知道 的 是 雖然 因應 時代 的 轉變 照顧 方式 可以 改變 但 子女 的 付出 和 關懷 才 是 讓 老人家 能夠 開心 頤養天年 的 最 重要 關鍵 雷 伯伯 __UNDEF__ 雷 大姊 午安 等 久 了 等 很 久 了 喔 你 要 吃 什麼 中午 十二點一 到 陳威誌 就 會 到 雷 伯伯 家 幫忙 料理 午餐 陳威誌 __UNDEF__ 36 歲 現在 的 職業 是 到 府 服務 的 居家 服務員 我 都 會 問 那 個 雷 伯伯 說 口味 適不適合 說 有 鹹 還是 淡要 告訴 我 我 才 會 慢慢 改 這樣子 老人家 都 比較 喜歡 吃 軟 一點 的 就 是 來 這裡 都 是 學 的 在 家 裡 也 都 很少 進 廚房 以前 的 工作 不 是 很 好 所以 希望 那 個 轉型 看 這 個 照顧 服務員 也 不錯 以後 會 往 這 個 趨勢 發展 我 就 會 進來 也 是 試試 看 嘗試 是 什麼 是 老人 也 需要 了 解說 什麼 是 長期 照護 這樣子 __UNDEF__ 我 會 問 媽媽 說 大概 什麼 菜 怎麼 煮 媽媽 大部分 都 說 看 他 的 菜 是 怎麼樣 我 自己 看 __UNDEF__ 自己 去 配 有 一 次 被 雷 伯伯 嫌 說 裡面 的 那 個 菜 不 熟 雷 伯伯 __UNDEF__ 雷 大姊 飯 煮好 了 好 __UNDEF__ 謝謝 稍 等一下 我 去 拿 飯 好 __UNDEF__ 謝謝 臺灣 邁入 高齡 社會 許多 兒女 因為 工作 因素 無法 隨時 在 旁 照顧 身邊 的 長輩 雷 小姐 每 天 要 去 公所 上班 再 加上 身體 不便 七 年 前 他 申請 居服員 到 家 裡 幫忙 緣分 讓 他 成 了 威誌 第一 個 服務 的 案主 爸爸 __UNDEF__ 吃 慢 一點 當時 我們 會 請 居服 是 因為 爸爸 媽媽 其實 頭腦 都 還 清楚 所以 那 時候 我 在 家 裡面 然後 我們 也 不 希望 說 他們 辛苦 了 一 輩子 然後 年紀 大 了 或許 他們 在 感覺 都 會 覺得 說 我 是 被 丟出去 的 我們 那 時候 只是 覺得 說 希望 有 人 可以 協助 他 的 生活 可以 過 得 更 好 那 時候 他 最 大 的 問題 大概 就 是 洗澡 __UNDEF__ 吃飯 所以 這 個 也 是 居服員 他們 服務 的 項目 像 雷 小姐 這樣 40 到 50 歲 間 夾 在 工作 與 家庭 奔波 的 三明治 人 全 臺 約 有 580萬 人 伯伯 __UNDEF__ 我 去 那 廚房 忙 了 你 慢 吃 好 __UNDEF__ 謝謝 因為 我們 會 跟 居服員 他們 取得 一 個 共識 就是說 少油 __UNDEF__ 少 鹽 然後 像 爸爸 他 腎臟 不 是 很 好 我們 就 不 喝 湯 有 一些 像 鉀類 的 東西 喔 高 鉀 的 東西 我們 就 會 一定 會 汆燙 過 就 不要 再 直接 炒 __UNDEF__ 直接 煮 還 有 一 個 老人家 最 大 的 問題 就 是 洗澡 所以 居服員 也 是 協助 我們 一 個 很 大 的 一 個 幫忙 雷 爸爸 __UNDEF__ 好不好吃 還可以 啊 不過 他 已經 算 很 厲害 了 來到 我們 家 才 開始 煮 的 已經 算 很 厲害 了 伯伯 __UNDEF__ 腳 先 起來 我 先 出去 好 伯伯 __UNDEF__ 小心 一點 喔 好 雷 伯伯 高齡 80 歲 有 些 小 中風 雖然 行動 不成 問題 但 打掃 家 裡 __UNDEF__ 洗澡 __UNDEF__ 剪指甲 等 日常 生活 瑣事 就 得 靠 威誌 幫忙 要 掃掃 乾淨 一點 不然 就 不要 掃 老人家 那 個 他們 比較 不 方便 嘛 我們 就 能 幫忙 