， 誤會 是 難以 澄清 的 ， 如果 ， 沒辦法 把 誤會 澄清 ， 就 放下 吧 關於 將 自己 的 想法 好好 表達 這 件 事 ， 我 一直 在 學習 。 對 自己 夠 不 夠 瞭解 ， 語言 傳達 能力 好 不 好 ， 肢體 、 表情 對 不 對 ， 有沒有 考慮到 表達 的 情境 ， 都 是 影響 表達 能不能 正確 傳達 自己 意思 的 因素 ！ 當然 ， 聽 我們 說話 的 人 是 誰 ， 他 有沒有 預設 立場 ， 也 很 重要 ！ 有 些 人 常常 因為 詞不達意 、 答 非 所 問 ， 在 互動 中 與 人 產生 誤會 。 另一方面 ， 當 雙方 語言 傳達 能力 都 很 好 的 狀況 下 ， 偶爾 還是 會 有 「 聽 不 懂 、 講 不 清 」 的 現象 ， 因而 產生 誤會 。 通常 誤會 產生 ， 是 因為 講 的 人 與 聽 的 人 都 帶 著 情緒 ， 有些 狀況 是 因為 講 或 聽 的 人 ， 本身 心智 理論 能力 不佳 ， 對 自己 的 認識 不 夠 。 譬如 ， 一 個 人 因為 工作 的 關係 跟 人 吵架 ， 回到 家 之後 ， 餘怒 未 消 ， 碰到 家人 就 大聲 講話 ， 容易 將 生氣 的 矛頭 轉向 家人 ， 或者 引起 家人 不 高興 ， 因此 產生 口語 衝突 。 又 譬如 ， 一 個 人 常 帶 著 自我 挫敗 的 信念 ， 他 會 主動 「 蒐集 」 他人 對 自己 批評 的 證據 ， 哪怕 一丁點 也 不 放過 ， 然後 回 過 頭 來 支持 自己 的 挫敗 信念 。 再 譬如 ， 有 些 情緒 或 思考 ， 需要 比較 多 的 時間 醞釀 ， 但是 現代人 急，話 還 沒 想 清楚 就 出口 ， 就 容易 說錯 。 被 別人 誤會 我們 的 意思 ， 我們 要 學習 解釋 。 只是 ， 很多 狀況 下 ， 誤會 確實 難以 澄清 ， 有 可能 是 我們 的 表達 能力 或 對 自己 的 瞭解 不 夠 ， 或是 他人 有 預設 立場 ， 這時 ， 也 有 可能 出現 越 描 越 黑 的 現象 。 如果 ， 沒辦法 把 誤會 澄清 ， 就 放下 吧 ！ 沒 放下 ， 不 接納 ， 就 難 找到 新 的 立基點 ， 重新 開始 。 戒 吼 戒 罵 鼓勵 越 多 ， 偶爾 的 責罵 就 越 有效 ； 戒 吼 戒 罵 ， 大家 都 可以 過 得 自在 些 在 職場 上 ， 我 聽 過 也 遇 過 很 會 罵人 的 上司 ， 但 同樣 的 ， 也 遇 過 在 員工 犯錯 時 ， 能 說理 不 謾罵 ， 給予 鼓勵 、 指導 取代 責備 的 上司 。 常理 來 說 ， 鼓勵 越 多 ， 偶爾 的 責罵 就 越 有效 。 只是 ， 有 些 人 對 被 罵 的 容忍度 ， 天生 就 很 低 ， 這 可能 是 生理 上 的 先天 設定 。 譬如 ， 聽覺 敏感 或 腦部 恐懼 迴路 反應 敏感 的 人 ， 在 被 罵 的 時候 ， 外在 負面 言語 對 他們 來 說 有如 雷轟 。 這 對 一般人 來 說 ， 恐怕 是 很 難 了解 的 。 也 因為 我們 無法 感受 這些 人 因 先天 限制 帶來 的 困難 ， 所以 ， 盡可能 別 輕易 為 他們 貼上 草莓族 的 標籤 。 社會 風氣 的 改變 ， 也 讓 年輕人 越來越 不 希望 被 怒罵 對待 。 這 不 是 哪 一 個 個人 的 問題 ， 而是 新 時代 總 有 新 挑戰 ， 我們