當時 不 是 想要 假裝 什麼 事 都 沒 錯 ， 也 不 是 想要 把 問題 推到 你 頭 上 。 我 當時 真的 覺得 那 個 圖 已經 很 好 了 ， 但 在 我們 談完 之後 ， 我 知道 我 的 反應 並 不 完整 ， 背後 有 些 資訊 我 還 不 知道 。 我 不 太 確定 現在 會 怎麼 看 那 份 圖表 ， 但 我 確信 ， 如果 我 認為 應該 要 重做 ， 一定 會 第一 個 承認 。 老麥 ： 這 部分 我 不 知道 。 但 我 仍然 覺得 ， 你 有時候 會 喜歡 為 自己 犯 的 錯誤 辯解 。 小傑 ： 我 才 不會 ！ * * * 顧問 ： 在 「 釐清 意圖 」 這 方面 你 做 得 很 好 ， 這 不 容易 。 現在 我們 來到 了 另 一 個 關鍵點 ： 在 你 內心 的 深處 ， 難道 真的 不 在意 自己 犯錯 嗎 ？ 小傑 ： 當然 在意 ！ 我 痛恨 犯錯 ， 也 難以 容忍 。 每 次 只要 一 犯錯 ， 我 就 想 抓狂 ， 尤其 是 愚蠢 的 錯誤 。 顧問 ： 那 ， 為什麼 你 曾經 說 你 不 在意 犯錯 ？ 小傑 ： 我 想 ， 應該 是 我 不 想 坦承 ： 自己 有時 不肯 認錯 。 顧問 ： 是 這樣 的 ， 老麥 不 知 為何 ， 就 是 感覺到 你 很 在意 自己 犯錯 。 你 最好 能 跟 他 分享 一些 你 的 「 自我 認知型 談話 」 。 雖然 這樣 會 有 風險 ， 但 風險 也 不會 太 大 ， 因為 他 早 就 知道 了 。 * * * 小 傑 ： 事實 上 ， 老麥 ， 我 有時候 真的 不 太 知道 怎麼 認錯 ， 甚至 要 說 出口 都 很 難 。 老麥 ： 很 好 ， 很 高興 聽到 你 這麼 說 。 我 只 希望 你 肯 承認 ， 然後 我們 就 可以 進行 修正 的 工作 了 。 小傑 ： 我 不 想 把 兩 件 事情 給 弄 混 了 。 在 圖表 方面 我 的確 有 錯 ， 同時 ， 至少 在 那 個 時候 ， 我 強烈 認為 問題 不 大 ， 實在 沒 必要 重做 。 * * * 顧問 ： 太 棒 了 。 你 承認 了 自己 內心 真正 的 一 個 問題 ， 而且 也 很 成功 的 運用 了 「 同時 立場 」 ， 清楚 表達 了 你 認為 自己 做 了 很 好 的 判斷 。 小傑 ： 那 我 接下來 該 怎麼 做 ？ 你 焦慮 的 部分 原因 是 ， 你 擔心 這樣 的 談話 會 影響 你 對 自己 的 感受 ： 「 我 不 是 那 種 愛 澆 別人 冷水 的 人 。 我 受 人 尊敬 ， 因為 我 能 幫助 別人 達成 目標 ， 而 不 是 去 拒絕 別人 。 」 你 的 自我 形象 一直 是 幫助 別人 達成 目標 ， 現在 礙於 現實 卻 必須 去 拒絕 別人 。 如果 你 不能 繼續 扮演 大 英雄 ， 別人 會不會 把 你 看成 是 大 壞蛋 ？ 自我 認知 可能 受 影響 ， 導致 你 失去 平衡 了 如果 你 覺得 某 一 番 談話 會 影響到 你 的 自我 認知 ， 則 你 就 失衡 了 。 創意部 的 主管 年輕 又 充滿 熱忱 ， 讓 你 回想起 當年 的 自己 。 他 聽到 你 帶來 的 壞 消息 ， 滿 臉 不可 置信 ， 感覺 像是 被 公司 遺棄 了 。 這時 你 突然 疑惑 焦躁 起來 ， 你 開始 懷疑 是 不 是 該