壓力 很 大 的 一 個 工作 它 是 因為 二十四 小時 就 在 病人 旁邊 所以 病人 的 所有 的 相關 的 事宜 都 是 護理 人員 在 做 管理 不管 是 他 自己 去 照顧 也 好 或是 管理 也 好 他 在 協調 溝通 __UNDEF__ 去 處理 護士 的 辛苦 也 在於 它 的 輪班 的 一 個 制度 所以 尤其 像 在 急診 的 裡面 大部分 時間 都 是 站 著 的 吧 然後 對 正常班 __UNDEF__ 小夜班 大夜班 這樣子 輪 那 可不可以 感覺 上 好像 你 的 作息 會 不 正常 是 不 是 很 還 蠻 常 的 __UNDEF__ 對 啊 要 適應 __UNDEF__ 對 所以 我們 其實 在 休息 就 是 放假 的 時候 其實 都 在 去 調整 那 個 時差 對 __UNDEF__ 那 也 有 許多 同仁 是 因為 無法 調整 那 個 時差 而 離開 這 個 行業 或者 是 靠 藥物 來 解決 這樣 是 __UNDEF__ 正常 的 一 天 不 是 大好 也 不 是 大 壞 的 時候 你們 當然 有 一 群 在 這 急診室 你 要 做出 哪些 的 工作 要 做 因為 在 急診 雖然 就是 同樣 都 是 護士 的 工作 可是 它 會 分工 很 細 對 __UNDEF__ 像 在 急診室 的話 它 有 分 內科 外科 __UNDEF__ 留觀 急救區 那 如果 我 以 一 個 急診 小組長 當班 小組長 來 說 的話 那 我們 一 開始 可能 會 提早 半 個 小時 到 一 個 小時 上班 就 是 要 先 點班 然後 點 一些 醫院 的 一些 醫材 那 還 有點 藥核 對 醫囑 然後 確認 那 當時 的 狀況 接下來 的 時候 才 是 交接班 那 交接班 之後 我們 急診 組長 包括 要 負責 每 一 個 每 一 個 區塊 的 那 個 護理 人力 是 夠 的 那 有 哪 個 地方 需要 幫忙 譬如說 打點滴 給 藥 啊 那 或者 是 協助 一些 照護 等等 的 或 處理 醫囑 這些 事情 那 人力 不 夠 的話 可能 就 是 要 互相 幫忙 去 調配 那 還 有 包括 一些 檢傷 的 病人 還 有 一些 醫療 糾紛 聽起來 好像 是 聽 了 聽起來 沒有 人 會 羨慕 做 這 個 工作 考上 這 個 證照 的 護理 的 證照 的 一共 有 23萬 人口 可是 呢 實際 上 從事 的 只 有 13萬 人 所以 這 個 其實 是 差異 蠻 大 的 當然 就 是 因為 護理 這 個 行業 本身 它 就 是 一 個 因為 絕大多數 大概 有 70% 是 在 醫院 裡面 工作 的 那 這 個 醫院 裡面 的 工作 是 充滿 了 挑戰 因為 醫院 裡面 的 工作 又 要 輪 三 班 而且 就 是 直接 面對 就 是 病人 的 那 種 狀況 因為 那些 都 是 高壓力性 的 如果 大家 都 不 願意 留 在 這樣 的 環境 工作 的話 當然 就 是 會 有 護士荒 的 問題 那 我 覺得 說 為什麼 為什麼 我 覺得 為什麼 大家 會 願意 放棄 說 你 學 了 這麼多 年 的 護理 然後 你 反而 不 願意 去 投入 這樣 的 一 個 行業 那 我 當然 不 曉得 他們 當初 去 讀 護理 的 初衷 在 哪裡 或許 跟 我 一樣 懵懵懂懂 就 去 讀 了 護理 然後 可是 畢業 後 他 不 想 走 這 一 行 那 可是 我 真的 覺得 說 護理 還是 有 很多 很多 很 值得 去 投入 很 值得 你 去 享受 的 地方 啦 真的 __UNDEF__ 我 覺得 大家 每 天 在 那邊 吵 護士荒 幹嘛 