢 學習 從 她 身 上 學到 一些 原來 孩子 哭 是 因為 這 個 原因 原來 媽媽 擔心 的 是 這 一 點 慢慢 一點一滴 的 學習 起來 以後 我們 就 會 知道 說 孩子 會 碰到 這樣子 的 問題 媽媽 會 有 這樣子 的 問題 我們 就 會 事先 的 先 去 跟 媽媽 跟 孩子 溝通 那 我 知道 欣芸 你 今天 來 節目 是 不 是 很 緊張 那 你 記不記得 在 當時 就 是 阿長 照顧 你 的 那 個 時候 還 記得 嗎 其實 那 時候 兩三 歲 記憶 不 太多 對 __UNDEF__ 然後 我 只 記得 她們 每 次 要 來 幫 我 打針 的 時候 就是 會 先 陪 我 玩 然後 她 會 給 我 貼紙 __UNDEF__ 玩具 就 是 讓 我 不會 那麼 比較 害怕 所以 當 他們 每 次 要 來 找 我 打針 的 時候 我 手 都 直接 伸出去 都 不會 那麼 害怕 所有 的 印象 當中 就是 阿姨 都 會 給 你 一 個 親切 的 笑容 就 會 降低 你 的 那 種 恐懼 媽媽 __UNDEF__ 欣芸 現在 長 好 大 了 也 成為 一 位 護理師 在 當時 她 生病 的 時候 那 時候 好 小 你 應該 那 時候 也 很 年輕 那 時候 的 心情 跟 照顧 她 的 時候 的 那 個 狀況 又 是 怎麼樣 內疚 甚至 在 那 時候 她 因為 得 綠膿 桿菌 感染 的 時候 那 時候 醫院 發 了 病危 通知 在 那 當時 就 已經 算 很 嚴重 的 感染 在 細菌 培養 還 沒 出來 之前 彭 院長 他 就 已經 先 叮嚀 先 叮嚀 醫生 下藥 了 好在 藥 下 的 快 後來 真的 是 綠膿桿菌 才 來得及 救 她 但 那 時候 感染到 整 個 肛門 屁股 那邊 爛掉 了 四分之一 也 是 她們 一直 教 我 一直 衛教 我 怎麼樣 幫 小孩子 處理 他 會 比較 好 __UNDEF__ 比較 舒服 後來 整 片 扒下來 的 整 個 裡面 也 都 潰爛掉 好在 當時 沒有 傷到 括約 肌 不然 那 時候 真的 是 但是 她 到 現在 還 有 一 個 疤 很 大 一 個 疤 所以 在 那 個 狀況 下 就 是 內心 的 部分 應該 就 是 超難過 的 然後 還 跟 院長 說 如果 健保 的 藥 不 夠 好 我 可以 賣 田 賣 地 來自費 幫 她 移植 都 沒有 關係 可是 彭 院長 他 超有 醫德 的 他 那 時候 跟 我 講 說 欣芸媽 你 不要 擔心 啦 現在 的 健保藥 就 已經 很 好 了 你 放心 交給 我 他 超級 超級 好 玉滿 阿姨 __UNDEF__ 玉滿姊 還 一直 說 欣芸媽 __UNDEF__ 你 不要 這樣子 我們 會 我們 會 替 你 好好 照顧 你 不要 擔心 超級 有 醫德 的 團隊 超級 的 那 當時 就 是 護理長 又 是 怎麼樣 去 照顧 孩子 有時候 因為 家 裡 也 忙 有時候 或許 下 個 樓 幫 她 買 個 東西 她 又 很 活潑 她 只要 一 不 舒服 就是 躺 著 一直 睡 燒退 了 之後 她 就 會 起來 一直 很 聒噪 拿 著 玩具 去 隔壁 床 或者 是 說 護士 阿姨 她們 會 她 點滴 架吊 著 口罩 戴 著 會 去 護理站 阿姨 __UNDEF__ 你 跟 我 聊 一下 天 阿姨 什麼 ...
 
就 是 會 一直 黏 著 她們 她們 都 會 幫 我 陪 著 她 讓 我 先 去 辦 一下 事情 再 回來 這樣子 也 就是 當 一 日 保母 就 對了 超 溫暖 的 那 欣芸 我們 知道 你 現在 是 一 個 護理師 也 回到 原來 照顧 你 的 醫院 去 服務 自己 現在 又 是 什麼 樣 的 心情 去 照顧 病人 回饋 對 那 當 你 碰到 挫折 或是 碰到 一些 壓力 的 時候 又 是 怎麼樣 去 做 這 方面 的 調適 跟 自己 內化 的 我 都 會 跟 爸 媽 說 還 有 跟 那 個 學姊 她們 就 是 討論 說 我 該 怎麼辦 我 好像 又 做 不 好 可是 學姊 跟 我 媽媽 她們 都 會 給 我 很多 鼓勵 就 還 會 安慰 我 我 去 想說 該 怎麼 改進 才 會 做 比較 好 但是 欣芸 現在 長大 了 護理長 有沒有 就 是 看待 當時 20 年 前 照顧 的 小孩 小朋友 現在 長大 有沒有 要 給 這 個 孩子 一些 鼓勵 我 每 次 看到 她 我 就 說 你 長大 了 你 很多 事情 除了 替 自己 想 以外 你 還 要 替 別人 想 因為 她 從小 身體 不 好 所以 尤其 護理 工作 壓力 又 很 大 所以 我 都 會 鼓勵 她 說 當 你 在 為 病人 付出 的 時候 你 自己 的 身體 也 要 注意 不要 讓 你 媽媽 擔心 她 那 時候 剛 來 的 時候 一天到晚 生病 一天到晚 跟 我 請 病假 然後 我 就 有 一 天 我 真的 是 打電話 跟 她 媽媽 說 欣芸 的 身體 是 不 是 真的 不 好 媽媽 就 說 不會 她 都 身體 可以 的 所以 我 就 常 跟 她 講 說 你 照顧 病人 你 一定 要 有 自己 一 個 很 好 的 身體 再 去 照顧 病人 你 才 可以 為 更多 的 病人 服務 所以 我 現在 希望 她 就 是 不但 像 媽媽 講 的 專業 的 知識 跟 技能 要 提升 自己 的 身體 一定 要 顧好 你 才 有 體力 走 得 更 長 更 遠 對 __UNDEF__ 欣芸 你 自己 的 身體 要 照顧好 我們 才 可以 把 病人 照顧好 今天 有沒有 要 對 20 年 前 照顧 你 的 護士 阿姨 現在 變成 你 的 護理長 有沒有 要 說出 什麼 話 你 要 看 著 阿長 就 很 謝謝 阿長 就 是 小時候 讓 我 就是 那麼 地 細心 然後 有 耐心 地 照顧 我 那 現在 你 要 把 病人 怎麼樣 現在 我 也 會 也 是 用 耐心 就 是 好好 照顧 他們 所以 就 是 看到 小朋友 從小 這樣子 其實 也 是 內心 覺得 很 喜悅 那 希望 你 要 好好 真的 要 照顧 身體 媽媽 就 是 小時候 帶