非常 的 喘 那 在 他 很 喘 的 過程 當中 就 像 剛剛 世民 提到 的 醫療 的 極限 他 對 非常 的 多 的 藥物 都 沒有 辦法 接受 在 那 個 過程 當中 我 跟 那 個 護理 人員 我 記得 很 清楚 是 我 抱 著 病人 因為 病人 坐立難安 坐 在 椅子 上 抱 著 那 個 病人 護士 是 蹲 在 病人 的 旁邊 幫 他 壓 他 的 那 個 氧氣 的 那 個 袋子 希望 他 可以 多 吸 一點 氧氣 因為 病人 很 喘 __UNDEF__ 他 吸 不 到 氣 他 覺得 胸口 很 悶 我 一邊 按摩 他 的 胸口 這 過程 當中 我 就 不 小心 掉 了 一 滴 眼淚 在 病人 的 手 上 結果 那 病人 因為 他 有 感受到 我 的 眼淚 掉到 他 手 他 就 抬頭 看 了 我 說 我 已經 有 比較 好 了 在 那 個 過程 當中 其實 我 發現 旁邊 的 那 一 個 蹲 在 地上 幫 病人 壓 那 個 呼吸袋 的 那 個 護士 其實 他 也 在 掉眼淚 我 認為 在 臨床 上面 在 病人 的 身邊 真情 流露 這樣 的 事情 對 病人 或 對 護理 人員 並 沒有 不 好 因為 我 覺得 那 個 難過 其實 不要 隱藏 __UNDEF__ 對 因為 其實 看到 病人 受苦 我們 有 心 裡面 會 感同身受 因為 我們 可以 感受到 他 的 難過 在 哪裡 比較 重要 的 反而 是 整 件 事情 結束 之後 護理 人員 對於 這 件 事情 的 解讀 所以 剛剛 您 有 提到 說 我們 都 做 了 哪 一些 的 部分 其實 我 也 不 敢 說 是 教育 我 反而 會 去 把 這些 小 故事 整理下來 然後 利用 我們 病房 的 聚會 或是 每 年 我 會 跟 護理 人員 回顧 我們 今年 照顧 的 病人 然後 有 哪 一些 感人 的 故事 在 病房 裡面 發生 病人 跟 我們 講 的 話 或是 我們 跟 病人 說 的 話 那 這 個 過程 當中 其實 護理 人員 我 又 開始 要 把 面紙 掏出來 的確 __UNDEF__ 因為 就 會 很 難過 其實 那 個 過程 review 之後 我們 又 發現 我們 從 這些 病人 的 身 上 學到 了 東西 遠遠 勝過於 我們 給 病人 的 當真 的 很 真情 的 付出 我們 去 同理 他 的 苦 的 時候 他 的 苦 好像 就 某 種 程度 被 我們 分攤 了 他 的 苦 就 不會 那麼 重 了 __UNDEF__ 對 但是 像 孟冠 的 病房 有 這樣 的 一 個 leader 可以 把 這樣 一 個 人性化 的 環境 給 創造出來 但是 這 對於 一般 的 病房 來 講 卻 是 很 不 容易 的 __UNDEF__ 是 護士 被 要求 做 一 個 人性化 的 照顧 可是 她 自己 卻 是 在 一 個 不 人性化 的 環境 裡面 這 一 個 部分 其實 是 我們 在 整 個 護理 的 環境 裡面 目前 是 一 個 需要 大家 一起 來 努力 的 包括 比較 早期 我們 聽到 我們 在 安寧 病房 的 時候 了解到 病人 護士 的 教育 是 說 不能夠 坐 在 陪 病床 上面 要 站 在 旁邊 不能 坐 在 那邊 跟 他 講話 比較 早期 的 時候 所 了 解到 的 狀況 就 是 護士 的 人性 在 他們 的 教育 裡面 是 告訴 他們 這 個 人性 __UNDEF__ 對 要 被 克制 的 客觀 的 醫療 的 決策 跟 思考 是 有 妨礙 的 所以 當 你 的 人性 你 的 真情 流露出來 的 時候 那麼 大家 可能 會 被 認為 是 一 個 不 專業 __UNDEF__ 