生活費 和 所謂 的 學費 這樣 有時候 一 個 禮拜 就 是 靠 一 包 吐司 或者 是 幾 個 麵包 這樣 過日子 就 是 過 一 個 禮拜 還是 可以 把 它 過完 她 是 陳昱蓉 師範 大學 社會 教育 學系 三年級 學生 昱蓉 來自 苗栗 後龍 大學 北上 唸書 後 因為 掛念 家 中 父母 大一 時 幾乎 每 週 回家 探望 父母 爸爸 回來 啦 對 啊 你 要 去 哪裡 這 根 喔 厲害 嗎 這樣 就 夠 吃 了 可以 吃 兩 天 水果 是 因為 我 愛 吃 啊 所以 種 給 我 吃 這 是 我 家 的 芭樂 有 愛 的 成分 喔 媽媽 你 要不要 吃 環境 的 關係 吧 其實 小時候 我 還 蠻 悲觀 的 而且 爸 媽 會 吵架 我 小時候 就 很 怕 我 都 會 躲 在 二樓 我 就 會 一 個 人 偷哭 然後 看 著 他們 的 照片 就 希望 他們 可以 趕快 停止 然後 現在 他們 有 爭吵 我 就 會 自己 跳出來 然後 就 說 幹嘛 這樣 然後 就 開始 扮演 那 種 潤滑劑 的 角色 貼心 的 昱蓉 每逢 過年 過節 和 生日 一定 寫信 或是 卡片 給 家人 有時 甚至 只是 突如其來 的 想念 她 也 會 寄 張 卡片 回家 今年 九月 要 開學 的 時候 因為 我 是 搭 早班車 我 想說 他們 都 還 在 睡覺 我 想要 自己 偷偷 出去 我 不 敢 跟 他們 道別 因為 我 會 心酸 我 就 決定 用 寫 的 後來 我 就 寫 一 份 給 他們 的 偷偷 貼上 我 的 照片 這 是 母親節 啦 就 寫 一些 話 然後 把 它 做成 一 本 我 真的 拿到 工地 在 家 裡 看 又 拿到 工地 中午 休息 的 時候 看 看到 快 哭 會 流 眼淚 蠻 溫馨 的 這 是 什麼 情景 出乎意料 救命 啊 剛剛 講 的 那些 話 你 平常 時 用 講 的 也 不 知道 怎麼 講 所以 就 會 用 寫 的 好多 啦 對 __UNDEF__ 真的 很多 郵差 伯伯 辛苦 了 長大 之後 其實 發現 我 爸 媽 還是 愛 我 的 即使 他們 這樣 但 他們 是 非常 非常 愛 我 他們 辛苦 了 真的 辛苦 了 就 是 自己 有 打工 然後 他們 就 知道 那 個 錢 其實 真的 很 難 賺 更何況 他們 做 的 又 是 更 辛苦 的 工作 所以 我 就 一直 很 希望 趕快 出 社會 就 是 我們 的 角色 應該 要 互換 了 該 我 照顧 你們 了 大一 時 昱蓉 和 易聖 是 體育系 的 同學 後來 因為 興趣 的 關係 昱蓉 轉唸 社會 教育 學系 雖然 平日 各自 忙 於 課業 和 打工 但 還是 經常 保持 聯絡 這 一 次 他們 將 一起 挑戰 一 項 特別 的 職業 體驗 師傅 你 好 我 是 昱蓉 我們 是 今天 要 來 體驗 的 可以 請問 一下 要 去 哪裡 找 你們 嗎 我們 現在 在 龍潭 郵局 好 __UNDEF__ 謝謝 他 說 他 要 出來 帶 我們 我 以為 你們 會 從 那邊 或 那邊 出來 從 那裡 啊 這邊 是 營業 窗口 我們 是 投遞 的 是 郵務 我們 是 在 二樓 所以 你們 平常 都 會 吹 著 冷氣 坐 在 裡面 我們 大部分 吹 自然風 郵務士 一 天 的 工作 從 打信 開始 工作桌 前 郵務士 的 手 忙 個 不停 迅速 地 將 一封封 的 信件 放入 分揀格 中 分揀格 上 貼 著 一張張 的 標籤 每 張 標籤 代表 著 該 區段 內 的 某些 地址 他 是 謝國豪 從 退伍 後 便 開始 擔任 郵務士 至今 已 有 十六 個 年頭 了 這邊 