撲滿 的 錢 要 幹麻 留起來 是 要 出去 玩用 的 嗎 中度 智能 障礙 的 冠菱 情緒 相對 來 說 平穩 只是 有點 害羞 平常 要 看到 她 這樣 的 笑容 並 不 容易 尤其 是 在 一 個 多 月 前 剛 來 這裡 上班 的 時候 以 他 的 能力 他 沒有 辦法 比較 目前 比較 沒有 辦法 做到 八 個 小時 的 工作 他 現在 一 天 只 能 做 四 個 小時 __UNDEF__ 因為 其實 他 一 剛 開始 其實 沒有 工作 意願 的 其實 一 剛 開始 出來 上班 大概 平均 兩 天 到 三 天 就 跟 他 媽媽 講 說 店長 說 今天 休息 店長 說 叫 我 明天 不用 去 或者 是 說 店長 說 我 今天 可以 晚 一點 去 上班 可是 店長 都 沒有 講 過 這樣 的 __UNDEF__ 所以 他 很 明顯 他 沒有 工作 意願 一直 在 引導 他 然後 跟 他 這樣 激起 他 一些 工作 動機 像 他 領 了 薪水 之後 它 可以 去 買 一些 新 衣服 今天 冠菱 身 上 穿 的 這 套 衣服 就 是 他 用 第一 個 月 薪水 買來 的 但 要 讓 冠菱 能夠 持續 的 在 這裡 工作 就 服員 可是 得 費盡 苦心 其實 他 剛 開始 工作 真的 比較 潦草 冠菱 你 看 __UNDEF__ 頭髮 頭髮 怎麼辦 你 要不要 拿 衛生紙 來 抓 一下 才 抓 的 起來 其實 像 這 個 頭髮 的 部分 每 次 都 要 提醒 對 我 覺得 礙於 他 的 障礙 狀況 其實 他 的 記憶力 沒有 很 好 所以 其實 很多 小 細節 叮嚀 他 的 事情 其實 必須 要 一而再再而三 的 說 __UNDEF__ 什麼 時候 會 記起來 不 清楚 這 是 不 是 都 有 黑線 可以 留在 上面 嗎 一 週 有 三 到 四 天 就 服員 郭黛琳 得到 職場 訪視 每 回 他 都 得 像 訓導 主任 一樣 緊盯 冠菱 每 項 工作 細節 耳提面命 之餘 甚至 還 要 親自 動手 做給 他 看 好 讓 他 能夠 早點 勝任 工作 需求 冠菱 這 個 垃圾 不可以 留在 這邊 他 的 剛 開始 的 狀況 其實 是 讓 我們 很 擔心 的 可是 他 從 我們 介入 然後 一直 這樣 帶 他 這 一 個 多 月 快 兩 個 月 來 真的 有 看到 他 的 進步 幫助 身心 障礙 者 找到 合適 的 工作 並 不 容易 但 要 讓 他們 能 長期 投入 職場 更 是 不易 密集 輔導 要 長時間 陪伴 以外 即使 個案 慢慢 穩定下來 一旦 有 狀況 產生 雇主 第一 個 找 的 就 是 就業 服務員 先生 加 什麼 油 95 來 95 加滿 請 看 油錶 從 零 開始 這樣 可以 嗎 跳槍 了 好 __UNDEF__ 130 站 在 機車 加油島 上 替 車主 服務 的 是 輕度 智能 障礙 的 祟翔 雖然 在 這裡 工作 已經 邁入 半 年 穩定 就業 的 門檻 但 最近 因為 和 同事 相處 出現 問題 當初 輔導 他 的 就服員 曾于庭 特別 回來 了 解 情況 祟翔 哈囉 老師 說 你 工作 上 速度 越來越 快 然後 出錯率 也 減少 很多 但是 在 跟 同事 的 互動 上 什麼 是 互動 比方說 跟 你 一起 上班 的 人 同 一 個 島 上 的 人 對 他們 也 是 跟 你 一樣 在 這裡 工作 對 不 對 對 啊 那 你 可以 說 不用 啦 這 個 島 上 所有 作業 都 我 負責 就 好 了 假設 我 今天 跟 你 站島 好了 然後 我 說 祟翔 這 個 沒關係 啦 這些 我 都 自己 來 __UNDEF__ 我 自己 來 你 不用 那 個 你 去 加油 就 好 __UNDEF__ 去 加油 就 好 來 __UNDEF__ 這邊 我 都 包 我 都 包 你 覺得 你 的 感覺 是 什麼 半 年 前 剛 接手 輔導 崇翔 這 個 個案 時 曾于庭 有 將近 一 個 月 的 時間 天天 6點 45分 來到 這裡 報到 陪 祟翔 一起 加油 還 得 想 辦法 幫 他 克服 各 種 難關 他 工作 初期 可能 在 結帳 這 部份 有 一些 狀況 那 我 會 稍微 協助 他 跟 客人 做 一些 互動 這裡 剛 開始 會 請 他 拿 紙 跟 筆記 但是 發現 說 這 個 工作 實在 太 慢 了 所以 那 我 就 幫 他 自己 買 了 一 個 小型 計算機 __UNDEF__ 他 到 現在 應該 還 有 留在 身 上 __UNDEF__ 所以 就是 當 他 統編 實在 記 不 住 的 時候 就 請 他 自己 按 計算機 或 請 客人 幫 他 按 計算機 統編 可以 再 說 一 次 嗎 037 ...
