如此 即便 是 下班 後 停下 手 邊 的 工作 但 那 份 關懷 獨居 長者 的 心 卻 沒有 因此 而 停止 今年 70多 歲 的 李勝美 阿嬤 唯一 的 兒子 已經 去世 每 天 大多數 的 時間 都 是 一 個 人 孤單 的 待在 家 裡 按 著 電視 遙控器 阿桑 __UNDEF__ 我 是 新營 郵局 的 吳 先生 吳 先生 來 了 嗎 我 不 知道 你 來 了 說 進來 坐 啦 吳 先生 這陣子 好 啦 __UNDEF__ 好 嗎 不 好 的 地方 不會 啦 … 就 來 看 你 就 是 她 的 情況 比較 特殊 身體 不 是 很 好 又 是 她 本身 又 是 經濟 很 差 這樣子 等於 連 她 住 的 房子 都 是 那 個 別人 家 提供給 她 住 的 所以 說 我們 會 花 多一點 時間 在 這 個 阿嬤 的 身 上 你 這樣 讓 我 覺得 很 不捨 今天 休假 __UNDEF__ 你 應該 休息 又 特地 來 看 我 休假 就 想說 休假 沒 做 什麼 就 想說 你 人 在 這裡 不 知道 有 沒 有 好好 的 就 彎進來 看 妳 一下 這樣 也 順便 拿 個 點心 這 個 應該 的 現在 探望 妳 習慣 了 若 想到 __UNDEF__ 就 想到 妳 對 啊 __UNDEF__ 想到 妳 想 說來 看 妳 一下 這樣 就 比較 安心 他 就 像 我 的 兒子 啊 現在 就 是 這樣 所以 我 每 一 樣 都 覺得 很 高興 他 的 歡喜 __UNDEF__ 就 是 我 的 歡喜 他 讓 我 覺得 我 很 疼入心 這樣 也 是 滿 溫馨 的 因為 我 的 父母 都 已經 過世 了 好像 又 得到 一 個 母親 一樣 所以 說 我 感觸 也 非常 的 多 啦 來 妳 嘴巴 這 個 會 掉 我 幫 妳 擦 一 擦 這 餅屑 感恩 啦 … 好像 我 的 兒子 不會 … 對 我 這麼 好 我 說 你 的 兒子 54 歲 我 今年 才 52 歲 你 當 我 的 母親 剛剛 好 一 個 麵包 __UNDEF__ 幾 句 簡單 的 問候 不僅 填飽 阿嬤 的 肚子 也 溫暖 了 老人家 的 心 阿桑 __UNDEF__ 我 有空 再 來 看 妳 好 啦 好 啦 身體 要 保重 兒子 __UNDEF__ 你 自己 也 要 小心 騎車 什麼 小心 好 … 我 走 了 有空 我 再 來 好 … 騎 慢 一點 好 真的 是 讓 人 非常 感動 的 一 份 在 人 和 人 之間 的 真情 郵差 不 只 是 送 訊息 更 令 老人家 期盼 的 是 送來 了 關懷 像 剛剛 影片 中 我們 看到 了 這 一 位 郵務士 和 阿嬤 之間 的 互動 就 像 親子 般 的 親切 阿嬤 甚至於 說 比 我 自己 的 兒子 都 還 要 貼心 首先 我們 就 要 請教 了 在 中華 郵政 服務 的 李 處長 像 這樣子 的 一 個 個案 應該 是 非常 非常 的 多 吧 在 這 一 塊 裡面 其實 在 九十七年 以前 他 是 等於 是 自動自發 同仁 自動自發 自己 去 做 公司 只是 樂觀其成 慢慢 到 九十七年 的 時候 我們 想說 把 這 一 個 東西 把 它 制式化 就 採取 了 一些 紀律 措施 包括 獎勵 __UNDEF__ 給 獎牌 這 一些 等等 是 變成 是 慢慢 比較 有 組織 了 其實 像 這 一些 像 新營 郵局 新營 郵局 其實 算 不 大 但是 它 這 一 次 是 做 得 不錯 其實 像 這 一些 各 局 都 有 我們 有 23 個 責任 中心局 幾乎 每 一 個 局 都 在 辦 這些 事情 從 這樣 的 一 個 過程 裡面 