感情用 事 或者 是 你 已經 很 累 了 所以 在 我們 這 個 影片 裡面 我們 可以 看到 這些 護士 所 表現出來 那 一 面 都 是 非常 的 光鮮 亮麗 決策 都 是 非常 的 理性 然後 他們 都 是 加油 __UNDEF__ 加油 然後 似乎 沒有 觸碰到 那 個 軟弱 的 部分 軟弱 的 部分 但是 我們 可以 了 解 到 只有 軟弱 對 受苦 才 是 最 好 的 良藥 真的 覺得 那 一 滴 眼淚 對於 對於 那 個 病患 來 講 當時 是 很 深刻 的 一 個 同理 你 懂 我 的 苦 那 個 同理心 對 她 來 講 是 最 好 的 解藥 那 個 當下 我 真的 覺得 我們 三 個 人 就 是 還 有 另外 一 個 同事 我們 三 個 人 是 一起 希望 可以 減少 這 個 病人 身 上 所 受 的 苦 因為 我們 束手無策 的確 __UNDEF__ 對 所以 從 這 個 例子 來 講 我們 可以 看到 護士 是 用 什麼 在 照顧 病人 多數 的 護士 會 認為 我 是 用 技術 在 照顧 病人 好像 是 專業 可是 她 真的 就 是 一 顆 很 體貼 的 心 啊 所以 從 她 的 例子 我們 看到 護士 是 用 他 整 個 存在 在 照顧 病人 __UNDEF__ 是 而 他 所 存在 所 展現出來 的 力量 是 那麼 的 __UNDEF__ 那麼 美 而且 那麼 有 力量 這 是 一 個 重點 當 治療 無法 再 進行 的 時候 我們 就 兩 手 一 攤 抱歉 我 已經 盡力 了 可是 在 孟冠 的 病房 裡面 我們 看 的 到 其實 是 __UNDEF__ 不 是 這樣子 的 的確 人性 的 關懷 跟 愛 的 照顧 是 可以 繼續 進行 的 是 而且 尤其 當 這 個 病人 走到 最後 這 一 刻 我們 可以 看 得 到 臨終 的 這 個 照顧 跟 一般 醫療 他 是 不 一樣 的 那 其實 一般 的 醫療 可能 是 他 的 結果 快要 恢復 健康 可是 臨終 的 照顧 他 可能 就 是 需要 陪伴 走 最後 那 一 程 那 是 不 是 可以 請 世民 就 這 個 部分 來 跟 我們 談談 護士 在 這 個 過程 裡面 他 最 重要 的 是 一 個 人性 的 一 個 展現 我們 可以 看到 這 個 人性 的 展現 給 病人 有 多 大 的 膚慰 __UNDEF__ 是 那 生命 每 個 人 都 在 朝向 死亡 邁進 可是 過程 裡面 你 學到 什麼 你 獲得 什麼 你 成長 了 多少 這 是 我們 要 去 把 眼光 放 在 這 個 地方 那麼 像 在 一些 病房 的 護士 我們 也 可以 了 解 到 就是 當 病人 離開 之後 那 他們 在 這 個 照顧 的 過程 裡面 有 很多 的 情感 的 交流 就 像 孟冠提 的 這 個 樣子 可是 我 剛剛 提到 一 個 不 人性 的 一 個 工作 環境 那 包括 我 所 看到 的 很多 病人 走 了 之後 護士 當然 會 是 非常 傷心 那 這 個 被 傷心 的 時候 很 可能 她 就 躲到 更衣室 裡面 去 忍不住 __UNDEF__ 大哭 一 場 就 哭出來 了 然後 哭完 之後 就 是 妝 都 弄壞 了 還要 補 一下 妝 然後 擦 了 眼淚 之後 出來 他 必須 要 面對 下 一 個 病人 __UNDEF__ 是 他 必須 要 推 著 推車 然後 走進去 下 一 個 房間 的 時候 他 要 說 __UNDEF__ 還好 嗎 今天 怎麼樣 那 所以 在 安寧 病房 的 照顧 裡面 我們 慢慢 就 會 了 解到 護士 的 人性 也 是 必須 要 被 照顧到 安寧 病房 的 