護理師 聚集 在 講堂 他們 要 學習 一 堂 課 如何 預防 醫療 暴力 講課 示範 的 是 三總 外科 加護 中心 的 許瀚仁 __UNDEF__ 簡培 和 精神科 的 王信智 護理師 這 黑黑 這 個 100 公斤 的 女性 病人 100 公斤 女性 病人 然後 我 同事 出來 看 病人 突然 被 打 追打 我們 算 過 10 秒 被 打 6 拳 所以 一 個 暴力 事件 對 醫護 人員 來 講 非常 大 的 衝擊 那 像 我 同事 被 打 了 之後 兩 個 禮拜 都 沒辦法 上班 他 一直 覺得 被 人家 跟蹤 由於 目睹 了 女 護理 同仁 遭受 暴力 攻擊 受到 身心 創傷 學習 武術 的 瀚仁 選擇 了 擅長 以 槓桿 原理 制服 對手 的 巴西 柔術 整理成 一 套 適合 弱小 使用 的 防禦 招術 兩 年 來 跑 了 全 省 14 個 醫療院所 積極 推廣 那 這 個 姿勢 你 貼近 病人 你 不會 被 打到 頭 你 在 病房 也 是 要 這樣子 記得 就 是 這 個 姿勢 你 至少 還可以 撐 5 到 10 秒 對 不 對 你 總是 要 站起來 的 一 天 總 不能 撐 到 夜護 來 吧 這 一 腳 過去 差不多 所以 我 去 學 巴西 柔術 是 用 很多 槓桿 原理 去 控制 病人 去 壓制 病人 你 不會 像 以前 我 想 去 學 空手道 其他 等等 它 是 用 打擊 的 因為 用 打擊 的 第一 社會 觀感 不 好 第二 你 在 法律 上 算 互毆 所以 你 是 安全 地 去 控制 病人 壓住 膝蓋 讓 他 沒辦法 亂踢 這 時候 抓 一 個 瞬間 就 把 他 抬起來 雙手 扣住 他 的 後膝處 我們 兩 邊 手 你 這樣 被 抬 著 有 什麼 感覺 蠻 舒服 蠻 舒服 的 你 看 我們 以 病人 為 中心 病人 連 這樣 被 約束 都 說 很 舒服 握 這裡 的 手 __UNDEF__ 握 自己 的 手 就 好 我們 就 握 自己 的 手 那 那 就 這樣 這樣 __UNDEF__ 你 的 這邊 你 的 腕關節 控制 他 的 阿基里斯腱 所以 他 今天 就 是 負責 躺 在 這 就 對了 腳 掙扎 腳 掙扎 一下 阿長 __UNDEF__ 腳 好 __UNDEF__ 阿長 說 他 累 了 啦 在 現場 聽講 的 護理師 王莉茹 在 北投 分院 精神 專科 服務 了 5 年 常常 需要 面對 情緒 不 穩定 的 病人 有 兩 次 甚至 差點 受到 攻擊 她 很 認真 學習 一些 技巧 讓 自己 不要 受到 傷害 也 讓 病人 不要 受到 傷害 第一 步 是 這樣 先 保護 自己 的 頭皮 不要 被 拉傷 對 他 鞠躬 __UNDEF__ 往後 走 你 好 厲害 因為 當下 是 病人 在 情緒 急躁 的 部分 你 跟 他 會談 的 話 如果 有效 病人 當然 情緒 可以 自控 那 如果 遇到 病人 情緒 沒辦法 自控 那 當然 就 是 要 些 需要 一些 技巧 讓 他 不要 有些 傷害 自己 或 傷害 其他 人 的 行為 出現 那 我們 就 是 先 用到 約束 那 約束 之後 讓 他 沒有 這樣子 攻擊 的 一些 狀況 那 我們 也 要 跟 他 會談 那 了 解 他 這樣子 行為 背後 的 原因 那 給 他 一些 支持 那 甚至 是 指導 他 就是說 你 之後 遇到 這樣 讓 你 生氣 的 狀況 你 應該 怎麼 去 因應 這樣子 之後 呢 壓 這裡 你 看 如果 我 這樣 壓 你 的 身體 就 會 往 前 身體 就 會 歪 像 這樣 我 就 沒辦法 動 了 瀚仁 很 仔細 地 指導 王莉茹 因為 在 他 調任 到 外科 加護 中心 前 便是 在 精神科 病房 任職 了 解 莉茹 面對 精神病患 時 所 需 