也 是 協助 我們 一 個 很 大 的 一 個 幫忙 雷 爸爸 __UNDEF__ 好不好吃 還可以 啊 不過 他 已經 算 很 厲害 了 來到 我們 家 才 開始 煮 的 已經 算 很 厲害 了 伯伯 __UNDEF__ 腳 先 起來 我 先 出去 好 伯伯 __UNDEF__ 小心 一點 喔 好 雷 伯伯 高齡 80 歲 有 些 小 中風 雖然 行動 不成 問題 但 打掃 家 裡 __UNDEF__ 洗澡 __UNDEF__ 剪指甲 等 日常 生活 瑣事 就 得 靠 威誌 幫忙 要 掃掃 乾淨 一點 不然 就 不要 掃 老人家 那 個 他們 比較 不 方便 嘛 我們 就 能 幫忙 盡量 幫 因為 我 時間 我 那 個 服務 的 時間 夠 充足 __UNDEF__ 時間 夠 就 順便 那 順手 而已 做起來 很 開心 啊 就 覺得 說 幫助 幫助 一些 需要 幫助 的 人 伯伯 __UNDEF__ 我 要 剪 指甲 喔 伯伯 __UNDEF__ 我 上 次 剪 還 不錯 吧 剪 得 很 平 會 痛 要 講 喔 好 媽媽 有 一 段 時間 就 是 比較 嚴重 了 那 時候 我們 一直 在 考量 我們 的 經濟 有 沒 有 辦法 因為 你 請 一 個 外勞 進來 大概 兩萬五 左右 包括 他 的 安定 基金 什麼 健保 大概 兩萬五 左右 所以 我們 那 時候 一直 在 掙扎 後來 就 申請 去 養護院 可是 你 知道 去 養護院 我 那 一 段 時間 我 幾乎 不 讓 爸爸 去 因為 我 怕 他 去 那邊 看 了 會 難過 所以 我 就 跟 他 講 我 每 大 下班 都 會 過去 我 整 天 去 那裡 都 待到 十點 結果 就 忽略到 爸爸 在 家 裡 是 真的 是 心力交瘁 阿公 __UNDEF__ 我 幫 你 量 體重 你 不要 動 喔 我 去 拿 體重機 給 你 你 不要 動 喔 好 __UNDEF__ 阿公 __UNDEF__ 我 幫 你 扶 一下 喔 阿公 你 82.5 喔 又 胖 回來 了 喔 比較 胖 了 我 當然 是 喜歡 在 家 裡 啊 為什麼 因為 在 家 裡 好像 很 自由 啊 要 睡 啊 __UNDEF__ 什麼 都 可以 啊 據 統計家 裡 有 居服員 的 老人 七成三 會 覺得 很 快樂 或是 比較 快樂 跟 孩子 的 衝突 也 會 減少 許多 當作 自己 的 長輩 對 __UNDEF__ 就 當 自己 的 長輩 對 那 個 家人 當 自己 家人 這樣 然後 自己 也 想說 我們 可能 老 的 時候 怎麼辦 也 是 可能 有 這 種 需求 所以 說 就 當作 以後 的 自己 這樣子 伯伯 __UNDEF__ 唱 得 很 好 呢 安可 好 __UNDEF__ 今天 雷 小姐 跟 威誌 都 來到 我們 的 現場 這 個 我們 知道 雷 小姐 的 例子 在 現代 社會 很 典型 這 現代人 奔波 在 工作 跟 家庭 之間 很 難 整 天 陪伴 在 父母 身邊 這 還 好 有 居家 服務員 的 陪伴 這 究竟 給 了 你 什麼 樣 的 幫助 呢 就是 我 想 生活 上 是 最 大 的 幫忙 就 是 像 老人家 大概 最 大 的 問題 就是說 他 怎麼樣 洗澡 __UNDEF__ 備餐 還有 就 是 就醫 對 __UNDEF__ 這 是 我 比較 有 障礙 有 困難 的 地方 我 想 很多 的 事情 就 是 自己 在 跟 父母 溝通 越 親近 的 人 越 難 溝通 因為 我們 常常 為 了 吃 藥 這 件 事情 常常 會 起 衝突 所以 我 都 會 麻煩 居服員 的 姊姊 協助 一下 然後 注意 控制 他 的 體重 控制 他 的 飲食 所以 一般人 很多 有 些 小孩 可能 會 想說 把 父母 送到 安養 機構 您 當時 