自己 的 言語 應當 也 能 有所 助益 。 「 還 差 一 步 」 看起來 好像 有點 自我 膨脹 ， 不過 ， 我 要 說 的 並 不 是 因為 我 是 專家 所以 領先 各 位 一 步 。 而是 基於 專業 人士 的 使命感 ， 本著 必須 往 前 再 跨出 一 步 才 行 的 想法 ， 再 往 前 跨出 一 步 。 因此 ， 這 一 步 任何 人 都 能夠 跨出去 。 差別 只 在於 你 想 不 想 跨出去 這 一 步 ， 是 跨出去 或 不 跨出去 而已 。 言語 對 任何 人 都 是 平等 的 。 不 需要 特別 思考 也 能 說 能 寫 ， 但 正 因為 如此 ， 「 跨出 一 步 」 的 小小 差距 ， 才 會 在 有朝一日 形成 天壤之別 。 ① 只要 能 感動 一 個 人 就 了 〈 鎖定 目標 〉 想 感動 每 個 人 的 結果 ， 就 是 感動不了 任何 人 從事 廣告 文案 撰 稿 工作 ， 必須 傳達 訊息 的 對象 ， 自然 是 多數 人 。 比方說 ， 如果 經手 飲用水 的 廣告 ， 是 以 全 國 消費者 為 對象 。 而 經手 女用 洗髮精 時 ， 雖然 有時 是 針對 某 個 特定 年齡層 ， 但 基本 上 是 盡可能 寫出 所有 女性 都 能 產生 共鳴 的 廣告詞 。 話 雖 如此 ， 企圖 「 要 打動 每 一 個 人 的 心 」 、 「 要 取得 三十 到 四十 歲 所有 女性 的 共鳴 」 所 寫下來 的 文案 ， 無法 得到 良好 結果 。 想要 傳達給 越 多 人 ， 越 是 無法 撥動 任何 人 的 心弦 。 理由 很 明顯 ， 沒有 任何 人 屬於 「 平均值 的 人 」 。 我們 或許 可以 統計出 全體 國民 的 平均 喜好 或 典型 ， 但 沒有 人 正好 是 吻合 平均 的 人物 。 平均值 終究 是 平均值 ， 只是 每 一 個 擁有 不同 個性 的 個人 加 總 下 的 平均值 ， 同樣 道理 ， 不會 有 任何 一 個 女性 屬於 平均 的 三十 到 四十 歲 的 女性 ， 所以 當然 也 沒有 人 會 是 平均 的 社會 人士 、 平均 的 家庭 主婦 。 無論如何 我們 傳達 訊息 的 對象 都 是 個人 ， 社會 是 在 個人 與 個人 的 集合 下 成立 ， 因此 ， 面對 大眾 發言 ， 比 想像 中 難得 多 。 想要 傳達 訊息 給 為數 眾多 的 人 時 ， 因為 無法 看見 交談 對象 的 臉孔 ， 談話 內容 也 很 容易 變 得 籠統 曖昧 。 像是 自我 介紹 ， 瞭解 要 自我 介紹 的 對象 和 不 瞭解 的 情況 下 ， 該 怎麼 準備 也 會 產生 變化 。 對方 若是 剛 調任 到 部門 的 新人 ， 告知 資歷 的 同時 ， 除了 經驗 也 可以 闡述 今後 的 期許 。 另外 ， 如果 是 晨會 等 正式 場合 ， 介紹 內容 偏向 嚴謹 ； 但 若是 下班 後 的 迎新 酒會 ， 就 可以 摻雜 輕鬆 的 笑話 。 對方 是 親戚 或 酒 聚會 場 的話 ， 與其 介紹 工作 經歷 ， 當然 不如 介紹 嗜好 或 生活 型態 等 私下 的 資訊 。 相對 地 ， 在 不 知道 對象 是 什麼 人 的 狀況 下 ， 因為 無法 預測 要 把 什麼 說話 內容 作為 重點 ， 才 能 獲得 理解 或 共鳴 ， 所以 不得不 說 一些 顧及 所有 人 的 內容 。 不 是 只有 自我 介紹 會 陷入 這 個 窘境 ， 想要 表達 自己 的 意念 或 心情 時 也 是 相同