的話 大概 是 45 到 50 公斤 吧 我們 外勤 都 是 長袖 我們 在 外面 太陽 底下 三 __UNDEF__ 四 個 鐘頭 基本 的話 會 曬傷 像 我 這邊 大概 是 27 __UNDEF__ 28 公里 就 是 整 個 從 這邊 出門 到 回來 掛號信 鄉下 很多 電鈴 都 是 壞掉 的 所以 變成 都 是 要 用 叫 的 我們 出去 外面 投遞 的 時候 按 了 門鈴 或是 叫 了 掛號 等待 的 時間 常常 我們 跟 住戶 就 會 有 這 種 認知 上 的 差異 菜鳥 剛 進來 的 時候 那 一 次 的 口角 大概 也 就 是 為了 這 件 事情 我 是 覺得 他 動作 慢 他 覺得 我 幹嘛 一直 催 從 年輕 一直 到 後來 當然 是 一直 在 不斷 不斷 地 在 改變 從 一 開始 我 20 出頭 進來 郵局 的 時候 在 外勤 的 時候 投遞 的 時候 也 是 會 跟 有的 住戶 會 有 起 爭執 或是 什麼 也 是 會 口角 什麼 之類 的 可是 到 後來 慢慢慢慢 你 就 會 覺得 其實 這 是 很 沒有 必要 而且 很 沒有 意義 的 而且 對於 我們 的 工作 完全 沒有 任何 幫助 的 那 我們 就 會 慢慢 地 轉成 我們 盡量 互相 尊重 互相 配合 那 這 一 步 當然 是 要 由 我們 先 啊 14 號 掛號信 他 都 會 先 按 ( 電鈴 ) 或是 大叫 誰 家 掛號信 再 去 送 其他 的 所以 他 還 蠻 認真 的 這 個 郵差 先生 我 在 樓上 忙 寶寶 他 都 會 先 幫 我 按 電鈴 叫 幾 號 掛號信 我們 再 下來 收 不然 有的 時候 等下來 的 時候 郵差 都 跑掉 了 這 位 郵差 真的 很 認真 這 個 社區 都 聽 得 到 他 的 聲音 好 __UNDEF__ 謝謝 116 掛號 信 他 是 我們 這 個 龍潭鄉 的 郵差 他 是 最 積極 的 每 次 看到 他 有 他 送件 我們 就 很 放心 因為 有時候 我們 有 急件 我們 希望 能 在 上午 就 趕快 收到 如果 到 下午 來 講 的話 對 我們 作業 是 很 大 的 負擔 所以 有時候 你 看到 郵差 在 路 邊 吃 便當 或是 啃 飯糰 你 也 不要 太 驚訝 其實 這 都 是 為 了 縮短 一些 時間 那 這些 時間 不只 是 我們 的 也 是 住戶 的 因為 他們 可以 提早 收到 他們 想要 的 信件 這 是 龍潭 郵局 的 郵務股 就 是 我們 處理 全龍潭鄉 郵件 的 部分 郵件 的話 大概 是 六點 就 到 了 一 個 區段 大部份 都 是 1400 戶 左右 一 天 投遞 的 郵件量 大概 重量 都 是 在 70 公斤 上下 我們 現在 這 個 動作 就 是 小 區分 郵件 我們 郵件 來 像 我們 這 個 區段 所 送 的 信件 全部 都 在 這 我們 就 是 要 把 它 細分 小 區分 細分 分 的 速度 我們 要 盡量 快 快 的 因素 是 因為 你 可以 待會 替 自己 節省 很多 時間 路 的 順序 是 有 一定 的 規律 嗎 就 是 它 是 照 什麼 樣 去 排去 分 這些 就 是 我們 的 無形 資產 就 是 百 年 下來 一直 累積下來 的 經驗 有 設計 過 的 路線 去 跑 的話 我們 可以 節省掉 很多 時間 給 你們 練習 一下 怎麼 做 我們 的 小 區分 練習完 後 我們 待會 要 做 個 測驗 超級 困難 __UNDEF__ 嚴重卡關 超難找 的 我 沒有 想像 郵差 要 做 這 件 事情 我 印象 中 一直 以為 分信 是 機器 在 做 的 事情 而且 