護士 呢 他們 可能 有 比較 多 的 人力 的 時間 來 照顧 病人 但是 這 並 不 表示 他們 有 足夠 的 訓練 跟 能力 來 照顧 病人 所以 剛剛 提到 一 個 人性化 的 環境 給 護士 如果 他 的 病人 過世 了 是 不 是 可以 讓 護士 離開 一下 讓 他 至少 給 他 自己 一 個 時間 去 恢復 __UNDEF__ 對 或者 是 大家 不要 用 一 個 哭 就 是 情緒 其實 我們 說 眼淚 是 一 個 珍珠 它 是 帶有 能量 的 __UNDEF__ 是 那麼 這些 情感 的 表露 自己 去 探討 自己 的 人性 並且 用 人性 來 陪伴 這 除了 在 護士 的 訓練 裡面 其實 他 是 需要 被 加強 在 觀念 上 是 需要 被 釐清 然後 在 實 做 上 他 其實 是 需要 一 個 環境 來 做 支持 那 最後 可不可以 請 孟冠來 談談 你 現在 回頭 去 看 您 的 這 份 工作 那 對 你 生命 中 最 重要 的 意義 會 是 什麼 我 覺得 應該 是 說 看見 自己 的 價值 我 覺得 這 個 這 一 件 事情 其實 我 也 很 常 跟 同事 一起 一起 去 努力 的 部分 因為 其實 許多 在 病房 發生 的 病人 生命 的 故事 對 我 來說 都 是 一 個 很 特別 很 特別 的 啟示 不管 說 這 個 病人 是 康復 出院 他 可能 已經 在 唸 大學 了 或是 說 這 個 病人 最後 就 往生 了 然後 這 個 過程 非常 的 辛苦 在 醫院 住院 住 了 八 個 月 住 半 年 這 每 個 過程 當中 我 覺得 發生 的 每 一 件 事情 我們 的 流汗 或是 我們 的 流淚 這些 事情 都 讓 我們 看見 自己 的 價值 在 照顧 病人 當中 互動 的 這 個 價值 __UNDEF__ 的確 所以 其實 我 都 跟 他們 說 在 這 個 過程 當中 你們 看到 什麼 他們 就 會 跟 我 講 阿長 我 看到 病人 用 他 生命 帶給 我 的 一些 啟示 最 重要 的 是 我 發現 我 跟 他 一起 奮鬥 這 裡面 的 過程 我 覺得 我 成長 很多 然後 他 會 把 病人 的 故事 病人 的 生命 的 帶給 他 生命 的 啟示 帶給 下 一 個 病人 我 覺得 那 個 過程 當中 對 我 來 講 是 一 個 很 美好 的 一 個 過程 __UNDEF__ 對 的確 是 所以 其實 我們 在 醫院 裡頭 看到 這 個 癌症 當 他 可以 轉化成 去 豐富 彼此 生命 的 一 個 存在 的 時候 我們 面對 他 的 那 個 恐懼 就 可以 消失 了 我們 更 可以 去 體會到 彼此 對於 彼此 生命 存在 的 這 個 價值 而且 而 把 這 個 美好 的 價值化成 愛 再 傳給 下 一 個 需要 的 人 這 真的 是 我們 看到 這些 超級 護士 身 上 最 美 最 美 的 一 個 精神 那 今天 很 感謝 兩 位 來 跟 我們 分享 也 感謝 各 位 觀眾 朋友 的 收看 希望 下 次 同 一 時間 繼續 收看 地球 證詞 感恩 全球 的 觀眾 朋友 大家 好 我 是 何佩玲 歡迎 收看 地球 證詞 今天 播出 的 紀錄片 是 英國 BBC 製作 的 影片 超級 護士 系列 第五 集 許多 人 聞 癌色 變 卻 有 人 藉 此 展開 人生 最 深奧 的 學習 將 此 經驗 視為 恩寵 今天 很 高興 請到 三 位 嘉賓 來到 現場 第一 位 是 慈濟 心蓮 病房 的 主任 王英偉 __UNDEF__ 王 醫師 主持人 你 好 觀眾 朋友 大家 好 第二 位 是 前 慈濟 心蓮 病房 心理 諮商師