 
收 你 120 __UNDEF__ 037 收 你 120 找 你 5 元 __UNDEF__ 謝謝 謝謝 光臨 通常 替 身心 障礙 者 媒合 工作 成功 上線 後 就 服員 的 挑戰 就 會 慢慢 轉往 個案 與 其他 同事 的 相處 上 尤其 不同 障別 的 個案 往往 也 有 截然不同 的 性格 因此 就 服員 得 有 過人 的 耐力 和 方法 才 能 有效 的 處理 這 一 塊 但是 我 比較 注意 的 是 比較 在意 的 是 你 怎麼 去 跟 別人 互動 我 不要 跟 他 互動 可是 他 也 是 同事 問題 我 沒 時間 跟 他 互動 當然 工作 上 是 不用 但是 工作 上 你們 算是 合作 的 夥伴 你 不能 全部 都 攬 了 他 的 工作 個性 固執 的 崇翔 讓 就服員 的 工作 充滿 變數 隨時 得 有 歸零重來 的 準備 依照 規定 服務 個案 在 職場 穩定 就業 半 年 後 就 可以 行政 結案 但 像 崇翔 這樣 的 案例 曾于庭 所屬 的 第一 基金會 還 會 繼續 追蹤 半 年 才 算 輔導 完成 好 __UNDEF__ 那 我們 目前 這樣 剩下來 的話 我們 有 十八 位 我們 推介 了 十八 位 輔導 身心 障礙 者 進入 職場 是 一 項 艱難 的 工作 每 一 點 進步 都 值得 歡呼 每 一 絲 希望 都 應該 擁抱 永遠 要 樂觀 失敗 就 重來 挫折 其實 難免 會 有 譬如說 最近 發生 的 事 可能 跟 個案 在 工作 上 意見 可能 不大 __UNDEF__ 不合 的 時候 那 他 就 會 突然 罵 我 髒話 什麼 之類 的 其實 他 應該 要 做 的 事情 但 他 沒 做 那 當 我 好言好勸 的 時候 請 他 做 的 時候 他 卻 以 這 種 方式 其實 回應 在 我 身 上 其實 多多少少 會 感到 有 一些 失望 啦 我們 真的 我們 不會 一直 在 這 個 職場 上 所以 我們 會 藉由 跟 店長 跟 同事 的 互動 還 有 帶 著 我們 的 個案 去 建立 他 自己 的 人際 關係 也 讓 他們 找到 方式 去 跟 他們 相處 最終 的 希望 就 是 店長 跟 同事 __UNDEF__ 真的 可以 慢慢 取代 變成 我們 的 角色 他們 就 是 變成 一 個 職場 的 支持 者 就業 服務員 的 陪伴 終究 是 一時 的 就算 已經 穩定 就業 的 身心 障礙 者 還是 需要 社會 __UNDEF__ 職場 長期 的 關懷 與 支持 才 能 讓 有 意願 工作 的 身障 者 真正 走出來 靠 自己 的 力量 站起來 永遠 要 樂觀 失敗 了 就 重新 再 來 一 遍 這 是 輔導 身心 障礙 朋友 進入 職場 的 不二法門 身障 就 服員 這 份 工作 很 少 有 立即 顯著 的 成就 加上 工作 的 時間 很 長 狀況 又 很多 平均 薪資 不 高 在 種種 不利 的 條件 下 到底 是 什麼 原因 吸引 就 服員 始終 堅守 崗位 呢 接下來 我們 就 要 透過 畫面 深入 來 了 解 一 名 身心 障礙 就業 服務員 的 養成 過程 看看 他們 到底 是 如何 地 默默 努力 協助 身心 障礙 朋友 擁有 穩定 的 