我 認真 覺得 我 現在 好像 文盲 喔 像 這 種 我們 還 會 把 它 做成 格子 然後 把 它 位置 寫起來 回家 回家 背 嗎 讓 它 變成 一 個 反射 動作 這 是 架子 上 的 單 這邊 這裡 48 你 記得 雙號 都 打 在 這裡 我 打完 應該 天黑 了 還 沒有 找到 還 沒有 找到 方法 當然 會 啊 我 有 祕笈 耶 單 __UNDEF__ 雙 當然 都 要 全部 教給 徒弟 東龍 14號 __UNDEF__ 東龍 14 沒有 這 個 號碼 14 號 沒有 沒有 這 個 號碼 這 一 區 我們 很 熟悉 了 地址 寫錯 跟 隔壁 的 兩 個 寫錯 我們 也 是 會 把 它 送到 正確 的 地址 跟 收件人 的 手 上 這邊 是 50 封 信 算算 看 5 分鐘 你 可以 打 多少 我 先 找 我 的 信 我 有 印象 的 開始 計時 之後 通通 都 忘光光 了 我 在 想 為什麼 我 都 沒有 看到 這些 東西 在 哪裡 這 種 還 會 有 一 種 無形 的 壓力 就 是 你 還 在 分揀 信件 的 時候 同事 已經 出門 了 碰到 這 種 的話 你 的 壓力 會 愈來愈 大 聽到 大家 都 出門 的 聲音 剛 新進 的 話 如果 承受不了 這 個 壓力 就 不會 想要 來 了 而且 你 在 這邊 的 時候 師傅 也 會 給 你 壓力 就 是 快 一點 快 一點 分錯 怎麼辦 分錯 沒關係 嗎 我 已經 看到 他 好幾 封 都 是 亂放 還 有 一 分鐘 很 麻煩 怎麼 會 有 這 種 東西 好 __UNDEF__ 時間 到 了 41 所以 我 只有 分出 9 封 然後 還 有 錯 的 你 來 看 這邊 這 是 346巷 所以 你 看 3 封 4 封 5 封 只 有 九成四 的 正確率 5 分鐘 裡面 分 了 4 封 正確 的 信 ( 這樣子 可以 嗎 ) 這樣子 當然 不行 啊 ( 一 天 要 分 幾 封 信 ) 我們 一 天 應該 有 2千多 封 左右 好 那 就 換 我 示範 一 次 給 你 看 好 我 這邊 是 100 封 可是 你 錯 了 我 也 不 知道 說 實在 漂亮 你 剛剛 就 像 在 跑 馬拉松 他 現在 在 跑 100 公尺 他 已經 結束 了 耶 師傅 花 了 2 分鐘 分 了 100 封 信 我 花 了 5 分鐘 只 分 了 4 封 信 這 就 是 熟練度 啦 太 厲害 了 我們 這 種 動作 就 是 熟練度 你 愈 熟練 的 話 動作 就 愈 快 爐火 純青 啦 我 的 目標 5 封 5 封 就 好 開始 囉 單 在 上面 215 單 __UNDEF__ 雙 單 __UNDEF__ 龍園 109 單號 這裡 177 龍青路 58號 有心 啦 真的 有心 在 記 東龍路 215 時間 到 了 剩 這些 這樣 幾 封 10 __UNDEF__ 11 __UNDEF__ 12 所以 打 了 38 封 5 分鐘 __UNDEF__ 很 厲害 了 真的 很 厲害 了 真的 謝謝 你 不會 __UNDEF__ 這 一定 要 如果 有 人 在 旁邊 這樣 幫 著 你 的 話 那些 壓力 你 會 慢慢 地 忘記 你 知道 嗎 剛剛 我 分信 的 時候 你 一直 說 妹妹 不要 緊張 我 就 很 心安 有 自信 的 感覺 不要 讓 你 緊張 不要 讓 你 怕 什麼 沒關係 旁邊 還 有 姊姊 在 所以 姊姊 也 是 這樣 給 人家 帶大來 的 姊姊 也 會 把 你 帶 大來 剛 進來 做 的 時候 就是 覺得 說 這 工作 真的 是 ( 不 適應 ) 對 啊 就 是 我們 女孩子 哪 有 辦法 做