」 不一定 是 因為 犯錯 ， 有時 是 基於 禮貌 。 但是 這 個 模糊 不 清 的 狀態 ， 就 是 最 容易 產生 親子 衝突 的 原因 。 思考 一下 ， 當 你 準備 走進 商店 ， 門 前 剛好 有 人 低頭 看 著 手機 擋到 你 的 路 ， 雖然 你 沒有 做錯 事 ， 但 卻 會 隨口 說出 ： 「 對不起 ， 借 過 一下 。 」 因為 這 是 一 種 禮貌 。 要 讓 孩子 可以 說出 「 對不起 」 ， 最 好 的 方式 就 是 不要 過度 強調 「 對錯 」 ， 而 要 強調 這 是 禮貌 。 中文 的 「 對不起 」 包含 兩 種 含義 ， 但 相對 來 說 ， 英文 就 比較 精確 地 分辨 了 這 兩 種 情境 。 如果 自己 冒犯 到 別人 時 ， 就 應該 說 Sorry ； 如果 只 是 基於 客氣 ， 就 應該 說 Excuse me 。 爸 媽 也 可以 運用 這樣 的 小 技巧 ， 讓 孩子 願意 說出 英文 的 「 對不起 」 ， 既 保護 到 孩子 的 自信心 ， 也 不會 讓 大人 沒 面子 ， 自然 就 能 減少 衝突 。 跟 著 光光 老師 這樣 做 我 不 建議 使用 嚴格 的 處罰 逼迫 孩子 說出 「 對不起 」 。 如果 硬 將 孩子 的 嘴巴 撬開 ， 勉強 從 喉嚨 裡 擠出 那 三 個 字 ， 但 孩子 不 是 誠心 道歉 又 有 什麼 用 ？ 最後 ， 對方 還是 不 願意 原諒 ， 反而 會 讓 孩子 更 挫折 ， 日後 更 不 願意 說 對不起 。 要 讓 孩子 知道 ， 說出 「 對不起 」 這 三 個 字 不會 讓 他 受到 處罰 ， 也 不會 被 嘲笑 ， 這樣 孩子 才 願意 說 出口 。 此外 ， 還 有 以下 三 個 重要 的 原因 也 會 讓 他們 不 願意 說 對不起 ， 了解 後 就 更 能 知道 如何 引導 孩子 了 。 一 、 過度 強調 競爭 隨著 現在 工作 競爭 激烈 ， 爸 媽 也 常常 過度 強調 競爭 ， 卻 忘記 教導 孩子 合作 的 重要性 。 如果 孩子 在 團體 中 過度 喜歡 競爭 ， 凡事 都 想 贏過 別人 ， 雖然 很 有 鬥志 ， 即使 為 了 贏得 「 比賽 」 而 出現 推擠 的 動作 ， 他 也 不 認為 自己 有 錯 ， 這樣 就 容易 引起 人際 上 的 衝突 。 如果 孩子 不 願意 說 對不起 的 狀況 都 發生 在 競賽 活動 中 ， 這時 爸 媽 就 必須 思考 ， 應該 減少 孩子 生活 中 的 競賽 頻率 或 手足 間 的 比較 喔 ！ 二 、 過度 強調 公平 五 歲 的 孩子 特別 在意 公平性 ， 犯錯 時 即使 覺得 自己 不 對 ， 但 對方 和 他 一樣 有 錯 的話 ， 他 就 會 拗 在 那裡 不 願意 道歉 。 這時 只要 讓 兩 個 人 互相 說 聲 「 對不起 」 ， 就 可以 解決 紛爭 。 公平性 確實 很 重要 ， 但 也 沒有 那麼 神聖 ， 並 不 是 所有 東西 都 要 一 人 一 個 才 公平 。 生活 本來 就 沒有 百分之百 的 公平 ， 不 需要 特別 灌輸 公平性 的 概念 ， 不然 孩子 反而 更 難 融入 團體 生活 。 每 個 人 的 需求 不同 ， 喜好 也 不同 ， 學會 尊重 別人 ， 比 強調 公平性 更加 重要 。 三 、 表情 傳達 錯誤 人們 在 傳遞 情緒 時 ， 不只 靠 語言 詞彙 ， 「 非 語言 的 表達 」 有時 反倒 更 重要