盡量 幫 因為 我 時間 我 那 個 服務 的 時間 夠 充足 __UNDEF__ 時間 夠 就 順便 那 順手 而已 做起來 很 開心 啊 就 覺得 說 幫助 幫助 一些 需要 幫助 的 人 伯伯 __UNDEF__ 我 要 剪 指甲 喔 伯伯 __UNDEF__ 我 上 次 剪 還 不錯 吧 剪 得 很 平 會 痛 要 講 喔 好 媽媽 有 一 段 時間 就 是 比較 嚴重 了 那 時候 我們 一直 在 考量 我們 的 經濟 有 沒 有 辦法 因為 你 請 一 個 外勞 進來 大概 兩萬五 左右 包括 他 的 安定 基金 什麼 健保 大概 兩萬五 左右 所以 我們 那 時候 一直 在 掙扎 後來 就 申請 去 養護院 可是 你 知道 去 養護院 我 那 一 段 時間 我 幾乎 不 讓 爸爸 去 因為 我 怕 他 去 那邊 看 了 會 難過 所以 我 就 跟 他 講 我 每 大 下班 都 會 過去 我 整 天 去 那裡 都 待到 十點 結果 就 忽略到 爸爸 在 家 裡 是 真的 是 心力交瘁 阿公 __UNDEF__ 我 幫 你 量 體重 你 不要 動 喔 我 去 拿 體重機 給 你 你 不要 動 喔 好 __UNDEF__ 阿公 __UNDEF__ 我 幫 你 扶 一下 喔 阿公 你 82.5 喔 又 胖 回來 了 喔 比較 胖 了 我 當然 是 喜歡 在 家 裡 啊 為什麼 因為 在 家 裡 好像 很 自由 啊 要 睡 啊 __UNDEF__ 什麼 都 可以 啊 據 統計家 裡 有 居服員 的 老人 七成三 會 覺得 很 快樂 或是 比較 快樂 跟 孩子 的 衝突 也 會 減少 許多 當作 自己 的 長輩 對 __UNDEF__ 就 當 自己 的 長輩 對 那 個 家人 當 自己 家人 這樣 然後 自己 也 想說 我們 可能 老 的 時候 怎麼辦 也 是 可能 有 這 種 需求 所以 說 就 當作 以後 的 自己 這樣子 伯伯 __UNDEF__ 唱 得 很 好 呢 安可 好 __UNDEF__ 今天 雷 小姐 跟 威誌 都 來到 我們 的 現場 這 個 我們 知道 雷 小姐 的 例子 在 現代 社會 很 典型 這 現代人 奔波 在 工作 跟 家庭 之間 很 難 整 天 陪伴 在 父母 身邊 這 還 好 有 居家 服務員 的 陪伴 這 究竟 給 了 你 什麼 樣 的 幫助 呢 就是 我 想 生活 上 是 最 大 的 幫忙 就 是 像 老人家 大概 最 大 的 問題 就是說 他 怎麼樣 洗澡 __UNDEF__ 備餐 還有 就 是 就醫 對 __UNDEF__ 這 是 我 比較 有 障礙 有 困難 的 地方 我 想 很多 的 事情 就 是 自己 在 跟 父母 溝通 越 親近 的 人 越 難 溝通 因為 我們 常常 為 了 吃 藥 這 件 事情 常常 會 起 衝突 所以 我 都 會 麻煩 居服員 的 姊姊 協助 一下 然後 注意 控制 他 的 體重 控制 他 的 飲食 所以 一般人 很多 有 些 小孩 可能 會 想說 把 父母 送到 安養 機構 您 當時 為什麼 沒有 想到 安養 機構 而是 想到 居服員 呢 是 到 後來 媽媽 比較 嚴重 了 其實 要 送去 的 那 一剎那 我 真的 是 不知所措 因為 她 住完 院 之後 回到 家 裡 來 我們 真的 沒有 辦法 處理 然後 要 去 養護院 的 時候 我們 很 糾結 他 已經 辛苦 一 輩子 了 你 還 把 他 送出去 而且 是 在 他 最 需要 我們 的 時候 然後 送出去 的 時候 我 真的 是 心力交瘁 因為 我 每 天 下班 就 到 養護院 然後 去 到 那裡 我 都 是 九點 __UNDEF__ 十點 才 回家 回到 家 裡 又 看到 爸爸 亂 吃 藥 所以 那 時候 我 就 是 