的 可是 你 卻 不 願意 去 做 這 一 行 我 想 那 是 不會 改善 問題 的 啊 別 的 單位 我 是 不 曉得 啦 不過 在 我們 單位 我們 這 一 塊 大家 都 互相 勉勵 而且 互相 扶持 而且 如果說 真的 有 人 可能 家 裡 有 急事 或是 說 生病 了 大家 都 是 非常 願意 馬上 挺身而出 所以 護理 人力 這 一 塊 就 是 我 覺得 對 我們 單位 的 影響 不 大 可是 當然 希望 再 多一點 啦 因為 真的 工作量 比較 吃緊 就 說 本來 是 大家 的 形象 是 女 護士 當 你 用 個 男 護士 的 形象 來 做 這 件 事情 的 時候 有 沒 有 一些 一些 跟 病人 跟 有 一些 有 一些 什麼 樣 的 一 個 撞擊 其實 一 開始 因為 我 也 是 卡在 那 個 性別 這 個 尷尬 的 角色 然後 一直 到 我 在 讀 研究所 就是 張芙美 教授 她 有 去 上 那 個 護理 史學 她 才 跟 我們 我 才 知道 說 原來 護理 這 個 行業 是 從 男 護士 開始 開始 發展 的 那 所以 這 方面 會 比較 願意 就是 原來 我們 這 個 行業 一 開始 是 男 護士 後來 才 變成 女 護士 為 主流 那 可是 就 是 至少 讓 我 在 這 方面 會 有 比較 有 肯定 然後 有 一些 明確 的 答案 可以 回答 回答 這 個 問題 那 可是 像 在 病人 相處 的 部分 老實說 其實 他們 會 對 男 護士 比較 有 因為 性別 的 關係 他們 比較 不會 有 那 個 歧視 的 態度 出現 在 性別 這 部分 是 這 方面 但是 如果 在 職業 護理師 這 個 職業 方面 的話 他們 又 會 覺得 說 你 現在 當 護士 沒關係 啊 再 努力 一點 啊 去 讀書 啊 之後 可以 當 醫師 啊 其實 也 聽 得 出來 啦 在 護士 護理師 這 個 角色 是 有 被 貶抑 的 意味 在 所以 那 人家 會 嫌 說 這 個 男 護士 笨手笨腳 一 次 要 要 打針 要 多 被 刺 幾 下 會不會 這樣子 前 兩 年 會 啦 被 醫師 罵 然後 被 病患 被 家屬 罵 一 出 學校 就 先 踏進 急診 這 個 臨床 其實 剛 開始 非常 的 不 適應 我 記得 我 剛 來 沒 多久 學長 有 給 我 一些 激勵 的 話 他 有 跟 我 說 撐下去 就 是 你 的 或者 是 叫 我 要 努力 他 就 說 就 是 而且 他 有 就 是 在 就 是 可能 下班 之後 也 會 跟 我們 聊天 就 是 跟 我們 講 哪裡 哪裡 需要 改善 或者 是 說 他 覺得 的 護理 我 常常 看到 新人 的 心得 都 會 寫 說 他們 覺得 學長姊 的 動作 都 很 快 他們 自己 覺得 說 趕 不 上 那 所以 其實 每 次 都 安慰 他們 說 其實 學長姊 這些 動作 快 都 是 靠 時間 的 去 累積下來 的 然後 而且 他 除了 說 他 要 學 一般 來到 醫院 的 一些 標準 __UNDEF__ 一些 流程 那 他 還 要 學到 急診 很 多樣化 的 東西 所以 他們 要 面臨 比較 多 的 一些 挑戰 因為 有 些 東西 是 急診 專門 才 會 有 的 技術 照護 上面 如果說 你 就 是 專 針對 說 這 個 是 他 的 專業 那 他 的 專業 的 照顧 部分 的話 我們 就 是 安心 的 交給 這 個 專業 人員 其實 後來 我 會 觀察到 說 早期 那 個 男護師 啊 他們 比較 多 在 急診 啊 或者 是 在 開刀房 啊 或者 在 精神科 那 因為 這些 是 比較 不會 