3 康寧 的 轉型 康寧 ， 1970 康寧 ， 1990 事業 項目 營業 百分比 事業 項目 營業 百分比 消費者 25％ 消費者 25％ 電視 ， 照明 光電業 ∼ 16％ 電容 ， 電阻 資料 顯示器 ∼ 10％ • 液晶 顯示 玻璃 • 視聽 器材 玻璃 光學 鏡片 特殊 材料 ∼ 24％ 製藥 用 玻璃 製品 化學 分析 儀器 • 污染 控製 • 眼 用 鏡片 • 汽車 前 燈 • 科學 用 玻璃 製品 建築 及 工業 操作 系統 和 裝備 交通 運輸 25％ 實驗室 服務業 ∼ 25％ 表 4 • 4 光纖 ： 製程 及 產品 改良 年度 製程 世代 衰減率 db/km 波 寬 百萬 赫茲 價格 美元 ／米 產品 種類 型式 1976 實驗室 第一 代 610204001105061978 量化 試驗 第二 代 310200100065310201980 全 產能 第三 代 15200150030225 新 族群 表 4 • 5 蜂巢狀 陶瓷 業務 的 演進 渦輪 引擎 熱 交換器 → 觸媒 轉換器 基底 美國 → 歐洲 → 柴油 濾網 → 燃 木 火爐 → 燃燒器 金屬 濾網 → 發電廠 196519701975198019851990 表 4 • 8 實驗室 服務 的 演進 實驗室 玻璃 製品 → 酸鹼 值儀 → 血氣 分析儀 RIAs 與 希巴 合資 吉爾 弗••馬特白 → 康寧 黑利頓 → 實驗室 貝色勒 → 服務 恩色 扣 → 1960197019801990 表 6 • 1a 高科技 產品 全球 出口 佔有率 微電子業 電腦業 電話 通訊業 航太業 排名 198019891980198919801989198019891 美國 183 日本 221 美國 386 美國 240 西德 167 日本 297 美國 476 美國 4582 日本 132 美國 219 西德 115 日本 175 瑞典 153 西德 95 英國 197 西德 1253 新加坡 101 馬來西亞 89 英國 104 英國 90 美國 109 美國 88 西德 91 英國 1094 馬來西亞 89 南韓 74 法國 86 西德 69 日本 103 瑞典 81 法國 60 法國 1025 西德 84 西德 58 義大利 66 台灣 58 荷蘭 93 香港 63 加拿大 44 加拿大 44 表 6 • 1b 高科技 產品 全球 出口 佔有率 工具 母機 及 機器人 科學 及 精密 機業 製藥 和 生物 有機 化學 排名 198019891980198919801989198019891 西德 258 日本 238 美國 283 美國 252 西德 167 西德 156 西德 191 西德 1702 美國 141 西德 208 西德 181 西德 185 瑞士 125 瑞士 122 美國 139 美國 1553 日本 113 美國 121 英國 94 日本 129 英國 120 美國 122 荷蘭 109 法國 874 瑞士 91 義大利 100 法國 80 英國 96 法國 119 英國 118 法國 107 荷蘭 815 義大利 87 瑞士 84 日本 71 法國 56 美國 114 法國 103 英國 84 英國 72 ※ 資料 來源 ： 美國 中央 情報局 《 經濟 統計 手冊 》 ， 1990 年 。 由於 腕錶型 呼叫器 的 價格 低於 三百 美元 ， 重 約 六十 公克 ， 因此 可以 擴展到 以前 未曾 考慮 購買 呼叫器 的 使用 者 市場 。 腕 錶型 呼叫型 可能 具有 推動 呼叫器 進入 消費者 市場 的 巨大 潛力 。 熅劦 u勢 ３ 改進 品質 與 縮短 週期 3 改進 品質 與 縮短 週期 「 經營 者 創造 環境 ， 雇用 人員 ， 並 從事 教育 訓練 — — 他們 什麼 都 做 。 要 成為 一 個 好 的 經營 者 ， 就 必須 是 一 個 通才 。 我們 談到 品質 ， 就 是 談到 所有 的 事情 。 」 在 摩托羅拉 通訊 或 更 廣泛 的 說 摩托羅拉 整體 ， 領先 意味 著 在 七年代 末期 與 八年代 初期 開始 其 全 方位 業務 擴展 。 隨著 日本 競爭 威脅 範圍 的 逐漸 明朗化 ， 經營 者 也 逐漸 體認到 ， 如果 不 在 製造 、 流程 和 營運 各 方面 保持 高品質 的 水平 ， 就 不可能 開拓 新 的 事業 或 維持 既有 事業 ， 長期 立 於 不 敗 之 地 。 摩托羅拉 通訊 一直 強調 品質 的 重要 ， 而且