沒 有 不 用 投資 就 掙錢 的 道理 ？ 答案 是 「 有 」 。 但是 ， 只有 厚黑 經營 者 才 有 這 種 能力 。 委內瑞拉 商人 所 採用 的 空 手套 白 狼 的 商業 經營 法 ， 就 是 其中 最 著名 的 案例 。 圖 德拉 原是 委內瑞拉 的 一 位 自學 成才 的 工程師 。 他 從 一 位 朋友 處 打聽到 阿根廷 需要 購買 二千萬 美元 的 丁烷 ， 並且 又 知道 阿根廷 的 牛肉 過剩 。 接著 ， 他 飛到 西班牙 ， 那裡 的 造船廠 正 為 沒有 訂貨 發愁 ， 他 告訴 西班牙人 ： 「 如果 你們 向 我 買 二千萬 美元 的 牛肉 ， 我 就 在 你們 的 造船廠 定購 一 艘 造價 二千萬 美元 的 超級 油輪 。 」 西班牙人 愉快 地 接受 了 他 的 建議 。 這樣 ， 他 就 把 阿根廷 的 牛肉 轉手 賣給 了 西班牙 。 83.......... 此 後 ， 圖 德拉 又 找到 一 家 石油 公司 ， 以 購買 對方 二千萬 美元 的 丁烷為 交換 條件 ， 讓 石油 公司 租用 他 在 西班牙 建造 的 超級 油輪 。 結果 ， 圖 德拉 不 費 一 分 錢 做成 了 這 筆 生意 。 ＊＊＊ 與 此 可以 相提並論 的 是 ， 在 五六十年代 ， 精明 的 日本人 發現 在 一些 缺 水 的 阿拉伯 國家 水 比 油 還 寶貴 ， 於是 他們 就 在 水 上 大 做 文章 。 他們 找到 一 種 比 出口 淡化 海水 更 簡單 、 更 省錢 的 方法 ， 即 出口 雨水 。 從 多雨 的 日本海 接來 雨水 ， 用 輪船 運到 阿拉伯 國家 。 日本 專家 還 研究出 了 一 種 清洗 輪船 內 石油 廢渣 的 方法 ， 利用 油輪 運載 雨水 ， 往返 不 空駛 。 大量 出口 雨水 給 日本 帶來 了 一本萬利 的 經濟 效益 。 經商 者 ， 特別 是 小 商人 ， 在 許多 時候 為 了 搶 生意 ， 對 顧客 許下 很多 諾言 ， 抱 著 「 顧客 永遠 是 對 的 」 宗旨 ， 客人 的 一切 要求 ， 都 一概 答應 。 可是 自己 的 資金 ， 能力 畢竟 有限 ， 而 客人 的 要求 永 無止境 ， 終 有 一 天 會 59.......... 發覺 ， 客人 對 自己 的 期望 過 高 了 。 世界 上 的 生意 ， 並 非 一 個 人 能 全部 吞下 的 ， 而 顧客 的 要求 ， 也 不 是 永遠 合理 的 。 大 公司 講究 服務 至上 ， 但 在 內部 ， 公司 早 有 規定 ， 欠賬 最多 三十 天 ， 每 個 客戶 放款 必 有 定額 ， 價錢 最多 打 九 折 ， 交貨期 不 短 過 六十 天 。 大 公司 的 職員 永遠 都 是 那麼 彬彬有禮 ， 那 是 因為 你 沒有 違反 公司 的 規則 之 故 ； 一旦 違背 規則 ， 你 便 知道 大 公司 其實 不 是 顧客 至上 的 ， 那 個 「 不 」 字 一樣 說 得 乾淨 俐落 。 豈止 俐落 ， 到時 會 低價 將 你 的 固定 資產 折價 去 。 為什麼 能 把 「 不 」 字 說 得 那麼 響 呢 ？ 因為 說 的 人 都 是 薪水 階級 ， 沒有 生意人 的 後顧之憂 。 而且 「 店 大 欺客 」 ， 公司 大 ， 失 一 兩 個 小 顧客 不 算 什麼 回 事 。 但 這 一 、 兩 個 小 顧客 ， 往往 在 小商 眼 中 就 是 一 級 上賓 ， 接待 唯恐 不周 ， 生怕 他們 跑掉 。 所謂 服務 ， 許多 時候 只不過