去 碰到 說 是 需要 比較 身體 的 照顧 啦 或是 比較 深入 的 一 個 心理 層面 關係 的 一 個 照顧 可是 現在 也 有 漸漸 也 有 不 一樣 的 就是 他們 也 有 很多 都 是 去 走 內外科 啦 不同 科 的 一 個 照護 那 而且 大家 也 走 的 不錯 所以 其實 如果 大家 都 能夠 就 是 漸漸 的 大家 都 習慣 這樣 的 行業 不管 男 的 男生 女生 其實 都 是 可以 提供 很 好 的 照顧 而且 男護師 也 蠻 細膩 的 喔 在 當 這 個 護士 你 自己 它 某 方面 會 讓 人家 覺得 說 它 是 一 個 行業 在 那 種 生死 的 一瞬間 之間 你 會 看到 希望 也 看到 了 一 個 失望 那 你 每 天 在 這樣子 的 一 個 環境 中 膠著 的 時候 你 自己 有 沒 有 什麼 樣子 對 人 的 一生 有 沒有 有 沒 有 什麼 樣 的 一 個 感觸 我 講 的 是 你 還 沒 在 念 書 之後 還 沒有 就業 之前 跟到 現在 的 對 人 的 一 個 人生 的 看法 有沒有 不 一樣 在 讀書 的 時候 畢竟 你 的 畢竟 你 跟 臨床 接觸 只有 實習 的 時候 可是 實習 的 時候 其實 你 很多 心思 都 會 被 作業 啊 實習 老師 的 要求 都 佔去 了 那 在 到 工作 之後 因為 我們 出來 的 時候 其實 都 很 年輕 才 二十 初頭 那 通常 我們 工作 也 是 兩三 年 可能 就 離職 然後 或者 是 轉換到 其他 單位 那 所以 那 時候 的 比較 不 容易 去 體會到 說 我們 那些 生 老 病 死 等等 的 或者 是 你 用 這麼 年輕 的 生命 去 看待 的 時候 像 我們 也 有 帶過 自己 帶過 的 學妹 看到 病人 在 CPR 急救 無效 之後 她 也 跟 著 就是 蹲 在 一角 痛哭 然後 沒有 辦法 工作 那 但是 要 經過 這麼多 年 的 磨練 其實 你 也 會 有 些 人 可能 就 是 開始 漸漸 麻痺 了 那 有 些 護理 同仁 __UNDEF__ 醫護 同仁 他們 還是 會 有 抱持 那 顆 憐憫 的 心 __UNDEF__ 感恩 的 心 然後 因為 你 沒有 抱持 這些 同理心 的 時候 你 很 難 去 安撫 家屬 很 難 去 跟 家屬 去 做 互動 溝通 當然 我 覺得 態度 很 重要 啦 應該 他 是 具備 一 個 比較 正向 甚至 是 樂觀 開朗 的 態度 因為 其實 我們 第一 個 動作 要 很 迅速 有時候 病人 來 一些 緊急 狀況 他 要 能夠 立刻 處理 然後 而且 還要 面對 一些 家屬 的 一些 態度 因為 我 覺得 家屬 大部分 送來 的 話 他 都 認為 他 的 狀況 是 最 緊急 的 那 我 覺得 有時候 他們 可能 也 會 覺得 說 把 自身 的 一些 愧疚 啊 愧疚 對 病人 的 一些 愧疚感 可能 就 會 發洩到 我們 醫護 人員 身 上 在 什麼 樣 的 情境 他 要 用 什麼 樣 的 方式 來 溝通 才 能夠 做 一 個 比較 好 的 一 個 護理 人員 因為 護理 的 工作 其實 如果 溝通 不 好 的話 對 病人 會 產生 傷害 那 這樣子 的話 就 變成 說 以前 我們 常常 笑稱 就是說 病人 他 沒有 被 他 的 疾病 殺死 可是 可能 會 被 護理 人員 的 態度 殺死 這樣 所以 這 個 是 其實 蠻 重要 的 就 是 護理 人員 的 態度 跟 溝通 的 技巧 我 覺得 我們 的 一些 抗壓性 也 要 很 強 因為 他 要 能夠 臨危不亂 一邊 手 上 要 處理 病人 的