為什麼 沒有 想到 安養 機構 而是 想到 居服員 呢 是 到 後來 媽媽 比較 嚴重 了 其實 要 送去 的 那 一剎那 我 真的 是 不知所措 因為 她 住完 院 之後 回到 家 裡 來 我們 真的 沒有 辦法 處理 然後 要 去 養護院 的 時候 我們 很 糾結 他 已經 辛苦 一 輩子 了 你 還 把 他 送出去 而且 是 在 他 最 需要 我們 的 時候 然後 送出去 的 時候 我 真的 是 心力交瘁 因為 我 每 天 下班 就 到 養護院 然後 去 到 那裡 我 都 是 九點 __UNDEF__ 十點 才 回家 回到 家 裡 又 看到 爸爸 亂 吃 藥 所以 那 時候 我 就 是 真的 覺得 我 好 累 我 一點 撐 不 下去 了 對 所以 那 時候 其實 我 並 不 想 把 他 送出去 最後 我們 還是 一樣 把 他 接回來 因為 我們 覺得 老人家 他 辛苦 一 輩子 最後 的 地方 就 是 家 就是 子女 對 他 的 愛 所以 我們 那 時候 考慮 再三 就 把 他 接回來 了 那 時候 我們 就 請 了 外籍 看護 是 專門 照顧 媽媽 的 爸爸 這 個 區塊 就 是 由 居服員 來 協助 我們 接下來 我們 要 問 的 是 威誌 所以 威治 是 居服員 你 今年 是 36 歲 不過 一般人 其實 會 覺得 說 像 這 個 年紀 的 人 應該 會 不大 喜歡 跟 老人家 聊天 那 你 怎麼 會 顛覆 大家 的 這 種 想法 呢 這 一方面 當中 我 可能 是 最 年輕 的 而且 是 男性 那 剛剛 踏入 職場 當中 第一 個 CASE 接到 雷 大姊 的 CASE 雷 大姊 看到 我 就 說 怎麼 那麼 年輕 他 比較 會 擔心 對 啊 __UNDEF__ 可是 我 就 講 因為 我 可能 心 裡 在 想說 既然 要 做 那 個 照顧 服務員 的 話 我們 要 我們 可能 要 那 個 做 得 更 精緻 一點 這樣子 然後 久而久之 的話 然後 雷 大姊 __UNDEF__ 雷 伯伯 對 我 比較 放心 這樣子 因為 成為 居服員 對 你 的 生活 有沒有 帶來 什麼 樣 的 改變 像 我 以前 我 在 家 裡 上完 班 之後 就 會 洗完 澡 然後 往 那 個 電腦桌 那邊 玩 電腦 父母 在 講話 時候 我 都 不 太 聽 也 不屑 聽 可是 自從 做 了 居服員 當中 我 覺得 說 我 改變 蠻 多 就 是 母親 就 會 就 會 來 關心 說 我 在 那 個 雷 伯伯 或 雷 大姊 的 家 中 做 得 如何 那 我 也 會 對 我 實際 狀況 告訴 我 父母 在 我們 那 個 母子 親情 上面 會 更加 濃密 __UNDEF__ 融合 其實 爸爸 媽媽 最 需要 的 還是 心靈 上 的 陪伴 這 有的 時候 可能 工作 了 一 整 天 你 回到 家 裡 真的 會 忍不住 講話 稍微 急 了 點 直 了 點 那 兩 位 這樣子 過來人 尤其 威誌 當 過 居服員 然後 這 個 雷 小姐 我們 自己 找 了 居服員 之後 也 當 了 很 好 的 一 個 潤滑劑 在 自己 跟 家人 之間 那 會 有 什麼 樣 的 建議 呢 常常 因為 跟 爸爸 就 是 跟 他 溝通 的 時候 沒辦法 溝通 然後 暴跳如雷 不 是 只有 吵架 而已 甚至 還 會 有 推撞 那些 然後 到 後來 就 是 會 請 周 姊姊 介入 協助 這樣子 協助 溝通 然後 就 是 由 周 姊姊 比如 周 姊姊 也 會 跟 我 講 念慈 __UNDEF__ 你 這樣 不 對 跟 雷 爸爸 講 雷 爸爸 你 這樣 也 不 對 就 是 讓 我們 互相 多 站 在 對方 的 立場 好 __UNDEF__ 那 威誌 這邊 呢 如果 我們 本身 會 上火 會 