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文章 , 他 提到 美國 和 德 、 日 兩 國 優秀 企業 在 人才 培養 上 的 思維 有 很 大 的 不同 , 他 提出 兩 個 模型 說明 其中 差異 : 梭羅 教授 指出 : 美國 是 以 菁英 發展為 指導 原則 , 只要 組織 裡 有 菁英 分子 帶領 , 不斷 創新 發展 , 創造 差異化 , 甚至 無 人 競爭 的 經營 環境 , 就 是 一 個 高度 發展 和 成功 獲利 的 組織 , 在 這樣 的 邏輯 下 , 他們 其實 不 擔心 組織 裡 有 一 部分 在 合格 線下 的 員工 。 當然 , 美國 工會 勢力 強力 保障 了 那些 不 合格 員工 , 也 是 這 個 現象 的 原因 之 一 。 另一方面 , 德國 、 日本 是 以 標準 化為 最 高 原則 , 他們 對於 產品 品質 有 著 至高 的 要求 , 因此 組織 裡 不 容許 有 跟 不 上 隊伍 的 員工 , 所有 人 都 必須 在 合格 線 上 , 才 能 創造 標準化 甚至 高規格 的 產品 。 圖表 13.1 美國 及 德 、 日 兩 國 人力 發展 思維 差異 德 、 日式 人力 資源 發展 理念 菁英 分子 合格 水準 美式 人力 資源 發展 理念 你 認同 哪 一 種 模式 ? 你 的 組織 條件 及 文化 能 有 領先 創新 、 厲行 菁英 發展 模式 的 可能 嗎 ? 依 一般 的 理解 , 恐怕 華人 世界 的 組織 能 符合 梭羅 教授 所 說 美國 經營 模式 的 少之又少 。 看來 , 我們 能 選擇 的 只 有 德 、 日 的 標準 模式 了 , 也 就 是 讓 所有 的 員工 都 調 校 到 合格 水準 , 這 是 個 管理 原則 , 恐怕 很 難 打破 ! 生命 總會 尋找 出口 電影 《 侏儸紀 公園 》 裡 有 一 句 令 人 印象 深刻 的 台詞 : 生命 總會 自己 尋找 出口 。 你 曾否 注意到 : 組織 是 一 個 小 世界 , 員工 就 像 所有 的 生命 一般 , 同樣 也 會 自行 尋找 出口 。 這裡 所謂 的 出口 , 是 指 員工 為 求 生存 與 發展 , 最 可能 採取 的 路徑 與 方向 , 這 不外乎 以下 四 種 型態 : 第一 出口 — — 靠 實力 贏得 機會 , 發光 發熱 : 優秀 的 員工 , 總是 在 目前 的 位置 上 , 將 工作 做好 , 憑藉 表現 優良 而 獲得 賞識 , 在 組織 裡 得到 更 好 的 對待 與 機會 , 讓 自己 的 能力 、 精神 與 工作 態度 找到 適當 的 出口 , 一旦 找到 出口 , 他們 會 全力 奔馳 , 毫不 猶疑 。 第二 出口 — — 一 步 一 步 往 上 攀爬 : 當 員工 的 條件 暫時 到不了 第一 出口 時 , 他 還是 希望 蓄積 能量 , 期待 有 登台 亮相 的 一 天 。 主管 健全 了 , 組織 的 領導 氛圍 才 能 健康 , 員工 的 工作 動能 才 能 確保 。 中國 歷史 上 最 卓越 的 統治 者 之 一 , 清朝 的 雍正 皇帝 曾 說 : 「 從 古 帝王 之 治 天下 , 皆 言 理財 、 用人 。 朕 思 用人 之 關係 , 更 在 理財 之上 。 果任 用 得 人 , 又 何 患 財不理 乎 ? 」 這 段 話 的 意思 , 簡單 說 來 , 就 是 「 人 找對 了 , 你 根本 不必 擔心 理財 這 事兒 做 不 好 。 」 同樣 的 道理 , 人 找對 了 , 研發 設計 、 生產
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