我們 也 覺得 說 這 個 我們 主動 去 承擔 這些 主動 付出 去 關懷 這些 獨居 的 長者 那 這樣子 等於 為 整 個 社會 盡 一點 企業 的 力量 也就是說 在 全 省 各 地 的 郵務士 都 提供 這樣子 的 一 個 長者 關懷 的 服務 是 的 對 __UNDEF__ 最 主要 是 因為 他們 挨家挨戶 去 送信 以後 也 真的 看到 了 有 很多 的 獨居 長者 一 個 人 在 家 對 而 主動 的 去 關懷 的 因為 這 一 塊 其實 是 你 在 送信 的 過程 裡面 其實 每 一 個 郵局 比較 鄉下 地區 的 郵差 一 做 就 這 個 段 他 大概 一 投 就 三 __UNDEF__ 四十 年 其實 每 一 家 哪裡 可能 大家 長期 建立 起來 那 個 友誼 都 是 非常 的 深厚 那 這 一些 長者 因為 長期 一直 看 這 位 郵差 一直 在 送信 所以 相對 來 講 接受度 也 會 比較 高 根據 了 衛生署 公布 的 「 老化 地圖 」 事實 上 目前 全 台灣 老年 人口 最多 的 就 是 嘉義縣 而且 估計 到 了 2025年 台灣 的 老年 人口 將 會 超過 了 20% 的 大關 進入 了 所謂 的 超高齡化 的 社會 了 在場 是 新北市 社會局 的 李 局長 我 也 想 請教 您 像 新營 這樣 的 一 個 狀況 是 不 是 其實 它 只是 我們 台灣 社會 的 一角 而已 它 反映出來 的 是 整 個 台灣 社會 的 高齡化 的 問題 沒 錯 我 想 20% 表示 的 就 是 我們 每 五 位 的 這 個 國人 裡面 就 有 一 位 是 我們 的 長者 對 我們 社會 來 講 如果 我們 能夠 儘早 投入 這 個 照顧 關懷 的 行列 對於 長輩 來 講 他 可以 過 得 比較 好 的 生活 對於 一 個 國家 社會 來 講 也 可以 減輕 這 個 老化 的 負擔 我們 真的 很 感動 我 想 我們 的 郵務士 的 這些 夥伴 他 願意 在 他 工作 之餘 然後 多 盡 一點 心力 然後 來 關懷 我們 這 一些 長輩 其實 對 我們 的 長輩 來 講 我們 的 整 個 調查 裡面 長輩 最 關心 的 三 件 事 一 件 就 是 健康 的 促進 還 有 經濟 的 安全 另外 就 是 社會 的 參與 尤其 是 社會 的 參與 其實 這樣 的 一 個 關懷 一 個 積極 主動 的 關心 對於 長輩 來 講 他 就 不會 有 被 孤立 的 感覺 也 使得 他 在 社會 參與 上面 也 不會 被 這 個 邊緣化 使得 他 在 生活 上面 也 可以 得到 很 好 的 這樣 的 一 個 關懷 其實 老人家 真正 需要 的 是 關懷 和 陪伴 請教 處長 您 和 同仁 們 你們 在 第一線 在 關懷 這 個 獨居 長者 的 過程 當中 自己 有 沒 有 一些 的 感動 我們 有 去 觀察 就是說 有 一些 比較 內向 的 同仁 經過 這樣 的 帶領 他 也 去 投入 了 那 就 慢慢 變成 比較 活躍 尤其 是 這 個 我們 發覺 說 如果 越 投入 的 同仁 在 這 一 塊 他 的 那 個 工作 態度 越 好 慢慢 做 這 個 是 一 個 良性 循環 因為 送信 的 工作 是 蠻 單調 的 你 在 這 個 過程 裡面 你 有 去 付出 關懷 你 看到 這些 長者 他 給 你 的 一些 回應 慢慢 來 講 他們 就 會 覺得 說 有 那 個 成就感 而且 有 那 個 榮譽感 局長 您 同樣 也 是 服務 於 公 部門 對於 這 個 中華 郵政 這樣 的 一 個 貼心 的 服務 您 怎麼樣 來 評價 