人 ， 沒有 修養 。 如此 ， 雙方 便 無法 建立起 親密 的 關係 。 （９） 不要 滔滔不絕 地 談 對方 生疏 的 、 不 懂 的 話題 你 所 熟悉 的 專業 對方 不 懂 ， 也 沒有 興趣 ， 就 請 免 開 尊口 ， 滔滔不絕 地 介紹 這 方面 的 內容 ， 對方 會 產生 錯覺 ， 或 認為 你 很 迂腐 ， 或 認為 你 在 賣弄 ， 或‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧▼ ５９ａｂ 溝通 能力 特訓班 高 說 手話....... Communication Is Power 覺得 你 是 在 有意 使 他 難堪 。 （ ） 出現 爭辯 時 ， 不要 把 人家 逼到 山 窮 水 盡 的 地步 當 將要 陷入 頂撞式 的 漩渦 之中 的 時候 ， 最 好 的 辦法 是 繞開 它 。 針鋒相對 、 咄咄逼人 的 爭辯 只 能 屈 人口 ， 不能 服人心 。 被 你 的 雄辯 逼迫 得 無 話 可 說 的 人 ， 肚子 裡 常 會 生出 滿腹 牢騷 、 一 腔 怨言 。 不要 指望 僅僅 以 搖唇鼓舌 的 口頭 之 爭 ， 便 可 改變 對方 已 有 的 思想 和 成見 。 你 爭勝 好鬥 ， 堅持 爭論 到 最後 一 句 話 ， 雖 可 獲得 表演 勝利 的 自我 滿足感 ， 但 並 不 可能 令 對 立方 產生 好感 ， 所以 在 交談 中 ， 必須 堅持 「 求 同 存 異 」 的 原則 ， 不必 把 自己 的 觀點 強加 於 人 。 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧▼ ６０ａｂ5 【 Power 系列 】 ‧ 第一 章 ‧ 良性 溝通 ， 提高 人氣 曲徑 通幽 ── 順利 解決 不便 說 的 難題 恭維 別人 ， 倒 也 不 困難 。 但是 ， 在 現實 的 生活 中 ， 有時候 你 卻 不得不 說 一些 對方 不 願意 聽 ， 或者 對 對方 不利 的話 。 覺得 難說 出口 而 一 拖 再 拖 ， 不但 會 令 你 更加 開不了 口 ， 而且 ， 當 山 窮 水 盡 不得不 說 的 時候 ， 會 被 責問 ： 「 為什麼 不 早一點 告訴 我 ？ 」 這麼一來 ， 你 的 形象 在 別人 眼 裡 就 大大 地 下降 了 。 許多 人 都 有 過 膽小 、 懦弱 的 時候 ， 對於 說 不 出口 的話 ， 總是 沒辦法 坦然 地 說出 ， 因此 ， 吃 了 不少 虧 ， 也 給 別人 帶來 了 麻煩 。 說話 的 技巧 是 要 抓住 要點 ， 適時 地 把 內容 做 最 有 效果 的 傳達 。 所以 ， 滿 嘴 嘰哩 呱 啦 ， 說 得 天花亂墜 ， 在 必要 關頭 卻 開不了 口 的 人 ， 算不上 「 能言善‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧▼ ６１ａｂ 溝通 能力 特訓班 高 說 手話....... Communication Is Power 道 」 。 那麼 ， 如何 才 能 把 一 件 不便 說出口 的 事 ， 巧妙 婉轉 地 表達出來 呢 ？ ＊＊＊某 公司 待遇 苛刻 ， 下級 職員 苦不堪言 ， 老闆 對 此 也 承認 。 但是 ， 為 了 自身 的 利益 ， 他 自然 不 願 主動 調整 。 王 先生 的 職位 是 經理 ， 對於 部屬 的 抱怨 也 是 愛莫能助 。 有 一 日 ， 王 先生 靈機一動 ， 想 了 一 個 計策 ， 可以 在 老闆 面前 試 一 試 ， 可望 提高 待遇 。 他 對 老闆 說 ： 「 公司 裡 的 職員 都 表示 待遇 太少 ， 生活 太 艱苦 ， 別的 花費 暫且 不 說 ， 每 月 上下班 的 公共汽車費 ， 也 不勝 負擔 ， 叫 他們 如何 解決 呢 ？ 」 老闆 說 ： 「 叫 他們 安步當車 ， 一文不費 ， 而且 還可以 鍛練 身體 ， 不 是 很 好 的 辦法 嗎