就 會 有 一 個 double 就 會 有 一些 有 一些 浪費 掉 像 我們 那 個 菜包子 那 個 拿來 的 時候 是 保麗龍裝 的 可是 那 個 悶 在 裡面 很 容易 壞 所以 後來 我們 就 說 如果 你 有 物資 要 捐贈 請 跟 我們 總協調 這邊 聯絡 一下 才 不會 浪費 因為 有些 民眾 其實 他 並 不 曉得 不 曉得 到底 現場 需要 什麼 物資 對 他 就 只 想 說 其實 他 是 好意 想要 提供 熱食 但是 沒有 想到 很多 熱食 其實 容易 放 著 很 快 就 會 壞掉 是 所以 在 這邊 其實 我們 也 希望 所有 的 民眾 當 您 付出 您 的 愛心 的 時候 其實 事實 上 可以 先 聯絡 我們 慈濟 志工 看 現場 究竟 需要 什麼 是 不過 師姊 就 您 這樣子 現場 觀察 跟 過去 比起來 這 臺灣 人民 是 不 是 進步 很多 了 我們 臺灣 真的 是 愛心 很 厚 很 厚 每 一 個 人 都 想 來 問 說 需不需要 人手 需不需要 什麼 東西 但是 有時候 真的 我們 找 不 到 東西 的 時候 說 他 打電話 來 說 我們 這邊 缺 什麼 我 說好 __UNDEF__ 我 現在 要 過去 了 我 馬上 去 把 那 個 麵包 能 吃 的 都 全部 買來 就 像 在 內湖路 一 段 那邊 麵包店 我 就 去 說 你 把 素 的 都 給 我 他 說 蛋奶素 可不可以 我 說 可以 他 說 你 要 做 什麼 買 那麼多 我 說 就 是 要 給 復興 航空 那邊 救難 的 人 你 知道 我 買 了 多少 他 說 不 用 錢 算 我 的 他 也 是 我們 的 會員 他 說 我 不能 到 現場 我 這 個 東西 都 捐出去 我 就 非常 的 感動 在 這邊 我 發覺 不 一樣 的 我們 以前 的 那 個 災難 現場 都 是 很 亂 而且 垃圾 很多 這 次 環保局 做 得 非常 的 棒 你 沒有 看 __UNDEF__ 只有 那 個 泥濘 因為 下雨 嘛 泥巴 就 沒辦法 但是 看 不 到 垃圾 這 一 點 我 說 這 次 真的 現場 蠻 乾淨 的 好 __UNDEF__ 我們 看到 這 個 現場 跟 過去 比起來 其實 大家 一 次 比 一 次 進步 所以 每 個 人 的 善言好語 共同 祈福 默禱 社會 就 可以 祥和 來 展現 溫柔 的 力量 而 您 在 現場 應該 是 更 可以 感受到 這 種 氛圍 吧 是 __UNDEF__ 因為 不管 是 誰 像 我們 在 祈禱 的 時候 你 會 發現 阿兵哥 我們 是 跟 他們 講 說 我們 一起 來 祈禱 好 不 好 阿兵哥 他 只要 沒 任務 的話 他 會 就地 站起來 警察 也 是 __UNDEF__ 消防局 也 是 一樣 我 說 這 個 善 的 力量 大家 一起 播出去 如果 我們 需要 什麼 東西 他 就 會 馬上 我 這邊 有 什麼 東西 大家 互相 支援 因為 大家 一起 發揮 善 的 力量 所以 你 在 現場 是 如何 感受到 這 個 轉變 呢 這 個 轉變 因為 從 921 澎湖 那 個 空難 我 都 有 參與 這 次 真的 不 一樣 來 的 家屬 旁邊 都 有 慈濟人 陪 著 來到 現場 我們 都 會 默默 的 站 在 旁邊 然後 他 一定 會 掉 眼淚 或者 那 個 喊 他們 親友 的 名字 然後 掉 了 眼淚 我們 就 馬上 送上 那 個 衛生紙 這 個 感覺 我們 不用 講 太多 話 只有 抱 著 那 個 肩膀 拍 一 拍 我 覺得 這 次 的 氛圍 不會 像 以前 這樣 有 家屬 到 的 時候 在 那邊 吶喊 真的 是 不 一樣 但是 也 看 了 非常 的 心疼 我們 相信 師姊 一定 