生氣 的 時候 那 時候 我 本身 我 都 會 先 冷靜下來 然後 就 會 思考 自己 的 所作所為 就 說 我 這樣 做 對 不 對 這樣 對 不 對 如果 不 對 的話 我 就 第一 時間 會 給 家人 道歉 就 不會 生氣 了 說 我們 怎麼樣 怎麼樣 都 不會 了 我 覺得 我 的 唯一 溝通 就 是 冷靜 先 冷靜下來 好 __UNDEF__ 我們 知道 因應 現代 社會 的 變化 這 陪伴 父母 的 責任 成 了 支付 第三 方 的 等價 商品 但 依舊 撫慰不了 親人 需要 傾訴 和 傾聽 的 心理 需求 我們 自己 回想 在 陪伴 父母 的 過程 當中 是 不 是 常 帶有 不耐煩 的 口氣 呢 根據 全 國 自殺 防治 中心 的 調查 就 發現 曾經 有 自殺 想法 的 長者 高達 七成五 比例 的 人 並 沒有 對 外 求助 __UNDEF__ 缺乏 資訊 更 不 知道 有 哪些 求助 管道 老年人 可能 情緒 變化 大 又 固執 __UNDEF__ 依賴性 強 所以 世代 間 的 溝通 容易 有 阻礙 而 面對 老人家 的 心理 變化 身為 晚輩 的 我們 的確 要 多點 耐心 和 感恩心 就 能 了 解 到 他們 心 中 真正 的 需求 阿姨 你 好 我 長照 中心 新莊 分站 是 你 有 申請 嘛 對 我 上 次 有 來過 你 還 記得 嗎 對 __UNDEF__ 有 記得 現在 阿伯人 有沒有 好 一點 她 是 趙玉鳳 今年 40 歲 目前 的 工作 是 新北 市長 照 專員 你 又 來 喔 你 又 叫 人家 來 做 什麼 啦 不 是 __UNDEF__ 我 請假 這麼 久 也 是 要 去 上班 你 不要 照顧 我 了 嗎 要 讓 阿姨 去 上班 他 上班 然後 你 在 家 裡 我們 政府 也 可以 來 看 你 一下 來 幫忙 你 一下 讓 阿姨 可以 去 上班 啦 他 晚上 就 回來 了 為什麼 會 進入 長照 就 是 我 希望 說 把 我 當初 我 的 那 種 心態 我 覺得 說 我 是 那麼 的 無助 的 時候 為什麼 沒有 人 來 幫 我 可是 那 時候 話 又 講回來 其實 是 因為 我 不 知道 玉鳳 以前 因為 長期 照顧 失智症 的 媽媽 讓 他 身心 俱 疲 現在 只要 遇到 居家 需要 照顧 喘息 的 家庭 就 會 特別 關懷 因為 我 本身 是 社工 啦 其實 一 眼 看穿 他 家 裡 需要 什麼 可是 不 是 個案 說 不要 要不然 就是 家屬 說 不要 那 有時候 其實 其實 專員 也 有 無奈 啦 我們 不 是 神 啦 因為 我們 只是 說 我們 的 角色 只是 說 我 把 政府 的 這 個 福利 服務 新 北市 有的 __UNDEF__ 我 告訴 你 你 自己 拿 __UNDEF__ 我 在 忙 我 等一下 要 去 上班 李秀山 阿公 已經 七十多 歲 了 因為 跌倒 __UNDEF__ 腳 受傷 復健 期間 長期 臥床 照顧 的 責任 就 落在 李 媽媽 身 上 你 想 這樣子 也 沒辦法 沒有 辦法 離開 沒有 辦法 就 是 去 辦 一些 事情 心 裡 會 急躁 啊 難免 講話 口氣 會 比較 不 好 有 人 來 替代 一下 喘息 一下 這樣子 心情 可能 會 比較 舒壓 一下 不會 這麼 一直 很 緊繃 像 他們 來 態度 都 是 很 好 而且 很 有 耐心 你 這邊 好 __UNDEF__ 然後 你 轉彎 走回去 哈囉 好 久 沒有 見到 你 了 啦 你 要 去 哪裡 我 帶 你 去 散步 好不 好 你 吃 東西 了 沒 吃 什麼 時候 中午 都 吃飽 了 其實 跟 媽媽 住 很 久 然後 在 他 失智 之前 的話 其實 我們 的 關係 一直 都 很 好 這 是 我們 家 嗎