工作 與 生活 又 是 什麼 樣 的 理念 跟 動力 驅使 他們 奮力 向 前 永 不 退縮 我們 一起 來 看看 我們 今天 要 去 哪裡 工作 士林 的 士林 的 是 不 是 好 對 __UNDEF__ 很 棒 今天 就 是 要 去 士林 的 地方 去 做 清潔 打掃 這些 東西 我們 請 哪 一 位 同學 負責 以 職能 輔導 為主 的 第一 基金會 博愛 發展 中心 會 依照 身心 障礙 者 的 狀況 安排 適合 受訓 的 課程 今天 清潔班 的 學員 正 要 出門 工作 就 服員 曾于庭 也 在 其中 其實 早 在 兩 年 半 前 剛 從 社工系 畢業 的 曾于庭 就 被 安排 到 這兒 來 接受 兩 個 月 的 訓練 好 熟悉 將來 要 輔導 的 身障 者 與 工作 內容 我 甚至 也 不會 把 他 只 放 在 就業 服務 我 會 把 他 放 在 我們 的 中心 因為 我們 有 好幾 個 發展 中心 __UNDEF__ 那 放 在 裡面 的話 他 要 到 各 個 不同 的 組別 去 實習 __UNDEF__ 那 實習 那 時候 最 主要 是 要 看 __UNDEF__ 就 是 要 讓 他 了 解 各 個 障別 的 特質 在 哪裡 然後 老師 怎麼 帶 于庭 那 今天 就 麻煩 你 負責 看 洗菜 切 菜 洗 菜 切 菜 ok 好 謝謝 對 身心 障礙 者 來 說 來 這 學習 專業 技能 有 可能 是 正式 投入 就業 市場 的 前端 而 對 身心 障礙 就業 服務員 來 說 這 是 一 整 套 養成 計畫 的 開始 還是 要 小心 對 不 對 對 所以 慢慢 來 沒關係 重點 是 不要 切 到 手 小心 一點 從 他 前 兩 個 月 進 中心 後面 開始 跟 著 跑 個案 然後 看 追蹤 然後 這 過程 裡面 他 要 看書 他 要 去 寫 心得 報告 然後 再 到 第三 個 月 過後 他 開始 可以 接 新案 但是 是 在 陪同 下 接 新案 陪同 下去 職場 做 輔導 是 讓 他們 漸進式 的 去 做 一 個 轉換 __UNDEF__ 所以 就 是 都 有 穿插 對 然後 只是 那邊 現在 也 有 反應 說 他 其實 一直 都 有 情緒 的 問題 你 的 意思 是 說 當 他 轉換到 汽車島 的 時候 第一 基金會 身障 就 服員 的 養成 過程 有點 類似 師徒制 有 十五 年 資歷 的 張寶貴 就 是 曾于庭 的 師傅 他 不僅 傳授 經驗 技巧 更 給予 精神 支持 因為 就服員 經常 要 承擔 許多 負面 能量 前輩 的 開導 可以 讓 他們 早點 擺脫 負面 情緒 的 糾纏 幸好 這 份 工作 所 帶來 的 快樂 也 是 許多 行業 比不上 的 你 會 跳 羅志祥 的 舞 他 很 會 跳 喔 真的 他 真的 很 會 跳舞 我們 等一下 可以 你 好 我 是 羅志祥 我 是 兒子 我 是 羅志祥 的 兒子 不 是 __UNDEF__ 他 是 羅志祥 然後 他 是 兒子 27 歲 的 陳世峰 偶像 是 藝人 羅志祥 堅持 要 大家 喊 他 小 豬 或是 羅志祥 而 這 位 死忠 的 粉絲 跳起 偶像 的 舞 還 真的 是 有模有樣 罹患 唐氏症 加上 中度 智障 的 世峰