： 平面 是 用來 推 的 ， 圓 鈕 是 用來 轉 的 ， 洞 是 用來 穿插 的 ， 球 是 用來 丟 且 會 彈跳 的 。 物品 的 預設 用途 如果 應用 適當 ， 使用 者 一 看 便 知道 如何 使用 ， 不必 靠 圖解 、 標示 或 說明書 。 複雜 的 物品 也許 需要 說明 ， 簡單 的 東西 應該 不用 。 如果 簡單 的 東西 也 要 靠 圖解 、 標示 或 說明書 ， 那 件 東西 的 設計 可以 說 是 失敗 的 。 一 個 動作 之後 ， 一 個 狀況 接著 發生 ， 讓 人 覺得 那 個 動作 是 這 個 狀況 的 原因 。 例如 ， 在 電腦 鍵盤 按 了 一下 ， 接著 電腦 發生 故障 。 你 很 容易 認為 是 自己 把 電腦 搞壞 了 ， 雖然 兩 件 事 只 是 一 個 巧合 。 這 種 表面 看似 因果 的 事件 是 很多 迷信 的 原因 ， 人們 使用 電腦 或 家電 用品 時 一些 奇怪 的 動作 大都 是 一些 錯誤 巧合 所 引起 。 當 一 個 動作 沒有 引起 回應 時 ， 就 認為 這 個 動作 沒有 達到 預期 效果 ， 於是 便 一直 重複 這 個 動作 ， 希冀 有效 。 早期 的 電腦 沒有 給 使用 者 適時 的 回應 ， 結果 使用 者 一再 重複 輸入 指令 ， 造成 很多 麻煩 。 這 種 不良 設計 帶給 使用 者 不當 的 因果 觀念 。 兩萬 件 日常 用品 我們 所 接觸 的 日常 用品 何其 多 ， 也許 有 20,000 件 之 多 。 有 這麼多 嗎 ？ 不妨 看看 周遭 。 電燈 組件 、 電燈泡 、 插頭 、 螺絲釘 、 時鐘 、 手錶 和 錶帶 。 書寫 的 文具 用品 在 我 桌 上 就 有 12 件 。 我們 的 衣物 有 不同 的 功能 、 設計 、 開叉 和 材質 ； 用來 繫緊 的 就 有 鈕扣 、 拉鍊 、 按 扣 和 繫帶 。 再 看看 家具 和 廚房 用具 ， 各 有 不同 的 用途 、 外觀 。 書桌 上 則 有 迴紋針 、 剪刀 、 紙張 、 雜誌 、 書本 和 書籤 。 在 我 目前 的 工作室 裡 ， 隨便 一 算 就 有 上百 物件 ， 每 樣 都 很 簡單 ， 但 都 有 其 不同 的 操作 方法 及 設計 ， 都 需 經過 學習 才 知道 如何 使用 。 再 進一步 說 ， 很多 的 物品 都 由 許多 零件 組成 。 例如 ， 一 個 釘書機 就 有 16 個 零件 ， 一 個 熨斗 有 15 個 零件 ， 簡單 的 浴缸 淋浴 設備 有 23 個 零件 。 真 難 想像 這 類 簡單 的 東西 竟 有 這麼多 的 零件 。 一 個 水槽 有 11 個 基本 零件 ： 包括 排水 出口 、 排水 出口 的 凸緣 、 水 塞 、 水盆 、 肥皂盒 、 溢 水 出口 、 噴水口 、 水 塞 控制 桿 、 固定 裝置 、 熱水 開關 和 冷水 開關 。 如果 我們 再 進一步 把 水龍頭 、 固定 裝置 和 水塞 控制 桿 拆開 ， 就 更 不計其數 。 《 世界 物件 大 辭典 》 （ What ’ s What : A Visual Glossary of the Physical World ） 這 本 書 列 了 超過 1,500 幅 製圖 和 照片 ， 並 圖解 23,000 件 物品 和 用品 零件 。 ❸ 心理學家 比德曼 （ Irving Biederman ） 專門 研究 人 的 視覺 ， 他 估計 在 成人 世界 裡 ， 約 有 30,000 件 不同 的 物品 。 ❹ 不 管 確實 的 數字 為 何 ，