呢 對 老人家 會 有 什麼 樣 的 一 個 幫助 我 想 對 我們 長輩 來 講 他 最 需要 就 是 人家 的 關懷 我 真的 很 感動 像 我們 今年 新北市 我們 為什麼 會 老人 健康 補助金 會 送到 長輩 的 手 中 其實 也 是 跟 郵務士 這樣 的 精神 一樣 我們 市長 是 跟 我們 講 說 我們 應該 把 每 一 個 長輩 當成 我們 自己 的 長輩 那 在 三 節 的 時候 我們 就 去 看看 他 我 想 這 也 是 我們 社會 很 需要 重要 的 就是說 隨著 整 個 環境 的 變遷 獨居 事實 上 也 是 一 個 一直 在 越來越 多 的 趨勢 像 我們 新北市 大概 有 26% 是 獨居 的 長者 所以 這 一 部分 也 很 需要 大家 通力 來 這 個 投入 這 個 照顧 關懷 這樣 的 一 個 行列 其實 光 是 新 北市 就 有 三 個 超 高齡 的 社區 台灣 人口 老化 的 原因 因著 地區 而 各 有 差異 不過 社區 和 政府 需要 有 更 細緻 的 規劃 才 能夠 因應 不同 的 需求 了 新北市 政府 和 五股區 更新 社區 發展 協會 就 一同 推動 了 「 老人 共餐 」 的 活動 老人家 在 歡樂 的 氣氛 中 互相 的 陪伴 也 可 培養出 健康 樂活 的 生活 態度 每 個 星期一 __UNDEF__ 三 五一大早 五股 更新 社區 的 活動 中心 外 總會 出現 這樣 的 景象 俐落 的 刀法 井然有序 的 分工 他們 全 都 是 五股 更新 社區 共餐 計畫 的 志工 原來 今天 又 到 了 社區 內 長者 們 所 期待 的 「 共餐日 」 一 次 若 沒 來 就 怪怪 就 想說 我 怎麼 沒有 我 這 次 沒辦法 來 預備 開始 1 2 3 4 5 6 7 8 對 在 共餐 之前 有 多樣化 的 課程 偶爾 還 有 可愛 溫馨 的 代間 互動 感覺 來 這裡 很 好 這樣 多 運動 什麼 這樣 感覺 很 好 這樣 不然 以前 若 沒 來 都 運動 只有 運動 從 打菜 並且 親自 端到 每 位 長者 的 面前 這樣 一 個 小 舉動 就 可以 感受到 滿滿 的 尊重 菜 好不好吃 有 喔 這些 義工 大家 很 會 煮 很 會 煮 菜 煮 得 很 好吃 以 愛 調味 加上 細心 的 烹煮 長者 們 吃進 嘴 裡 臉 上 洋溢 的 笑容 不僅僅 是 開心 還 代表 了 滿滿 的 幸福 影片 中 長者 共餐 的 畫面 真的 是 十分 的 有趣 特別 要 謝謝 的 是 當初 負責 籌劃 這 一 項 社區 共餐 計畫 的 幕後 推手 洪 理事長 老人家 真的 很 開心 恐怕 是 每 一 天 都 想要 出來 一起 吃飯 是 的 因為 我 接任 理事長 我 想 有 很多 社區 的 業務 要 推動 我 經過 我 的 調查 我 社區 的 人口 老化 佔 了 總社區 的 人口數 是 13% 所以 老化 是 確實 是 非常 嚴重 加上 我 的 社區 是 個 很 特殊 的 社區 生活 機能 非常 的 差 我 的 社區 裡面 沒有 7 - 11 也 沒有 診所 也 沒有 藥房 也 沒有 自助餐店 只有 傳統 的 雜貨店 所以 在 這 個 區塊 老人 在 用餐 平日 也 都 很 隨便 也 很 隨意 我 想 加上 這些 長者 家庭 的 子女 也 都 要 擔憂 說 這些 長者 在 家 裡 的 用餐 問題 所以 我 想 做 推動 這 個 共餐 的 這 個 活動 剛 開始 的 時候 只是 很 單純 的 想要 解決 市區 裡面 的 長者 他們 中午 用餐 沒有 想到 後來 慢慢慢慢 的 擴散 了 以後 竟然