非常 的 感動 所以 你 現在 談起來 其實 還是 會 感受到 當時 的 那 股 氛圍 其實 跟 過去 真的 比起來 是 非常 不 一樣 的 真的 __UNDEF__ 那 個 氛圍 是 不 一樣 的 因為 其實 過去 有時候 在 災難 現場 會 看到 家屬 有的 時候 也 會 因為 非常 的 急迫 所以 需要 救難 人員 不斷 的 大喊 但是 其實 這 次 看到 的 很多 的 家屬 都 在 旁邊 默默 的 等候 你 覺得 最 大 的 原因 是 什麼 呢 應該 是 有 安定 的 人心 然後 我們 進來 就 是 陪伴 但是 我們 不會 講 很多 的話 就 是 讓 他 感受 說 他 如果 需要 什麼 東西 我們 都 會 趕快 遞上去 尤其 這 次 找到 的 那 個 往者 的 時候 也 不會 像 921 說 請 你 家屬 去 認 在 921 的 時候 陪 著 家屬 去 認屍 的 時候 看 了 幾 個 那 個 看 的 人 都 就 暈倒 了 因為 真的 很 難看 所以 我們 這 次 其實 在 這 方面 也 特別 的 貼心 我們 是 如何 的 做 呢 那 個 我們 的 國軍 那 個 救難隊 的 人 上來 的 時候 他 一定 檢查完 以後 然後 弄得 乾乾淨淨 的 才 會 送到 車子 不 像 以前 這樣子 面對 這 突 來 的 意外 許多 大陸 親屬 必須 要 在 短 時間 內 來到 全然 陌生 的 臺灣 找尋 親人 對於 這些 家屬 而 言 心 中 的 徬徨 無助 很 需要 有 人 提供 協助 而 慈濟 立刻 動員 兩岸 三 地 志工 從 辦理 搭機 手續 的 那 一 刻 起 展開 全 程 陪伴 關懷 的 行動 沒有 一 個 消息 在 廈門 機場 裡 焦急 無助 的 家屬 急 得 探聽 親人 的 狀況 你 是 他 弟弟 沒關係 __UNDEF__ 我們 在 志工 會 在 那邊 陪伴 著 有 需要 什麼 協助 我們 就 會 協助 空難 發生 後 慈濟 志工 在 廈門 __UNDEF__ 金門 __UNDEF__ 臺灣 啟動 同步 關懷 __UNDEF__ 接力 膚慰 一 對 一 全 程 陪伴 提供 家屬 所有 協助 而 廈門 志工 首先 面臨 的 就 是 幫 家屬 協調 機位 各位 旅客 大家 好 想 問 一下 我們 想 需要 兩 個 位子 是 要 給 那 個 復興 航空 的 家屬 他們 要 回 臺灣 去 探望 一下 親人 請問 有 沒 有 善心 人士 能夠 讓給 我們 兩 個 位子 可以 嗎 我 只 有 一 個 位子 真的 __UNDEF__ 太 好 了 一 個 也 很 好 讓 兒子 先 去 他 媽媽 往生 了 如果 是 一樣 的 時間 可以 回去 的話 那 就 先 讓 這些 罹難 家屬 先 回去 我 沒有 這麼 緊急 的 事情 只是 差 在 票 而已 來到 人生地不熟 的 臺灣 怎麼 找 人 __UNDEF__ 從 何 找 起 東西 沒 帶齊 怎麼辦 慈濟 志工 在 機場 立即 送上 生活 用品 那 暖暖包 拆開 讓 它 溫暖 溫暖 等一下 塞到 他 的 手 上 準備 大補湯 還 有 壽司 用 甜菜 根 做 的 壽司 還 有 暖暖包 __UNDEF__ 還 有 花生糖 讓 他們 吃 一下 不會 這麼 冷 因為 今天 天氣 真的 很 冷 他們 有時候 他們 大家 都 很 緊急 所以 出來 的 時候 很多 生活 用品 他們 都 沒有 來不及 準備 所以 我們 這邊 就 先 幫 他們 準備 毛毯 跟 生活 包 盥洗 用具 這樣子 裡面 有 毛毯 志工 全程 陪伴 讓 他們 心靈 有 了 依賴 的 支柱 就 是 趕快 給 他 一 個 依靠 因為 是 在 他 看到 了 他 就 主動 靠過來 可能 已經 壓抑 很 久 了 