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, 也 讓 女性 可以 在 進出 商店 時 , 順手 替 她們 的 丈夫 、 兒子 、 父親 或 男友 挑選 商品 。 女性 必須 走過 充滿 誘惑力 的 化妝品 和 香水 走道 , 搭乘 手 扶梯 上 下樓 , 四處 搜尋 女裝 部門 , 如此 設計 的 目的 , 是 鼓勵 她們 沿途 衝動 購物 。 另外 , 女士 化妝 間 也 擺滿 鏡子 和 舒適 的 座椅 , 希望 她們 慢慢 花 時間 購買 更多 商品 , 而 男性 洗手間 往往 較為 實用 。 賓州 大學 華頓 商學院 ( Wharton School of the University of Pennsylvania ) 與 多倫多 顧問 公司 維德 集團 ( The Verde Group ) 於 2007 年 合作 進行 的 研究 發現 , 購物 行為 有 明顯 的 性別 差異 , 他們 稱 之 為 「 男人 買 , 女人 逛 」 ( Men Buy, Women Shop ) 。 研究 人員 發現 , 女性 喜歡 慢慢 在 服裝 和 配飾 之間 閒逛 , 搭乘 玻璃 手 扶梯 , 穿越 平台 鋼琴 , 繞 去 試用 香水 , 或是 順路 看 一下 鞋子 ; 男性 則 是 事先 想好 要 買 什麼 , 買到 之後 便 盡快 逃離 商店 。 女性 比較 在意 購物 的 經驗 , 尋求 銷售 人員 的 眼神 接觸 、 支持 和 合作 , 男人 比較 像 在 執行 任務 。 這 項 研究 是 透過 電話 隨機 採訪 全 美 1,250 名 購物 者 , 詢問 他們 最近 一 次 的 購物 經歷 。 女性 認證 公司 ( WomenCertified ) 也 參與 上述 研究 。 這 間 機構 的 總部 設 在 佛羅里達州 好萊塢市 ( Hollywood ) , 專門 倡導 女性 消費者 權益 以及 零售 培訓 。 根據 他們 的 資料 顯示 , 美國 女性 每 年 花費 4兆 美元 , 占 美國 消費 支出 的 83 % 、 國民 生產 總值 的 2/3 。 公司 創辦人 迪莉亞 . 帕西 ( Delia Passi ) 表示 : 「 這 可以 追溯到 採集 者 和 狩獵 者 的 角色 。 女性 負責 採集 , 男性 負責 狩獵 , 女性 走進 商店 會 先 四處 瀏覽 , 男性 則 是 直接 尋找 產品 擺 在 哪 一 個 走道 。 」 不過 迪莉亞 . 帕西 也 承認 , 並 非 所有 男性 和 女性 都 符合 這樣 的 通例 , 有 些 人 甚至 是 完全 相反 , 年齡 、 族裔 、 性向 和 地區 差異 也 可能 有 影響 。 事實 上 , 我們 應該 質疑 這 種 過度 簡化 的 演化 心理學 理論 , 要 我們 相信 性別 的 心理 差異 是 天生 的 , 而 非 其他 力量 塑造 而 成 。 主要 針對 男性 顧客 的 零售 商店 又 是 如何 設計 ? 例如 西爾斯 ( Sears ) 的 汽車 零件 部門 或是 家得寶 ( Home Depot ) 電動 工具 部門 , 在 這些 地方 , 男性 是否 像 女性 買 衣服 一樣 是 用 「 逛 」 的 ? 現今 社會 已經 有 越來越 多 女性 為 一家之主 , 許多 女性 擁有 自己 的 房子 , 也 有 越來越 多 居家 修繕 電視 節目 、 網 站 , 以及 連鎖 五金行 , 都 針對 女性 需求 拓展 市場 。 通道 黑暗 狹窄 、 堆滿 成箱 螺栓 和 管件 的 老式 五金行 , 可能 讓 不 確定 自己 該 買 什麼 的 顧客 望而生畏 ; 不過 現今 的 連鎖 五金 量販店 都 近似 於 超市 的 購物 方式 , 通道 明亮 、 標示 清楚 , 附有 如何 使用 材料 和 產品 的 說明 。 根據 王牌 五金 公司 ( Ace Hardware ) 小型 加盟店 的 調查 顯示 , 女性 每 次 花 的 錢 比 男性 多 了 30%
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