這 項 事實 。 ● 要 習慣 「 不 」 這 個 字 。 如果 你 還 沒 聽到 別人 說 不 ， 很 可能 是 你 向 人 要 的 還 不 夠 。 一直 問 ， 問到 有 人 說 不 為止 。 ● 建立 你 個人 功績 的 資料 夾 ， 用 你 過去 的 成果 來 支持 對 未來 機會 的 請求 。 考考 你 ● 「 能 請 誰 幫 我 找 一 項 物品 或是 協助 我 ？ 」 ● 「 要 怎麼 要求 優秀 的 合作 對象 推薦 其他 部門 的 人 給 我 ？ 」 ● 「 當 我 提到 正在 處理 新 企畫書 時 ， 同事 扮 了 個 鬼臉 ， 這 是 怎麼 回 事 呢 ？ 」 ● 「 我 要 如何 展現 自己 對 組織 的 價值 所在 ？ 」 放膽 提問 出擊 ● 練習 有 禮貌 地 打擾 人 ， 還 有 要 客氣 地 「 打破 規則 」 。 ● 請問 能不能 用 過期 的 優惠券 或是 給 折扣 。 ● 開口 要 免費 點心 、 升級 方案 ， 或 換到 更 好 的 桌子 。 ● 請 其他 消費者 提供 購物 意見 或 問 陌生人 資訊 。 請 銷售員 幫忙 拿 你 想要 但 找 不 到 的 東西 。 成功 祕密 法寶 請到 www.AskOutrageously.com 下載 〈 職場 可 要求 事項 清單 〉 （ 英文版 ） 。 第七 章 瓶頸 提出 請託 易 造成 負面 心理 壓力 。 開口 前 常 會 感受 腎上腺素 爆發 ， 感覺 就 像 正 要 在 群眾 面前 演說 而 緊張 萬分 。 情緒 湧上 心頭 時 ， 大腦 會 讓 腎上 腺體 製造 更多 腎上腺素 ， 要是 沒 為 這 種 爆發 力量 預備 ， 可能 會 讓 你 失控 。 內外 在 壓力 、 甚至 要 說 出口 的 預備 心理 ， 可能 影響 你 處理 資訊 或 溝通 的 過程 。 你 應該 為 最 糟 情況 做 準備 ， 並 抱持 最佳 希望 ， 接著 告訴 自己 要 保持 冷靜 。 這 種 化學 物質 激增 帶來 的 感受 真實 存在 ， 只要 正常 釋放 抒發 就 能 帶來 效益 。 腎上腺素 暴增 讓 你 增加 額外 能量 、 更 有 警覺 。 要 開口 提出 事 關 重大 的 事情 時 ， 大家 都 想要 擁有 更多 能量 和 警覺心 ， 對 吧 ？ 擊潰 除了 興奮感 ， 你 是 不 是 曾 感受到 某 種 預期 心理 、 挫折感 或 壓力 讓 你 負荷 過 大 ， 甚至 把 人 壓垮 ？ 你 承受 了 過 大 壓力 ， 沒辦法 想出 下 一 步 該 怎麼 做 ， 而 接下來 要 做 的 決策 讓 你 負荷 不 來 。 你 心知不管 提出 什麼 都 會 影響到 下 個 決策 、 下下 個 決策 等等 。 眼看著 時間 一 分 一 秒 過去 ， 還 不 知道 要 從 哪裡 開始 下手 ， 還是 無法 決定 怎樣 繼續 。 你 有 意願 提出 請託 ， 但 不 知 要 向 誰 開口 或 要 說 什麼 。 你 心跳 加速 、 心如亂麻 、 胸口 鬱悶 、 胃部 絞痛 、 腦袋 咚咚 響 ， 一切 都 變得 荒謬 難解 。 在 保持 冷靜 並 理性 思考 的 情況 下 （ 譬如 出國 旅遊 ， 心頭 感到 放鬆 ） ， 所謂 「 戰鬥 或 逃跑 」 的 直覺 機制 可能 在 你 身 上 出現 。 然而 ， 你 現在 情緒 非常 亢奮 ， 甚至 過 了 頭 。 這 情況 下 ， 唯一 讓 人 感到 「 合理 」 的 字詞 就 是 「 不 合理 」 。 然而 ， 梅爾 懷特 赫斯特 （ Mel