家屬 看到 慈濟人 就 是 一 股 安定 的 力量 這 一 次 來 大部分 的 家屬 都 還 蠻 能 控制 情緒 少許 的 家屬 當然 情緒 崩潰 慈濟 的 肩膀 是 可以 讓 他們 依靠 的 這 幾 天 都 會 在 這邊 你們 如果 有 需要 的話 兩岸 關懷 接力 不僅 讓 愛 延續 也 用 陪伴 化解 心 中 悲痛 這 起 意外 造成 不少 家庭 天人永隔 從 剛剛 影片 當中 我們 看到 慈濟 志工 分別 在 廈門 __UNDEF__ 金門 和 臺灣 提供 家屬 需要 的 幫助 而且 還是 全程 陪伴 所以 我們 要 想 請問 今天 來到 現場 的 慈濟 志工 __UNDEF__ 金晉卿 師姊 究竟 我們 全程 陪伴 是 如何 分工 的 呢 首先 真的 是 很 感恩 像 廈門 的 慈濟人 在 第一 個 時間 他們 就 臨時 的 組織 所有 的 人 都 放下 手 上 的 工作 因為 快 過年 了 可是 他們 放下 手 上 的 工作 那 就 在 機場 開始 對 家屬 陪伴 __UNDEF__ 關懷 那 陪伴 的 過程 甚至 有 很 感人 的 他們 看到 家屬 他 是 穿著 有 跟 的 鞋子 可能 來 臺灣 不 方便 他們 馬上 就 幫 他 借 了 一 雙 平底鞋 沒有 機位 __UNDEF__ 他們 就 讓出 機位 甚至 舉 牌 這些 點點滴滴 而且 到 最後 他們 是 不管 任何 一 個 航班 在 什麼 時候 起飛 都 是 有 一 位 廈門 的 慈濟人 陪同 這 個 航班 的 家屬 過來 讓 他們 感覺到 不再 陌生 而 我們 在 臺灣 也 因為 有 廈門 慈濟人 從 第一 個 時間 的 開始 我們 可以 圓滿 到 走 在 最 前 __UNDEF__ 陪伴 到 最後 所以 我們 遇到 家屬 的 時候 我們 已經 知道 家屬 的 身分 我們 也 不再 不會 再 打擾 他們 能夠 順利 的 把 愛 的 接力 再 接起來 所以 我們 這 一 次 其實 是 一 對 一 的 陪伴 對 __UNDEF__ 那 你 所 關懷 的 家庭 他們 是 來自 哪裡 我 關懷 的 這 一 個 是 一 對 姊妹 姊姊 是 嫁到 哈爾濱 妹妹 是 到 大連 不幸 在 這 個 事件 發生 事故 那 所以 他 的 父母 還 有 他 的 弟弟 __UNDEF__ 弟媳 以及 他們 兩 個 家庭 的 家人 以及 朋友 一共 有 9 位 來到 現場 也 從 下 了 飛機 就 直 奔到 二殯 的 現場 其實 那 個 畫面 我 忘不了 就 到 了 二殯 眼淚 就 一直 不斷 的 掉 當時 那 個 畫面 給 你 什麼 樣 的 感覺 呢 不好意思 當時 我 心 裡 就 想說 他 是 我們 的 家人 然後 第二 個 就 是 我 希望 能夠 讓 他 有所 依靠 不要 有 太多 的 悲傷 那 更 重要 的 就 是 如何 照顧 他們 不管 在 健康 或者 在 心靈 只要 他 有 想要 做 的 我們 都 希望 能夠 盡量 能夠 陪伴 他們 關懷 他們 在 陪伴 的 過程 當中 有 什麼 讓 你 印象 最 深刻 的 事 呢 其實 我 努力 的 在 學習 因為 __UNDEF__ 上人 有 說 誠 之 情誼 那 怎麼 用 感同身受 的 心 去 感受 家人 就 那 天 陪伴 他們 買 壽衣 的 路 一 路 上 我們 大概 走 了 七 個 小時 完全 沒有 休息 其實 我 的 腳 很 腫 很 脹 很 疼 可是 當下 就 想到 媽媽 那 份 堅強 所以 我 就 跟 媽媽 問 我 說 你 腳 疼 不 疼 啊 他 說 疼 啊 如果 今天 不 是 你們 給 我 的 力量 我 早 就 趴下去 了 那 所以 送 他們 上車 之後 我 就 趕回去 拿 那 個 臉盆 送到