」 「 非常 感謝 人 資部 在 研習 開始 前 花 了 許多 心力 與 時間 。 」 研習 並 非 光 靠 講師 就 能 成立 ， 而是 和 主辦 者 一起 合作 。 能 感謝 準備 過程 的 人 是 能夠 想像 這 件 事 的 人 ， 因此 ， 才 會 不只 感謝 我 這 個 講師 ， 也 對 創造 研習 機會 的 人 資部 或 總務部 表達 感激 。 主辦 單位 應該 會 有 「 得到 回報 」 的 感覺 吧 。 另一方面 ， 也 有 人 會 寫 「 請 不要 在 這麼 忙 的 時期 舉辦 這 種 研習 。 請 人 資部 考慮 一下 舉辦 研習 的 時間 點 。 」 很 遺憾 ， 我們 在 這樣 的 人 身 上 感受 不 到 想像 「 舉辦 研習 有 多 辛苦 」 的 能力 。 如果 能 將 觀點 放 在 「 過程 」 上 的話 ， 不論 研習 的 內容 或 時間 （ 結果 ） 如何 ， 在 指出 問題 前 ， 應該 都 能 表達 感謝 ： 「 謝謝 大家 盡心 盡力 地 舉辦 研習 。 」 在 傳達 感謝 的 心情 前 ， 習慣 想像 「 呈現 結果 前 的 過程 」 的 人 非常 棒 。 僅有 「 1％ 」 的 人 能夠 同時 附上 對 「 結果 」 與 「 過程 」 感謝 。 我 認為 ， 正 因為 具備 「 對 結果 」 與 「 對 過程 」 的 兩 種 感謝 ， 才 能 傳達 「 真心 的 感謝 」 。 Column 乃 木 坂 46 對 「 貼心 」 的 意識 能 成為 生活 模範 的 人 不 限於 長輩 。 我們 有時候 也 能 從 比 自己 小 很多 的 人 身 上 學習 。 讓 我 學到 一 課 的 人 是 國民 偶像 ， 乃 木 坂 46 。 我 曾經 和 乃 木 坂 46 一起 上 過 電視 節目 。 錄影 當天 ， 我 與 許多 日本 代表性 的 偶像 一起 演出 ， 非常 緊張 。 而 用 「 一 秒 」 消除 我 的 緊張 的 ， 就 是 生駒里奈。生駒里奈 進入 會場 後 比 任何 人 都 快 就 定位 ， 以 爽朗 的 笑容 向 我 打招呼 ， 令 我 深受 感動 。 節目 進行 中 ， 她 也 注意 繼續 對 不 習慣 電視 的 我 說話 。 不只 生駒里奈 ， 其他 成員 的 「 問候 」 與 「 貼心 」 都 非常 扎實 ， 是 我 十幾 歲 時 望塵莫及 的 。 體貼 、 關懷 他人 的 能力 與 年齡 無關 ， 做 得 到 的 人 平時 就 會 意識到 這 件 事 。 乃 木 坂 46 之所以 能 閃閃 發亮 ， 或許 是 因為 她們 「 內心 充滿 愛 」 的 緣故 吧 。 代表 日本 的 「 idol 」 就 是 充滿 愛 的 「 愛 dol 」 啊 。 第 章 言語 帶給 人生 戲劇性 變化 的 「 言語 」 魔法 027 「 不 責備 」 讓 對方 成長 我 （ 以 聽講 者 的 身分 ） 參加 某 場 研討會 時 ， 台 上 的 F 講師 說 了 件 令 我 印象 十分 深刻 的 事 。 那 位 講師 過去 在 顧問 公司 工作 ， 他 當時 沒有 遵守 工作 規定 ， 偷偷地 「 騎 機車 」 上班 。 不過 ， 他 運氣 很 差 ， 因 車禍 受傷 住院 ， 大約 請 了 一 個 月 的 假 。 回到 公司 後 ， 部長 叫 F過去 ， F 也 做好 了 挨罵 的 覺悟 ， 因為 自己 不但 違反 工作 規定 ， 還 讓 工作 停擺 了