面對 的 壓力 但 這 段 在 精神病房 的 工作 經歷 深深 影響 瀚仁 因此 在 外人 眼 中 行為 異常 精神病患 常常 令 他 想起 自己 的 成長 經驗 因為 我 小時候 就 是 因為 父母 工作 的 關係 我 轉學 臺北 __UNDEF__ 桃園 這樣 換來換去 過程 中 就 是 被 同學 有點 欺負 跟 排擠 我 不 知 為什麼 我 什麼 都 沒 做 我 就 是 一 個 很 單純 轉學生 就 是 進來 學校 可是 就 是 會 被 排擠 因為 以前 被 欺負 你 會 過度 自卑 我 曾經 以前 最 想 當 的 職業 是 流氓 對 因為 那 時候 父母 沒有 在 身邊 沒有 人 會 保護 你 你 只有 去 找 黑道 __UNDEF__ 去 找 流氓 大家 一 群 人 才 不會 被 欺負 所以 我 在 精神科 遇到 很多 黑道 我 都 感同身受 我 跟 他們 聊 都 聊 得 很 開心 那 從 這 過程 中 你 會 學會 傾聽 的 技巧 然後 會 知道 很多 人生 故事 由於 當 了 護理師 每 天 接觸 著 不同 的 人生 故事 童年 的 遺憾 昇華 成 了 體悟 他 學會 了 傾聽 __UNDEF__ 做 病人 的 朋友 也 是 男性 護理 人員 之間 的 心靈 導師 下班 之後 男 護理師 和 醫生 常常 相約 打球 說 是 日常 休閒 __UNDEF__ 增進 體力 其實 有時 也 算是 互相 取暖 學長 __UNDEF__ 我 那 天 大夜 又 被 一 個 老奶奶 拒絕 了 是 喔 這 是 你 第幾 次 被 老奶奶 拒絕 好像 很多 次 了 很 久 以前 我 實習 產 後 病房 的 時候 照顧 一 對 老師 夫妻 她 一 開始 很 討厭 就 是 那 個 眼神 都 鄙視 我 覺得 男生 就 是 在 幫 她 擠 奶 可是 後來 照顧 得 還 不錯 就 說 要 請 我 吃飯 我 蠻 訝異 的 因為 我 覺得 從 很 負向 的 那 種 感覺 忽然 覺得 被 接受 這樣 我 覺得 醫護 工作 滿 重要 的 漂亮 喔 其實 我 覺得 在 加護 病房 裡面 男 護理師 相對 來 說 比 女 護理師 是 人力 配比 是 比較 少 的 啦 所以 有時候 他們 會 承受 一些 比較 艱難 的 工作 啦 可能 說 一些 比較 粗重 的 工作 當然 這 一 個 單位 裡面 有 男生 有 女生 那 男生 當然 理所當然 就 是 要 一 肩 扛下 所以 說 平常 我們 是 一 個 團隊 那 看 在 眼 裡 他們 的 辛苦 我們 大概 也 都 知道 不 把 辛苦 放 嘴 上 這 群 陽光 男丁格爾 其實 非常 清楚 自己 的 志向 其實 父親 滿 反對 的 因為 他 覺得 一 個 男生 為什麼 要 讀 護理系 這 種 工作 然後 要 去 幫 病人 把 屎 把 尿 他 一直 有 勸 我 說 去 讀 什麼 醫技 之類 的 工作 可是 最後 因為 我 忽然 覺得 與 人 接觸 是 我 的 樂趣 我 在 想 醫技 可能 不 適合 我 所以 我 還是 選擇 護理 就 是 遇到 一些 病人 能 照顧好 能 走回來 看 我們 一下 看 我們 __UNDEF__ 還 跟 我們 打 個 招呼 那 我們 就 很 有 成就感 根據 一 項 報導 選讀 護理 科系 的 男 學生 比例 漸漸 升高到 25% 有 越來越 多 人 認同 護理 是 一 項 有 成就感 的 工作 而 在 這 一 項 照料 生命 的 領域 中 不 分 男生 女生 今天 非常 羨慕 你 帶 這麼 優秀 的 的 護理 人員 來到 我們 這邊 那 要不要 跟 現在 也 一起 想 加入 護理 這 個 行業 的 男丁格爾 未來 要 走 醫療 行業 或是 護理 這 一 條 路 的 男生 一定 常常 講 的 深度 __UNDEF__ 廣度 跟 態度 要 很 重要 那 態度 就 是 我 剛剛 已經 提 很多 就 是 在 溝通 上 __UNDEF__ 情緒 管理 上 你 有時候 你 不能 用 很 負向 的 情緒 去 跟 人家 談 事情 對 __UNDEF__ 因為 像 昆斌 溝通 能力 很 好 他 常常 在 都 跟 醫生 搏 感情 對 __UNDEF__ 有 些 學姊 沒辦法 溝通 的 昆斌 就 跳出來 去 處理 那 個 巴西 武術 要 學 多久 其實 學 三 個 月 就 很 厲害 了 那 你 為什麼 沒有 學 這 不 夠 長 祝 你 生日快樂 可是 長 的 這麼 胖 像 早產兒 嗎 因為 她 覺得 說 寶寶 一 出生 應該 用 梳子 把 頭髮 梳 整理 的 很 乾淨 再 送到 爸爸 媽媽 的 面前 48 年 前 一 個 28 歲 的 比利時人 來到 臺灣 擔任 護理 工作 在 那 醫療 資源 不足 的 年代 守護 了 雲林 地區 的 早產兒 被 稱作 中 臺灣 早產兒 的 媽媽 今年 她 已經 高齡 77 歲 了 仍 站 在 第一線 關懷 病人 請 跟 我們 一起 分享 今天 方秀仁 的 故事 智瑩 媽媽 寶寶 來 囉 來 __UNDEF__ 跟 你 核對 一下 許智瑩 之 女 好 __UNDEF__ 剛 洗完 澡 而且 剛 吃完 好 __UNDEF__ 尿布 都 換 了 這 是 許智瑩 的 第二 胎 兩 個 小 BABY 都 是 在 若瑟 醫院 接生 雖然 不 是 新手 媽媽 但 每 個 孩子 的 狀況 不同 嬰兒室 護理長 黃資森 還是 要 關心 她 是否 需要 協助 你 在 餵 奶 過程 順 嗎 親餵 的 話 比較 不 順 一點 親餵 是 姿勢 問題 還是 是 姿勢 吧 對 啊 __UNDEF__ 姿勢 不過 我們 這邊 護理 人員 都 會 幫忙 教導 對 啊 __UNDEF__ 有 協助 的話 就 會 比較 順利 一點 OK 好 如果 有 需要 再 跟 我們 講 好 __UNDEF__ 謝謝 睡覺 會 很多 表情 她 嗎 __UNDEF__ 對 可以 觀察 一下 有時候 會 偷笑 一下 對 不 對 夢到 什麼 好 夢 許智瑩 在 醫院 她 的 先生 因為 上班 路途 比較 遠 所以 沒辦法 天天 都 來 不過 他 信任 院方 可以 給 自己 的 妻女 最 好 的 照顧 很 安心 就 是 寶寶 護理 人員 其實 都 照顧 得 很 好 然後 我們 有 什麼 需求 其實 他們 都 會 給予 協助 像 我 不 懂 洗澡 要 怎麼 洗澡 哺餵 要 怎麼 哺餵 像 我 遇到 親 餵 的 問題 護理 人員 都 會 協助 這樣 這 方面 的 照顧 是 很 完整 的 許智瑩 看 著 自己 的 小 女兒 一 天 比 一 天 長大 每 天 都 有 新 的 驚喜 尤其 每 次 見到 她 都 是 穿戴 整齊 頭髮 梳 的 柔順伏貼 這 一 支 已經 應該 用 了 30 年 有 喔 對 __UNDEF__ 所以 很 傳統 的 一 支 我們 還是 把 它 保留下來 那 現在 我們 就 是 換成 就 是 一 人 一 支 的 梳子 出院 的 時候 會 讓 他 帶回去 對 __UNDEF__ 所以 我們 只要 洗澡 就 會 幫 他 梳理 一下 或者 說 要 抱出來 的 時候 也 會 幫 他 梳理 這樣子 若瑟 醫院 產房 有 個 傳統 每 天 要 幫 新生兒 梳頭 才 可以 送到 爸媽 面前 這樣 的 習慣 源自於 人稱 方姐 的 方秀仁 方秀仁 是 醫院 護理部 前 副主任 比利時人 28 歲 來到 臺灣 今年 來 臺 邁入 第48 年 即使 已經 從 第一線 護士 的 工作 崗位 退下來 嬰兒室 還 是 她 的 最愛 好 漂亮 喔 看 著 嬰兒 方秀仁 的 臉 上 漾