真的 覺得 我 好 累 我 一點 撐 不 下去 了 對 所以 那 時候 其實 我 並 不 想 把 他 送出去 最後 我們 還是 一樣 把 他 接回來 因為 我們 覺得 老人家 他 辛苦 一 輩子 最後 的 地方 就 是 家 就是 子女 對 他 的 愛 所以 我們 那 時候 考慮 再三 就 把 他 接回來 了 那 時候 我們 就 請 了 外籍 看護 是 專門 照顧 媽媽 的 爸爸 這 個 區塊 就 是 由 居服員 來 協助 我們 接下來 我們 要 問 的 是 威誌 所以 威治 是 居服員 你 今年 是 36 歲 不過 一般人 其實 會 覺得 說 像 這 個 年紀 的 人 應該 會 不大 喜歡 跟 老人家 聊天 那 你 怎麼 會 顛覆 大家 的 這 種 想法 呢 這 一方面 當中 我 可能 是 最 年輕 的 而且 是 男性 那 剛剛 踏入 職場 當中 第一 個 CASE 接到 雷 大姊 的 CASE 雷 大姊 看到 我 就 說 怎麼 那麼 年輕 他 比較 會 擔心 對 啊 __UNDEF__ 可是 我 就 講 因為 我 可能 心 裡 在 想說 既然 要 做 那 個 照顧 服務員 的 話 我們 要 我們 可能 要 那 個 做 得 更 精緻 一點 這樣子 然後 久而久之 的話 然後 雷 大姊 __UNDEF__ 雷 伯伯 對 我 比較 放心 這樣子 因為 成為 居服員 對 你 的 生活 有沒有 帶來 什麼 樣 的 改變 像 我 以前 我 在 家 裡 上完 班 之後 就 會 洗完 澡 然後 往 那 個 電腦桌 那邊 玩 電腦 父母 在 講話 時候 我 都 不 太 聽 也 不屑 聽 可是 自從 做 了 居服員 當中 我 覺得 說 我 改變 蠻 多 就 是 母親 就 會 就 會 來 關心 說 我 在 那 個 雷 伯伯 或 雷 大姊 的 家 中 做 得 如何 那 我 也 會 對 我 實際 狀況 告訴 我 父母 在 我們 那 個 母子 親情 上面 會 更加 濃密 __UNDEF__ 融合 其實 爸爸 媽媽 最 需要 的 還是 心靈 上 的 陪伴 這 有的 時候 可能 工作 了 一 整 天 你 回到 家 裡 真的 會 忍不住 講話 稍微 急 了 點 直 了 點 那 兩 位 這樣子 過來人 尤其 威誌 當 過 居服員 然後 這 個 雷 小姐 我們 自己 找 了 居服員 之後 也 當 了 很 好 的 一 個 潤滑劑 在 自己 跟 家人 之間 那 會 有 什麼 樣 的 建議 呢 常常 因為 跟 爸爸 就 是 跟 他 溝通 的 時候 沒辦法 溝通 然後 暴跳如雷 不 是 只有 吵架 而已 甚至 還 會 有 推撞 那些 然後 到 後來 就 是 會 請 周 姊姊 介入 協助 這樣子 協助 溝通 然後 就 是 由 周 姊姊 比如 周 姊姊 也 會 跟 我 講 念慈 __UNDEF__ 你 這樣 不 對 跟 雷 爸爸 講 雷 爸爸 你 這樣 也 不 對 就 是 讓 我們 互相 多 站 在 對方 的 立場 好 __UNDEF__ 那 威誌 這邊 呢 如果 我們 本身 會 上火 會 生氣 的 時候 那 時候 我 本身 我 都 會 先 冷靜下來 然後 就 會 思考 自己 的 所作所為 就 說 我 這樣 做 對 不 對 這樣 對 不 對 如果 不 對 的話 我 就 第一 時間 會 給 家人 道歉 就 不會 生氣 了 說 我們 怎麼樣 怎麼樣 都 不會 了 我 覺得 我 的 唯一 溝通 就 是 冷靜 先 冷靜下來 好 __UNDEF__ 我們 知道 因應 現代 社會 的 變化 這 陪伴 父母 的 責任 成 了 支付 第三 方 的 等價 商品 但 依舊 撫慰不了 親人 需要 傾訴 和 傾聽 的 心理 需求 我們 自己 回想 在 陪伴 父母 的 過程 當中 是 不 是 常 帶有 不耐煩 的 口氣 呢